家居離“共用”有多遠?
近年來,除了租車、租充電寶、租雨傘,人們可以開始租傢俱了,一些家居租賃經營如今被稱為“共用家居”,開始被關注。有人覺得“共用家居”可以降低購買成本,將是行業的新風口,有人則認為其回歸本質依舊是租賃,是個偽命題。那究竟有多少人會為這份從未嘗試過的“共用”買單?
投入“共用家居”市場的企業
“共用單車”“共用充電寶”“共用雨傘”……近兩年,在“共用”模式的迅速發展下,人們從最初陌生的概念到積極使用“共用”產品,共用經濟已經逐漸滲透到生活的各個領域,而如今“共用”在家居範疇內也開始被關注。
所謂“共用家居”即消費者可以用租賃代替購買家居,商家以租為切入點,打造家居租賃的流量入口,引入協力廠商商家接入平臺後,為使用者提供傢俱產品的租賃,部分商家還提供電器、家居配飾等全品類的居家用品。
據瞭解,現已有租立方、Dorm、我在家、抖抖家居、聚家家、輕鬆住、包租喵等品牌在進行家居租賃的經營。而這其中大部分都是2015年至2017年才步入這一市場,可以說都是較新的品牌,而其主營業務幾乎都主要面向企業、公寓、連鎖酒店、房東、租客等提供家居類租賃服務,一些品牌也會在宣傳上強調自己是共用租賃平臺。
這些近年來進入租賃市場的“共用家居”,似乎已經被一些風投看好,其中部分品牌也受到了資本的青睞。有報導稱,創立於2016年的“我在家”已完成由今日資本領投,金沙江創投、隆領投資和王剛天使跟投的A輪5400萬人民幣融資。而此輪融資前,“我在家”也曾獲得隆領投資的1500萬天使輪投資。抖抖家居已經獲得美國納斯達克上市公司航美傳媒聯合創始人300萬元的天使輪融資。
“共用家居”自助下單
記者在流覽了多家家居租賃平臺後發現,如今強調“共用家居”的各租賃平臺的模式基本相同,主要採取B2B(品牌-長租公寓&個人二房東)模式、B2B2C(品牌-租房分期平臺amp;仲介-使用者)模式,B2C(品牌-使用者)模式。不難看出,在家居租賃這一領域,之前較多是為企業提供辦公桌椅、綠植、配飾等家居類服務,現在的“共用家居”除為企業提供服務外,還擴展為面向公寓、連鎖酒店和個人提供服務。而大多數品牌都在網上平臺進行操作,極少數有線下體驗店。
在網路使用者端,租賃使用者可以通過各平臺自助下單,選擇自己喜愛的款式傢俱,多數品牌租約一般從1個月起租。下單後,平臺會派人和用戶聯繫,從而進行家居產品的配送和安裝服務(部分平臺物流和安裝是由合作的協力廠商服務商或有安裝服務包購買,使用者也可以選擇自己安裝),安裝完成後開始算租金。租賃期滿後,平臺將上門回收傢俱。同時平臺還負責傢俱後續的維修和保養(一些平臺表示如故意人為破壞需要收取費用),部分品牌還提供上門量房服務。
記者在各品牌的網上租賃平臺看到,一般情況下都按照單件傢俱、套餐(按照居室搭配的整套方案)、平方數的收費方式進行收費。以抖抖家居的微信商城為例,記者可以看到,有床、沙發、櫃子、桌幾、品牌傢俱(顧家、曲美、威斯汀)等單品傢俱可以選擇,費用也從80元-3000元不等,其中品牌傢俱單件價格都在500元以上。
而租賃方會在自己的租賃須知中明確表示,使用者可能遇到的情況該如何處理,如租期到期需要提前申請退租,提前結束租約,需要支付違約金。拿到傢俱後不滿意,需要自己承擔運費、安裝費等相關費用。租期中更換產品,需要承擔更換產品產生的額外配飾費用和補差額。
是風口還是偽命題?
有房屋的需求自然也會有家居的需求,“共用家居”服務從模式和價格上來看,對於用戶可以減少一次性的購買成本,租期靈活。對於品牌而言由於多數採用線上租賃的方式,可以節省店鋪租金、人員支出等成本。從環保的角度上看,提高了舊傢俱的二次利用率。
“共用家居”其依靠的主要是租房人群,而多數品牌也在C端發力。新京報記者採訪了幾位元租房者,在自如平臺租房的劉先生表示,因為租房平臺已經給自己搭配了床、書桌、茶几等簡易傢俱,雖然都很普通,但也乾淨整潔,所以不想再花錢租賃傢俱。而租下兩居室的一對夫婦則表示,自己租房就是特意找傢俱、家電配套齊全的,這樣省去很多麻煩。而房東吳女士則認為,與其每個月花幾百租賃傢俱再租給租戶,不如一次性把傢俱配齊,長久利益更可觀。而王女士則表示,如果選擇租賃家居,會比較租賃和上網買哪個更合適,因為如果租房的話最少得2年時間,如果租賃太貴,還不如直接網上買。顧女士則對租賃家居的衛生性表示堪憂。
不難看出面對租房市場的C端客戶,“共用家居”似乎並不是人見人愛,大多數C端用戶會在價格、時間、衛生性等方面考慮租賃家居的必要性。而“共用家居”面對的目標客戶就從簡單的租房者變成了希望改善租房環境,把租房日子過得像“自家屋子”一樣的有需求人群。在面對這類人群的時候,“共用家居”無論從品質、美觀度、衛生性、服務方面就將有更高的要求。而且傢俱屬於低頻次耐用消費品,流通率低,如果常換新將面臨物流、翻新等成本壓力。加上“共用家居”租賃按月繳納資金的模式,資金回籠也較慢,面對C端客戶的路似乎並不十分好走。
也有業內人士認為“共用家居”其本質上仍是一種家居租賃服務,是一種偽共用,只是借助網路平臺設置了一個租賃的入口。一個產品的持續發展,並不是其名字有多跟緊潮流,而是能否真正解決消費和需求痛點。如果沒有較好的盈利模式,雖然會形成一段時間的風潮,但退去也會很快。(來源:新京報)
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