智慧電視擺在面前, 卻不知如何看電視;帶有感應功能的新款微波爐, 反倒連熱碗剩飯都要提心吊膽;連洗帶烘的智慧洗衣機, 多半功能只能當成擺設……如今, 家電紛紛標榜“智慧化”, 但這些功能繁多的“高科技”產品, 在大部分老年人面前卻成了“雞肋”。
說起家裡的電視, 王阿姨有一肚子苦水。 今年“雙11”, 女兒給她買來一台大螢幕4K超高清智慧電視, “剛開始, 我女兒挨個跟我演示了這台電視的功能, 說是不光能看原來的頻道, 還能上網看自己喜歡的節目, 甚至能網上購物, 聽得我可激動了。 ”可是等到王阿姨自己操作時, 卻總是感到有些力不從心, “總是記不住那些功能的使用方法, 即便家裡人經常教自己, 但我年紀大了, 很快就會忘記。 ”讓王阿姨鬱悶的是, 打開電視後, 往往不是她最熟悉的電視頻道, 而是五顏六色的平臺介面, 操作半天後發現連個電視都看不了,
和王阿姨有類似經歷的老年消費者不在少數, 他們表示, 他們的智慧家電大都是兒女買來盡孝心的, 很開心, 但對他們來說, 上了年紀, 接受新事物很困難, 很多智慧家電的基本功能都不會使用, 這讓他們很煩心。
老年人不是不能接受智慧家電產品, 而是因為市場上嚴重缺乏符合需求的適老化產品, 老年人群體歡迎的是“適老化”智慧家電。
事實上, 在發達國家, “老年型家電應有別於一般家電產品”的理念很早就已被提出, 這些國家認為老年型家電應當安全、健康、智慧、經濟, 並在此基礎上推出了一系列產品, 例如把遙控器上的按鍵或機體上的旋鈕數量盡可能減少,
但在國內, 現在很多廠家在研發產品時, 重視了“智慧化”和“高科技”, 面向的也多是“80後”、“90後”的青年人, 卻在智慧化的具體應用中忽視了“適老化”。 廠家如果能從老年人實際需求出發, 就能找到智慧家電與“適老化”的契合點, 不僅能滿足老年群體對智慧家電的需求, 也會開闢更為廣闊的市場, 從而實現雙贏的局面。
手機市場就是個不錯的案例。 目前在市場中, 專門為老年人開發的品種較多, 這些老人手機基本具備大螢幕、大字體、大按鍵、高音量等特點, 有的還具備一鍵呼叫親屬或者一鍵報警的功能, 少數高檔產品還具有即時定位功能。 所有老人手機都有一個共同的特點,
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