再談家裝誠信問題 正確面對裝修五大黑幕(組圖)

8月11日，一年一度的誠信家裝諮詢會再度拉開帷幕。和往年一樣，諮詢會無疑又成為京城家裝公司“討好”消費者的大舞臺。值得注意的是，儘管有著巨大的市場，正規的家裝公司仍然面臨著難以抗拒的壓力和競爭，而遊擊隊的大舉入侵只是其中一個原因。其實，這也從某些方面暴露了家裝行業不成熟和不規範的一面。“誠信”便是在這種情形下成為每個人心中的主題的。

家裝誠信並非近年才提出的話題，但為何“年年講誠信，年年不誠信”，個中原由令人費解。

調查

1.你會選擇正規家裝公司還是遊擊隊給你的新家裝修？

A正規公司

B遊擊隊

留言：●那些所謂“正規”的家裝企業人員素質並不高，施工品質也不比“遊擊隊”好多少，可報價卻要貴很多，既然都不可靠，當然挑個便宜點的。(孫先生，公司職員)

●當然選正規公司，雖然收費貴一點，但出問題也能找到人啊，不像遊擊隊，做完收錢走人，出了問題人都找不到，沒有保障。(郭海鳳，公關公司客戶經理)

2.你覺得家裝公司的不誠信主要表現在哪幾個方面？

A合同及收費標準

B設計師

C隱蔽工程

D其他

留言：●好多裝修公司報價單上同一個工程量會有重複收費情況，合同條款也寫得很模糊，工期、施工品質、如果出問題相應的解決方案和賠償方法等都不明確。(吳敏偉，建築公司職員)

●我裝修時本協議好材料牌子，最後他們還是換了差的料，還欺騙我那是另一個名稱。(袁音，廣告公司職員)

3.你希望以哪種方式解決因家裝公司不誠信而導致的糾紛？

A問題不嚴重就湊合過，自己解決

B按合同規定賠款

C投訴

D法律途徑

留言：●工作太忙，出了問題只好自認倒楣。投訴麻煩，也未必能解決問題。(蘇顏，公司翻譯)

●我是找朋友裝修的，讓人家殺了熟也不好說。後來發現衛生間的防水沒做好，也不好意思再讓朋友派人來修了，湊合著用吧。(徐素，會計)

4.你挑選家裝公司的途徑是什麼？

A廣告

B朋友介紹

C綜合考察後挑性價比最好的

D最貴的就最好

留言：●我選最貴的，如果經濟能力允許的話。一分價錢一分貨，總是有道理的。它有底氣開高價，口碑和信譽應該都不錯。(陳成，項目經理)

●廣告的確是考慮的一個因素，我絕對不會選連廣告都不做的企業。但我還會仔細考察設計師和工長，但是仍然會有上當的可能。(蘇琴，女，某公司經理)

裝修黑名單

“工程黑”被朋友裝修公司殺熟

徐女士，約170平方米，裝修費用約20萬元

當時找朋友的裝修公司，但材料有問題，比如說講好了用優質刮牆寶的，他給你用最普通的膩子。施工品質也不好，我們家衛生間門外是連接兩個臥室的走廊，用的是實木地板。在門口地磚和地板相連的地方，都沒有用密封膠做防水處理，結果地板表面拱了起來，這樣一來衛生間的門就關不上了。

電線改造不合理

球球，女，房子面積115平方米，三居室，電線改造

為了省錢，儘量就少改動。但去鄰居家看，才發現我們家的工程很不專業，主臥、主衛和主臥進門壁燈的開關居然分佈在3個地方。但家裝工程款的首付是55%，可一想想什麼都沒做，就已經交了55%的錢，實在沒勁跟他們計較了。

“合同黑”偷樑換柱，合同被架空

夏文海，男，IT公司職員，房屋建築面積127平方米，費用為47000元

我去年與一所謂正規裝飾公司簽訂了房屋裝修合同，並於次日開工，但在施工過程中我發現該公司種種行為與合同不符：水電改造中，沒有使用雙方約定的品牌，而是使用了另一便宜品牌水管，工頭藉口是個人失誤；所有底盒與線管的接合處都沒有使用接頭；在衛生間地面還未做防水處理的情況下，施工人員就開始從底部貼瓷磚，導致無法做底部的防水；木工所用的木板與帶我去公司指定的樣板不一樣，經管理處裝修主管和木工師傅當場確認是仿冒大芯板；我越來越覺得受騙上當，後來與該公司一負責人協商，我沒有提及賠償的問題，只想作罷。不料他們卻不顧裝修合同的單價約定，竟漫天要價。

“遊擊隊黑”價格計算有貓膩

尹先生，約70平方米，5萬元左右

房子裝修得早，當時圖便宜沒有找專業裝修公司而是找了施工隊。沒想到裝修隊以次充好不說，還在價格的計算上蒙人。木龍骨吊頂的價格，本來應該是按照展開面積平米計算的，可他給我算的時候是按照長度米來算的，結果本來就100多塊錢的活，硬是讓他算成了300多塊。

“設計師黑”只介紹貴的不介紹對的

喬依凡，全職太太，三層別墅，裝修費用超過100萬元

當初我和老公經人介紹選擇了一家裝飾公司，據說是專做高檔別墅的，卻沒想到被“殺熟”了。當時設計師給我們做的一些設計其實挺滿意，只到後來才發現許多產品買貴了，因為當時我老公工作太忙，我又不懂，所以他說什麼就是什麼，許多他推薦買的東西都很貴，後來有朋友說，這是因為設計師在拿回扣。

“宣傳黑”與廣告不符

劉大媽，90多平方米，7萬元左右

我的房子是2004年裝修的，當時剛好看到了一家裝修公司的廣告：“不滿意可全額退款”，就很快簽了合同。可誰知裝修時他們連施工圖都沒有就直接進場了。

裝完一段時間後發現衛生間的防水沒做好，地面裡面高、外面低，淋浴時間一長，甚至會漫到外面的客廳裡。再就是廚房了，後來請專門的人來檢測，說是甲醛超標兩倍，當初他們承諾的可是用的材料肯定保證環保。(作者：付娟；劉朗；繆晨霞；李層；周曉東)