orz衣櫃測量前後價格竟相差上萬元！

近日，市民鄧先生投訴稱，今年8月，他在歐派家居集團股份有限公司(以下簡稱“歐派”)店員的推薦下，定制了一個衣櫃。測量衣櫃前，他知道費用上會有些誤差，但測量後發現價格偏差竟達1萬多元，隨即鄧先生要求公司退還其定制衣櫃的費用，但卻遭到了“歐派”的拒絕。經協商，“歐派”承諾退款且只收取500元設計費。

反映：定制衣櫃測量前後費用相差萬元

鄧先生稱，今年8月份，他和妻子在歐派定制了一個櫥櫃套餐，同時該店店員向其推薦稱，定制衣櫃也有活動，讓他考慮下。“當時店員拿了一張衣櫃效果圖給我看，說是現在定制衣櫃可幫她完成業績。”鄧先生說，他覺得衣櫃不錯，並且還能幫店員完成任務，何樂而不為。於是，鄧先生在沒有簽訂合同的情況下，把定制衣櫃的定金支付給了店員。

在測量衣櫃前，鄧先生便知道測量結果會有些偏差，即而導致衣櫃的費用也會不同。但令他意外的是，經測量，衣櫃的價格偏差竟達1萬多元：“看到價格偏差如此之大，我便找到店員提出退還定金的要求，但店員稱不能退款。”而鄧先生認為，雙方既然沒有正式簽訂合同，為何不能退款?

經過鄧先生與店員的協商，店員答應其退定金要求，但條件是要等到明年一月才能退還。對於此退款條件，鄧先生當即不同意。

10月19日上午，鄧先生再次來到“歐派”與店員進行協商。而這次，該店員答應可以給他馬上退款，但需從退款中扣除1000元的設計費。對此，鄧先生表示反對。

結果：退還定金並只收500元設計費

針對此事，記者陪同鄧先生一同來到歐派家居集團股份有限公司。該店前臺處一位元店員瞭解情況後告訴記者，設計師上門給鄧先生測量了多次，加上平日加班設計衣櫃圖紙很是辛苦，不能因為鄧先生一句“不做”便輕易否定了設計師所有的工作，這對設計師是不公平的。

對此，鄧先生當即反駁稱，在付款前店員也並未告知要收取1000元設計費一事，而退款後卻被要求收取，這對他也不公平。隨後，店員回應稱，當時她們並沒有強行要求鄧先生付款，而鄧先生也是認可了設計師的方案才同意付款的。

由於雙方一直未達成滿意結果，於是，該店員撥打了店長電話。經鄧先生與店長協商，雙方均作出了讓步，歐派同意退還鄧先生的定金，並將開具一張退款單，只收500元設計費。

對此，鄧先生表示同意。