智慧產品難倒老人 市場需要“適老化”產品

智慧電視擺在面前，卻不知如何看電視;帶有感應功能的新款微波爐，反倒連熱碗剩飯都要提心吊膽;連洗帶烘的智慧洗衣機，多半功能只能當成擺設……如今，家電紛紛標榜“智慧化”，但這些功能繁多的“高科技”產品，在大部分老年人面前卻成了“雞肋”。

說起家裡的電視，王阿姨有一肚子苦水。今年“雙11”，女兒給她買來一台大螢幕4K超高清智慧電視，“剛開始，我女兒挨個跟我演示了這台電視的功能，說是不光能看原來的頻道，還能上網看自己喜歡的節目，甚至能網上購物，聽得我可激動了。”可是等到王阿姨自己操作時，卻總是感到有些力不從心，“總是記不住那些功能的使用方法，即便家裡人經常教自己，但我年紀大了，很快就會忘記。”讓王阿姨鬱悶的是，打開電視後，往往不是她最熟悉的電視頻道，而是五顏六色的平臺介面，操作半天後發現連個電視都看不了，智慧向女兒“遠端呼救”，如果遇到女兒忙可能幾天都看不了電視。

和王阿姨有類似經歷的老年消費者不在少數，他們表示，他們的智慧家電大都是兒女買來盡孝心的，很開心，但對他們來說，上了年紀，接受新事物很困難，很多智慧家電的基本功能都不會使用，這讓他們很煩心。

老年人不是不能接受智慧家電產品，而是因為市場上嚴重缺乏符合需求的適老化產品，老年人群體歡迎的是“適老化”智慧家電。

事實上，在發達國家，“老年型家電應有別於一般家電產品”的理念很早就已被提出，這些國家認為老年型家電應當安全、健康、智慧、經濟，並在此基礎上推出了一系列產品，例如把遙控器上的按鍵或機體上的旋鈕數量盡可能減少，並輔之以醒目易懂的說明和清晰明瞭的顏色標誌等。

但在國內，現在很多廠家在研發產品時，重視了“智慧化”和“高科技”，面向的也多是“80後”、“90後”的青年人，卻在智慧化的具體應用中忽視了“適老化”。廠家如果能從老年人實際需求出發，就能找到智慧家電與“適老化”的契合點，不僅能滿足老年群體對智慧家電的需求，也會開闢更為廣闊的市場，從而實現雙贏的局面。

手機市場就是個不錯的案例。目前在市場中，專門為老年人開發的品種較多，這些老人手機基本具備大螢幕、大字體、大按鍵、高音量等特點，有的還具備一鍵呼叫親屬或者一鍵報警的功能，少數高檔產品還具有即時定位功能。所有老人手機都有一個共同的特點，就是使用便捷。而在智慧功能方面，這些手機不是“廣撒網”，而是根據老年消費者的使用習慣進行優化，例如針對輸入，提供便捷的語音輸入法，針對出行，提供快速的一鍵導航功能等，雖然這些手機價格相對低廉，但其擁有廣闊的市場空間，實現了老年消費者與企業間雙贏的局面。(來源：解放日報)

相關閱讀推薦：

適老傢俱、兒童傢俱應該特別對待

傢俱適老需整個產業鏈滾動