陳女士爆料說：“我家裡的床墊上出現了一些不知名的褐色小蟲子， 現在睡覺都有心理陰影了， 雖然床墊商家說洗洗曬曬能殺掉蟲子， 但我還是很擔心， 希望商家能把這三張床墊換成其他材質的。 ”
消費者買的三張床墊出現大量蟲子
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陳女士告訴記者：“2010年10月， 我在一家家居市場買了三張知名品牌床墊， 是棕綳和乳膠材質的， 當時花了3萬多元。 前幾年， 床墊用著都沒出現問題， 到了 今年7月底8月初的時候， 我經常在晚上發現床墊上有褐色的小蟲子， 當時沒在意。 後來有一天拉開床墊套的拉鍊， 發現一行一行的蟲子在床墊裡爬， 我當時就感覺 頭皮發麻。 ”
“第二天， 我把床墊裡裡外外的布拆了清洗暴曬了一遍。 把它們裝回去時， 發現還是有大量蟲子。 ”
“我馬上聯繫了床墊的售後部門， 售後工作人員來看了之後也說不出所以然。 後來廠家技術負責人和床墊、床架的售後負責人都來了，
“當時售後負責人告訴我， 是包裹床墊的布或者是羊毛層長蟲子了， 洗洗曬曬就能殺死。 負責人說會回饋到公司， 會有客服回訪。 ”陳女士說。
“我按照售後工作人員說的辦法， 再次把床墊裡裡外外都清洗暴曬了一遍， 到了9月下旬， 蟲子逐漸沒有了。 最近， 在我弟弟睡的床墊和我爸媽睡的床墊裡也發現了幾百 只蟲子， 甚至出現在枕頭、枕芯裡。 ”陳女士說， “然而售後客服回訪的時候， 仍然只是跟我說洗洗曬曬就能殺死蟲子。 這樣的床墊我不敢睡了， 我想換成其他材質 的床墊。 ”
是羊毛惹的禍？
商家承諾消費者“以最大折扣挑選新床墊”
記者聯繫上了該品牌的售後服務人員， 工號11048工作人員告訴記者：“我們派工作人員上門查看過， 發現是包裹床墊的羊毛層長了蟲子。 羊毛長蟲子有各方面的因素， 悶熱、潮濕都有可能導致。 ”
記者也就此事諮詢了業內人士， 專家認為， 這是一種特殊的情況：“消費者要退換貨一般都是出現品質問題， 床墊長蟲子不能鑒定為品質問題， 就算去做檢測也沒辦法檢測出來。 假如出廠時就有蟲卵， 那麼床墊會在使用第一年就出現蟲子， 而不會到現在才出現。 ”
“如果陳女士擔心還會出現蟲子， 她可以來門店挑選其他材質的床墊， 我們也會給予最大的折扣優惠。 ”商家提議。
考慮再三後， 陳女士表示將不再購買該品牌床墊：“我還是擔心蟲子問題，
而對於陳女士的這一要求， 商家認為：“我們沒辦法做到， 如果陳女士新購買我們家的床墊， 我們在送貨時可以順便將舊床墊搬走。 ”
記者也瞭解到， 有羊毛成分的衣物或被子， 在貯存過程中， 常會發生蟲蛀現象， 食毛的蛀蟲很多， 大致有兩類， 一類是鱗翅目蛾蝶類的衣蛾；另一類是鞘翅目甲蟲類的皮蠢蟲。 它們以角蛋白質為食料， 每年4-10月是最活躍時期， 但其在乾燥低溫或陽光照射下很難生存。 所以， 包裹床墊的羊毛層應當經常清洗晾曬， 保持乾燥則能抑制蟲子生長。
