慎入！高價床墊驚現大量褐色小蟲 消費者嚇到頭皮發麻

陳女士爆料說：“我家裡的床墊上出現了一些不知名的褐色小蟲子，現在睡覺都有心理陰影了，雖然床墊商家說洗洗曬曬能殺掉蟲子，但我還是很擔心，希望商家能把這三張床墊換成其他材質的。”

消費者買的三張床墊出現大量蟲子

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陳女士告訴記者：“2010年10月，我在一家家居市場買了三張知名品牌床墊，是棕綳和乳膠材質的，當時花了3萬多元。前幾年，床墊用著都沒出現問題，到了 今年7月底8月初的時候，我經常在晚上發現床墊上有褐色的小蟲子，當時沒在意。後來有一天拉開床墊套的拉鍊，發現一行一行的蟲子在床墊裡爬，我當時就感覺 頭皮發麻。”

“第二天，我把床墊裡裡外外的布拆了清洗暴曬了一遍。把它們裝回去時，發現還是有大量蟲子。”

“我馬上聯繫了床墊的售後部門，售後工作人員來看了之後也說不出所以然。後來廠家技術負責人和床墊、床架的售後負責人都來了，他們把床墊搬出來檢查了一遍，在床墊的裡層找到了蟲子。”陳女士說。

“當時售後負責人告訴我，是包裹床墊的布或者是羊毛層長蟲子了，洗洗曬曬就能殺死。負責人說會回饋到公司，會有客服回訪。”陳女士說。

“我按照售後工作人員說的辦法，再次把床墊裡裡外外都清洗暴曬了一遍，到了9月下旬，蟲子逐漸沒有了。最近，在我弟弟睡的床墊和我爸媽睡的床墊裡也發現了幾百 只蟲子，甚至出現在枕頭、枕芯裡。”陳女士說，“然而售後客服回訪的時候，仍然只是跟我說洗洗曬曬就能殺死蟲子。這樣的床墊我不敢睡了，我想換成其他材質 的床墊。”

是羊毛惹的禍？

商家承諾消費者“以最大折扣挑選新床墊”

記者聯繫上了該品牌的售後服務人員，工號11048工作人員告訴記者：“我們派工作人員上門查看過，發現是包裹床墊的羊毛層長了蟲子。羊毛長蟲子有各方面的因素，悶熱、潮濕都有可能導致。”

記者也就此事諮詢了業內人士，專家認為，這是一種特殊的情況：“消費者要退換貨一般都是出現品質問題，床墊長蟲子不能鑒定為品質問題，就算去做檢測也沒辦法檢測出來。假如出廠時就有蟲卵，那麼床墊會在使用第一年就出現蟲子，而不會到現在才出現。”

“如果陳女士擔心還會出現蟲子，她可以來門店挑選其他材質的床墊，我們也會給予最大的折扣優惠。”商家提議。

考慮再三後，陳女士表示將不再購買該品牌床墊：“我還是擔心蟲子問題，既然不能退換貨，那我只要求商家將那些床墊從我家裡搬走。”

而對於陳女士的這一要求，商家認為：“我們沒辦法做到，如果陳女士新購買我們家的床墊，我們在送貨時可以順便將舊床墊搬走。”

記者也瞭解到，有羊毛成分的衣物或被子，在貯存過程中，常會發生蟲蛀現象，食毛的蛀蟲很多，大致有兩類，一類是鱗翅目蛾蝶類的衣蛾；另一類是鞘翅目甲蟲類的皮蠢蟲。它們以角蛋白質為食料，每年4-10月是最活躍時期，但其在乾燥低溫或陽光照射下很難生存。所以，包裹床墊的羊毛層應當經常清洗晾曬，保持乾燥則能抑制蟲子生長。