買整體櫥櫃 應該得到哪些服務？

當你購買了一套整體櫥櫃，這個價值不僅在於櫥櫃自身的品質上，也包含著櫥櫃公司對產品的服務。評判一個品牌櫥櫃公司服務的優劣，不僅要看它對業主的承諾，更要分析這個櫥櫃公司有無兌現承諾的誠意和能力。消費者在買整體櫥櫃的時候究竟該得到哪些服務，有哪些需要注意的呢？

一　測量、設計及預算服務

業主交過定金之後，櫥櫃公司的設計人員上門丈量尺寸，現場可以與業主溝通設計方案。一般兩天后出設計櫥櫃圖樣，包括櫥櫃、現有的廚房空間及所需電器、配件組成的櫥櫃方案。櫥櫃要有良好的設計，設計師的素質和實務經驗極為關鍵。因此，設計師在進行設計時必須與你進行一對一充分溝通，並提供詳細的廚房效果圖、廚櫃平面、立體設計圖、水電氣分佈圖、產品材料配置圖等，不斷與業主磋商。

確定櫥櫃方案之後，櫥櫃公司對業主已經認可的方案進行產品價位計算，這時需要業主根據廚房改造預算選擇不同材質的產品。櫥櫃設計圖紙和預算一般都是免費的。

二　安裝服務

整體廚櫃需要在確定設計方案之後由櫥櫃公司的安裝人員上門安裝。櫥櫃安裝要在廚房地磚、牆磚鋪貼完畢、下水改造完畢後才能進行。櫥櫃的安裝較為複雜，其中細節頗多，地櫃、吊櫃及檯面的安裝都有許多需要注意的地方。櫥櫃安裝是否到位不僅直接關係櫥櫃的美觀，更會影響櫥櫃的使用和壽命。

廚櫃安裝後櫃體與地面之間應該穩固垂直，櫃之間貼合緊密，高低水準；門板安裝橫平豎直，門板閉合緊密，門之間縫隙小且統一均勻。檯面平整、光潔，與地櫃之間結合穩固，檯面後擋水與牆壁貼合緊密；人造石檯面接駁無縫。水槽合爐灶與檯面嵌裝牢固、無縫隙，下水器密閉無滲漏。隨意打開一扇門、一個抽屜或拉藍，應做到順暢、無聲、輕巧、軟彈回，帶氣壓撐杆的上翻門應能承受門板下落的重量。

三　售後服務

不少消費者有這樣的經歷，剛剛裝修好的廚房沒用幾天，檯面斷裂了，櫃門的門縫變大了，諸如此類的問題接踵而來，讓廠家來維修，問題卻總也解決不了，這就是售後服務的不到位。售後服務是櫥櫃隱藏價值的一個大頭。

不同的櫥櫃部位有不同的保養時間，如木製品一般有一至三年的保修，人造石檯面一般有10年的品質保證，五金和配件電器一般以所選品牌生產廠家的承諾為准。在質保期內因產品品質問題造成的售後服務，都應該由櫥櫃公司提供免費保修服務；超過保質期或因不當使用或意外情況造成的維修與服務，櫥櫃公司收取基本的物料成本。

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