家電維修監督出新招 明白消費大意不得

為減少行政處罰的“彈性空間”，有效控制行政處罰的隨意性，確保執法行為公平、合理，省商務廳針對《舊電器電子產品流通管理辦法》、《單用途商業預付卡管理辦法（試行）》、《對外勞務合作管理條例》、《家電維修服務業管理辦法》、《家庭服務業管理暫行辦法》等5部商務規章的行政處罰自由裁量權標準進行了細化，並形成徵求意見稿。

預付卡業務未備案要受罰

商務部出臺的《單用途商業預付卡管理辦法（試行）》第7條規定：髮卡企業應在開展單用途卡業務之日起30日內按照有關規定辦理備案。第36條與之對應的行政處罰條款為：責令限期改正；逾期仍不改正的，處以1萬元以上3萬元以下罰款。

細化標準為：經責令限期改正，拒不改正，逾期不超過10日的（含10日），處1萬元以下罰款；經責令限期改正，拒不改正，逾期超過10日不超過 30日的（含30日），處1萬元以上2萬元以下罰款；經責令限期改正，拒不改正，逾期超過30日以上的，處2萬元以上3萬元以下罰款。

同時，規章第37條第三款規定：集團髮卡企業、品牌髮卡企業疏於管理，其隸屬的售卡企業12個月內3次違反本辦法規定受到行政處罰的，備案機關可以對集團髮卡企業、品牌髮卡企業處以3萬元以下罰款。

細化標準為：隸屬的1個~2個售卡企業，12個月內有3次行政處罰記錄的，對集團髮卡企業、品牌髮卡企業處5000元以上1萬元以下罰款；隸屬的3個~4個售卡企業，12個月內有3次行政處罰記錄的，對集團髮卡企業、品牌髮卡企業處1萬元以上2萬元以下罰款；隸屬的4個以上售卡企業，12個月內有3次行政處罰記錄的，對集團髮卡企業、品牌髮卡企業處2萬元以上3萬元以下罰款。

誇大維修服務內容罰2000元

《家電維修服務業管理辦法》第9條對家電維修經營者和從業人員的職業道德行為進行了規範和約束，不得有虛報故障部件、虛列維修服務專案等行為，否則將被處3萬元以下罰款。

其細化標準是：對虛列、偽造維修服務專案或內容的行為，處3000元~5000元罰款；對誇大維修服務專案或內容的行為，處2000元罰款；導致使用者產品損毀價值在2000元以上1萬元以下的，處2000元罰款；導致使用者產品損毀價值在1萬元以上3萬元以下的，處5000元罰款；導致使用者產品損毀價值在3萬元以上6萬元以下的，處1萬元罰款；導致使用者產品損毀價值在6萬元以上，處1.5萬元罰款。

同時，對虛報故障部件，故意替換性能正常的部件的行為，情節嚴重的，處1000元~1萬元罰款。具體處罰標準根據部件產品價值來確定，其中，對故意替換性能正常的主要部件（產品價值在1萬元以上），處1萬元罰款。

此外，對冒用家電生產者商標或特約維修標識的行為，情節嚴重的，處5000元~1.5萬元罰款。其中，對冒用1家的，處5000元罰款；冒用1家以上的，處1.5萬元罰款。上述各類合併處罰，不超過3萬元。