新商業模式下 家居賣場也開始販賣生活方式

奧地利心理學家阿爾弗雷德·阿德勒首次提出“生活方式”的定義時，一定不會想到，這個詞在幾十年後，會成為一種新商業模式的發端。

在阿德勒的定義中，生活方式是人們根據某一中心目標而安排其生活的模式，並通過活動、興趣和意見等體現出來。而這個中心目標是人們自身缺乏的、未具有的優勢或思想中固有的某種價值觀。

從接近度來看，家居行業應該是最擅長講述“生活方式”的行業，行業中面向大眾的每個企業，無論是單個的品牌，還是綜合性的賣場，都在不停地為用戶描繪著源於當前生活，又高於當前生活的理想狀態。他們希望消費者買回家的，不僅僅是家居建材，更是這些物品背後代表的文化和生活態度。

這就能解釋為什麼宜家在任何時候都賓客盈門，因為這個固守標準化產品，簡約化設計，便捷化配裝的北歐品牌，用超強的體驗感，為一批又一批追求高性價比和小資生活的年輕人，提供了“更有意義，更貼合生活審美，更具個性風格和更舒適體驗”的選擇。

也是從那個時候開始，家居行業的消費體驗進入了新時代——產品不再是產品，品牌也不僅僅是品牌，空間裡的所有物件，包括空氣中的氣味，時時響起的廣播，會組成某種品牌專屬的文化，並向目標市場傳遞一種滿足於他們想像的生活態度。

得益于先行者的市場培育，以及現代傳播方式，大眾消費對“生活方式”的訴求越發強烈，來自市場的倒逼，讓更多精明的商家發現了商機——或許他們能利用現代傳播、科技和大資料的手段，為家居消費提供更具品質感、交互性、可預見性的體驗。

富森美家居名品街上的26家獨立大店，就是市場倒逼的成果。在少則1000平米，多則6000平米的獨立大店中，頗具藝術感的臨街櫥窗，店內的燈光、配飾、香氛、音樂，衣著精緻的導購，恰到好處的熱情，瓷磚、衛浴、定制傢俱、地板、供熱系統……這些曾經與“生活方式”距離很遠的建材品類，被包裝得頗具藝術感。門店中標配的3D設計軟體，VR、AR交互體驗裝置，十數個情景間最大限度還原本真生活，包含軟裝配飾在內的空間問題解決全案，專業的設計團隊和服務團隊確保“所見即所得”，即時回饋與互動……無論是審美上的愉悅，採購上的便利，還是交流上的共鳴，獨立大店能給到市場的，是多於產品銷售之外的服務。這些服務能夠為市場提供“特定時段內生活的整體解決方案”，在方案的提供過程中，植入品牌想要傳達的生活美學和生活態度。

不要小瞧這種態度的植入。按照心理學的規律，一旦一種態度或方式被接受，那麼與之有關的產品和服務都會被列入消費名單，品牌們夢寐以求的粘性由此而生。

雖然生活方式是一門不錯的生意，但要真正收攏一群“迷弟迷妹”，需要的不僅僅是披著文藝外套的產品表徵，更需要設計、供應、技術、服務這一系列元素，圍繞一個核心態度進行聯動。如果沒有這種聯動，或者缺少擁有核心態度的聯動，品牌所謂的全案解決，不過是品類更多的自選超市。所幸，富森美家居名品街上這26家品牌大店，無論是品牌自身，還是代理商，都擁有十數年甚至更長的市場沉澱，他們對品牌慣有的調性和市場的需求都非常熟悉，對供應的把控和技術的運用都輕車熟路。現在名品街需要的，是將自己的差異化無限放大，抓住更精准的市場，踏准生活方式這場優雅商戰的節奏。