8月11日， 一年一度的誠信家裝諮詢會再度拉開帷幕。 和往年一樣， 諮詢會無疑又成為京城家裝公司“討好”消費者的大舞臺。 值得注意的是， 儘管有著巨大的市場， 正規的家裝公司仍然面臨著難以抗拒的壓力和競爭， 而遊擊隊的大舉入侵只是其中一個原因。 其實， 這也從某些方面暴露了家裝行業不成熟和不規範的一面。 “誠信”便是在這種情形下成為每個人心中的主題的。
家裝誠信並非近年才提出的話題， 但為何“年年講誠信， 年年不誠信”， 個中原由令人費解。
調查
1.你會選擇正規家裝公司還是遊擊隊給你的新家裝修？
A正規公司
B遊擊隊
留言：●那些所謂“正規”的家裝企業人員素質並不高， 施工品質也不比“遊擊隊”好多少， 可報價卻要貴很多， 既然都不可靠， 當然挑個便宜點的。 (孫先生， 公司職員)
●當然選正規公司， 雖然收費貴一點， 但出問題也能找到人啊， 不像遊擊隊， 做完收錢走人， 出了問題人都找不到， 沒有保障。 (郭海鳳， 公關公司客戶經理)
2.你覺得家裝公司的不誠信主要表現在哪幾個方面？
A合同及收費標準
B設計師
C隱蔽工程
D其他
留言：●好多裝修公司報價單上同一個工程量會有重複收費情況， 合同條款也寫得很模糊， 工期、施工品質、如果出問題相應的解決方案和賠償方法等都不明確。 (吳敏偉， 建築公司職員)
●我裝修時本協議好材料牌子， 最後他們還是換了差的料， 還欺騙我那是另一個名稱。 (袁音， 廣告公司職員)
3.你希望以哪種方式解決因家裝公司不誠信而導致的糾紛？
A問題不嚴重就湊合過， 自己解決
B按合同規定賠款
C投訴
D法律途徑
留言：●工作太忙， 出了問題只好自認倒楣。 投訴麻煩， 也未必能解決問題。 (蘇顏， 公司翻譯)
●我是找朋友裝修的， 讓人家殺了熟也不好說。 後來發現衛生間的防水沒做好，
4.你挑選家裝公司的途徑是什麼？
A廣告
B朋友介紹
C綜合考察後挑性價比最好的
D最貴的就最好
留言：●我選最貴的， 如果經濟能力允許的話。 一分價錢一分貨， 總是有道理的。 它有底氣開高價， 口碑和信譽應該都不錯。(陳成，項目經理)
●廣告的確是考慮的一個因素，我絕對不會選連廣告都不做的企業。但我還會仔細考察設計師和工長，但是仍然會有上當的可能。(蘇琴，女，某公司經理)
裝修黑名單
“工程黑”被朋友裝修公司殺熟
徐女士，約170平方米，裝修費用約20萬元
當時找朋友的裝修公司，但材料有問題，比如說講好了用優質刮牆寶的，他給你用最普通的膩子。施工品質也不好，我們家衛生間門外是連接兩個臥室的走廊，用的是實木地板。在門口地磚和地板相連的地方，都沒有用密封膠做防水處理，結果地板表面拱了起來，這樣一來衛生間的門就關不上了。
電線改造不合理
球球，女，房子面積115平方米，三居室，電線改造
為了省錢，儘量就少改動。但去鄰居家看，才發現我們家的工程很不專業，主臥、主衛和主臥進門壁燈的開關居然分佈在3個地方。但家裝工程款的首付是55%，可一想想什麼都沒做，就已經交了55%的錢，實在沒勁跟他們計較了。
“合同黑”偷樑換柱，合同被架空
夏文海，男，IT公司職員，房屋建築面積127平方米，費用為47000元
我去年與一所謂正規裝飾公司簽訂了房屋裝修合同，並於次日開工，但在施工過程中我發現該公司種種行為與合同不符：水電改造中，沒有使用雙方約定的品牌，而是使用了另一便宜品牌水管，工頭藉口是個人失誤；所有底盒與線管的接合處都沒有使用接頭；在衛生間地面還未做防水處理的情況下，施工人員就開始從底部貼瓷磚，導致無法做底部的防水；木工所用的木板與帶我去公司指定的樣板不一樣，經管理處裝修主管和木工師傅當場確認是仿冒大芯板；我越來越覺得受騙上當，後來與該公司一負責人協商，我沒有提及賠償的問題，只想作罷。不料他們卻不顧裝修合同的單價約定，竟漫天要價。
“遊擊隊黑”價格計算有貓膩
尹先生，約70平方米，5萬元左右
房子裝修得早，當時圖便宜沒有找專業裝修公司而是找了施工隊。沒想到裝修隊以次充好不說，還在價格的計算上蒙人。木龍骨吊頂的價格，本來應該是按照展開面積平米計算的，可他給我算的時候是按照長度米來算的，結果本來就100多塊錢的活，硬是讓他算成了300多塊。
