消費者需謹慎勿吃啞巴虧 訂貨合同有“陷阱”

現在的裝修公司以及建材商家越來越多，市場上出現了良莠不齊的現象，裝修過程中，部分不良JS經常會耍些伎倆矇騙業主，例如在訂貨合同中設置些“小機關”，很多業主為此吃虧上當，非常苦惱。

如今在人們的生活中，合同的身影無處不在，但又往往被人忽略。殊不知，合同無論大小，都是具有法律效力的正式文書。目前市場上，有一些不良商家正是利用了部分消費者這種麻痹大意的心理，在合同中玩貓膩，設“陷阱”。近日，家住在徐匯的吳小姐，就向記者講述了她年前裝修時遭遇到的事情。

據吳小姐反映，2010年年底，她在大商匯訂購了某品牌的一扇特價移動門，並與商家簽訂了訂貨合同。合同中注明了該移動門的邊框規格、顏色、價格等具體資訊。該品牌門業的銷售人員也口頭承諾將在短時間內派人上門測量，並答應在測量之後儘快給吳小姐安裝。簽訂訂貨合同之後，按照商家的要求，吳小姐當場交了300元訂金。

幾天之後，商家派人到吳小姐家完成了實地測量。但在等待了半個月之後，吳小姐卻被告知該款移動門沒貨了。

吳小姐說，自從測量之後，她就經常詢問店家移動門是否可以安裝，但店家的態度非常模糊，總是回答“做好了自然會來安裝”。在詢問了數次之後，該門業的銷售人員告訴吳小姐，該款特價門的玻璃沒有了，讓吳小姐重新選擇其他款的移動門。“就是由於移動門遲遲不能安裝，使得整個裝修工期都延誤了。”吳小姐氣憤地說，“如果提前告知我，我還可以選擇其他品牌。但是他們沒有這麼做。”

對於商家的違約行為，吳小姐非常憤怒。在得知沒貨之後，吳小姐第一時間翻出了當時的訂貨合同，希望能追究商家的違約責任。但是，在仔細閱讀合同之後，吳小姐發現，合同中不僅沒有規定交貨的具體日期，對於商家的違約責任更是隻字未提。“當時簽訂合同的時候，沒有仔細的看，有些條款也沒有認真地推敲。”吳小姐說。

隨後，吳小姐給記者拿出了這份合同。從形式上看，該合同和一般的訂貨合同沒有區別。但是細讀之後，記者發現，該合同在交貨日期條款上，沒有填寫任何日期。這意味著商家在任何時候給吳小姐送貨，都是可以的，無需承擔違約責任。

同時合同中規定的雙方違約責任卻明顯有利於商家，合同第八條這樣規定：合同甲方（吳小姐）不得無故減項，若有減項，則需付所減項目總金額的20%的違約金給乙方（商家）。雙方不得單方毀約，如有毀約，恕不退還訂金。吳小姐說：“當時看到這個條款的時候，我真是傻眼了。合同對我的違約責任規定的清清楚楚，但是商家的違約責任卻隻字未提。”

原本想拿著合同找商家討個說法的吳小姐，最後只得接受商家重新選擇其他款式移動門的建議。“經過此次事情之後，下次再簽訂合同的時候，我一定要仔細看看，不能再吃這種‘啞巴虧’了”。吳小姐這樣告訴記者。

業內人士提醒，在簽訂合同時，消費者一定要仔細閱讀合同，要把雙方的違約責任和交貨的具體日期儘量明確化。只有白紙黑字才具有法律約束力，不要盲目相信商家的口頭承諾。