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家電延保並非三包延續

實際是, 家電延保和家電三包並非一個“保”字的區別, 更非後者服務功能的延續, 因此宜仔細瞭解、謹慎選購。

家電延保作為商家推出的一項增值服務,

服務提供方既有廠家也有商家, 或由商家與協力廠商延保公司合作經營, 還有的則由專門的延保公司獨立經營。 但其與一定期限內包修、包換、包退的“三包”概念完全不同, 更不是“三包”的延續, 畢竟“三包”是對非使用者原因的產品品質問題, 由賣方對買方提供的信用保證和相應服務。

因此, 消費者如自願定購家電延保服務時, 一定要問清到底是哪裡負責維修、是否收費以及具體收費標準等問題, 最好選擇品質過硬、信譽度高的協力廠商延保公司或商家。 並可參照“三包”有關規定, 與提供延保的服務方簽訂詳細的延保合同。

需要特別提醒的是, 一些價格便宜、更新換代快的小家電, 或是“三包”期原本較長的家電產品, 就大可不必購買延保服務。

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