家電延保並非三包延續
實際是,家電延保和家電三包並非一個“保”字的區別,更非後者服務功能的延續,因此宜仔細瞭解、謹慎選購。
家電延保作為商家推出的一項增值服務,服務提供方既有廠家也有商家,或由商家與協力廠商延保公司合作經營,還有的則由專門的延保公司獨立經營。但其與一定期限內包修、包換、包退的“三包”概念完全不同,更不是“三包”的延續,畢竟“三包”是對非使用者原因的產品品質問題,由賣方對買方提供的信用保證和相應服務。
因此,消費者如自願定購家電延保服務時,一定要問清到底是哪裡負責維修、是否收費以及具體收費標準等問題,最好選擇品質過硬、信譽度高的協力廠商延保公司或商家。並可參照“三包”有關規定,與提供延保的服務方簽訂詳細的延保合同。
需要特別提醒的是,一些價格便宜、更新換代快的小家電,或是“三包”期原本較長的家電產品,就大可不必購買延保服務。