業主裝修親歷潛規則 眼睜睜多掏一倍錢

春節過後便進入了裝修旺季，很多業主將裝修的活兒委託給裝修公司完成，但由於在簽訂合同中很多細節沒有事先注明，致使業主在裝修結束時會追加很多費用。一家家裝監理公司表示，一些家裝公司利用消費者對家裝知識不瞭解的“弱點”，在簽訂合同時大打迷蹤拳，讓消費者一點一點地被迫掏錢。

實際開銷超預算一倍

去年3月份，彭女士購買了一套使用面積為48平方米的新房。去年年末，彭女士終於拿到鑰匙進戶了，新年一過，她就開始忙著進行裝修。由於工作忙，彭女士聯繫了一家裝修公司負責裝修事宜，裝修費用是22000元，彭女士感覺這個價格還算合理。在雙方簽訂的合同中規定，由裝修公司負責新房裝修的輕工輔料部分，包括水電改造、棚頂造型、地面、牆面貼磚等等。根據裝修公司的預先測量和計算，新房的水電改造費用大約需要2300元，裝修公司預收了2500元。

4天后，水電改造完成。在驗收時，經工人現場進行測量，改造費用竟然為4500元，比預算多出一倍。彭女士不明白多出的錢花在了哪裡，而裝修公司的解釋為新房水電改造的線路比較多，所以會超出預算。雖然彭女士與裝修公司鬧了半紅臉，但畢竟線路已經改造完畢，不可能拆掉，彭女士只能極不情願地多掏出2500元錢。彭女士說，在簽訂合同時，裝修公司先報一個低價格吸引顧客，然後在後期裝修時追加費用，這不就是在欺詐消費者嗎？這中期的裝修剛剛開始，還不知道要再交多少錢呢！

劉女士也遇到了同樣的情況。她告訴記者，當初和裝修公司簽合同時，設計師算的報價是4萬元，可後來施工時工長說這也要添，那也要動，結果多交了1萬多元錢，大大超出了預算。其中，水電改造多出4000多元，處理牆面多收2000多元，貼馬賽克和拼花瓷磚多收1000多元，還有其他的一些費用。劉女士這才意識到，當初裝修合同訂得太模糊，很多事項在合同中未清晰寫明。

釣魚式工程普遍存在

記者在調查中瞭解到，像彭女士和劉女士遇到的這種情況被稱為釣魚式工程。是指在簽訂合同時報價模糊，開工後利用水電改造、牆面找平等不得不做的工程強迫業主增項追加費用。

某裝修公司的合同報價中標明，貼瓷磚每平方米25元，電路改造每米36.18元。當記者詢問“貼馬賽克多少錢？貼拼花地磚多少錢？”時，設計人員表示，這些工藝要比報價高，具體費用要在裝修結束後再另行計算，這些內容在合同中卻沒有寫明，許多消費者也不瞭解。這種情況在裝修行業中已經成為一種普遍存在的“潛規則”。

據瞭解，水電改造一般是裝修中花費最多的增項。裝修公司多採用水電改造預收費用的方式，但實際開支往往比預支超出很多。也就是說，裝修結算時，因為已經產生了這些費用，業主不得不結算。這是造成很多業主抱怨裝修公司價格不透明，與裝修公司產生矛盾的主要原因。

另外，一些例如鋪磚時用的勾縫劑、玻璃膠、扣角，改造水電時用的軟管等小件都要業主另行購買。還有如開關、燈具、馬桶等小物件的安裝都要單獨收費，看似都是小活兒，但積少成多，累積下來也是一筆不小的費用。這讓業主感到不平衡：原本全包給裝修公司去做的事情，為何還要另外加收費用？

合同條款儘量細化

一家家裝監理公司的監理告訴記者，消費者對裝修所瞭解的內容與裝修公司相比相差甚遠，家裝公司往往利用消費者對於家裝知識瞭解不夠全面的“弱點”，在一些細節大打迷蹤拳，讓消費者在合同之外不得不被迫頻頻掏錢。監理公司表示，在選擇裝修公司時，消費者儘量先通過朋友和裝修過房子的熟人瞭解裝修的相關內容，並在與裝修公司簽訂合同時從合同條款和服務流程上進行約束，認真閱讀合同條款，對易出現的裝修增項提前向設計師瞭解清楚，並在合同中寫明。另外，消費者也可同裝修公司明確約定，未經消費者認可的增項部分費用由裝修公司承擔，或者採取“預交底”的流程，即簽訂合同前，由設計師、項目經理和消費者三方到現場對施工專案和施工量進行核定，並計入報價中，避免後期增項。