“設計師黑”只介紹貴的不介紹對的
喬依凡，全職太太，三層別墅，裝修費用超過100萬元
當初我和老公經人介紹選擇了一家裝飾公司，據說是專做高檔別墅的，卻沒想到被“殺熟”了。當時設計師給我們做的一些設計其實挺滿意，只到後來才發現許多產品買貴了，因為當時我老公工作太忙，我又不懂，所以他說什麼就是什麼，許多他推薦買的東西都很貴，後來有朋友說，這是因為設計師在拿回扣。
“宣傳黑”與廣告不符
劉大媽，90多平方米，7萬元左右
我的房子是2004年裝修的，當時剛好看到了一家裝修公司的廣告：“不滿意可全額退款”，就很快簽了合同。可誰知裝修時他們連施工圖都沒有就直接進場了。
裝完一段時間後發現衛生間的防水沒做好，地面裡面高、外面低，淋浴時間一長，甚至會漫到外面的客廳裡。再就是廚房了，後來請專門的人來檢測，說是甲醛超標兩倍，當初他們承諾的可是用的材料肯定保證環保。(作者：付娟；劉朗；繆晨霞；李層；周曉東)
口碑和信譽應該都不錯。(陳成，項目經理)●廣告的確是考慮的一個因素，我絕對不會選連廣告都不做的企業。但我還會仔細考察設計師和工長，但是仍然會有上當的可能。(蘇琴，女，某公司經理)
裝修黑名單
“工程黑”被朋友裝修公司殺熟
徐女士，約170平方米，裝修費用約20萬元
當時找朋友的裝修公司，但材料有問題，比如說講好了用優質刮牆寶的，他給你用最普通的膩子。施工品質也不好，我們家衛生間門外是連接兩個臥室的走廊，用的是實木地板。在門口地磚和地板相連的地方，都沒有用密封膠做防水處理，結果地板表面拱了起來，這樣一來衛生間的門就關不上了。
電線改造不合理
球球，女，房子面積115平方米，三居室，電線改造
為了省錢，儘量就少改動。但去鄰居家看，才發現我們家的工程很不專業，主臥、主衛和主臥進門壁燈的開關居然分佈在3個地方。但家裝工程款的首付是55%，可一想想什麼都沒做，就已經交了55%的錢，實在沒勁跟他們計較了。
“合同黑”偷樑換柱，合同被架空
夏文海，男，IT公司職員，房屋建築面積127平方米，費用為47000元
我去年與一所謂正規裝飾公司簽訂了房屋裝修合同，並於次日開工，但在施工過程中我發現該公司種種行為與合同不符：水電改造中，沒有使用雙方約定的品牌，而是使用了另一便宜品牌水管，工頭藉口是個人失誤；所有底盒與線管的接合處都沒有使用接頭；在衛生間地面還未做防水處理的情況下，施工人員就開始從底部貼瓷磚，導致無法做底部的防水；木工所用的木板與帶我去公司指定的樣板不一樣，經管理處裝修主管和木工師傅當場確認是仿冒大芯板；我越來越覺得受騙上當，後來與該公司一負責人協商，我沒有提及賠償的問題，只想作罷。不料他們卻不顧裝修合同的單價約定，竟漫天要價。
“遊擊隊黑”價格計算有貓膩
尹先生，約70平方米，5萬元左右
房子裝修得早，當時圖便宜沒有找專業裝修公司而是找了施工隊。沒想到裝修隊以次充好不說，還在價格的計算上蒙人。木龍骨吊頂的價格，本來應該是按照展開面積平米計算的，可他給我算的時候是按照長度米來算的，結果本來就100多塊錢的活，硬是讓他算成了300多塊。
“設計師黑”只介紹貴的不介紹對的
喬依凡，全職太太，三層別墅，裝修費用超過100萬元
當初我和老公經人介紹選擇了一家裝飾公司，據說是專做高檔別墅的，卻沒想到被“殺熟”了。當時設計師給我們做的一些設計其實挺滿意，只到後來才發現許多產品買貴了，因為當時我老公工作太忙，我又不懂，所以他說什麼就是什麼，許多他推薦買的東西都很貴，後來有朋友說，這是因為設計師在拿回扣。
“宣傳黑”與廣告不符
劉大媽，90多平方米，7萬元左右
我的房子是2004年裝修的，當時剛好看到了一家裝修公司的廣告：“不滿意可全額退款”，就很快簽了合同。可誰知裝修時他們連施工圖都沒有就直接進場了。
裝完一段時間後發現衛生間的防水沒做好，地面裡面高、外面低，淋浴時間一長，甚至會漫到外面的客廳裡。再就是廚房了，後來請專門的人來檢測，說是甲醛超標兩倍，當初他們承諾的可是用的材料肯定保證環保。(作者：付娟；劉朗；繆晨霞；李層；周曉東)
