甲醛超標難定責 消費者維權遇瓶頸

近日，沈先生一家搬進了新居，然而，剛住了沒幾天，一家三口先後出現了眼睛流淚、咳嗽、頭痛等不適症狀。沈先生思來想去，認定問題出在裝修公司身上。於是，沈先生自費請了一家空氣品質檢測機構進行檢測，結果顯示，室內甲醛含量超過正常值的3倍。然而，氣憤難平的沈先生拿著檢測報告到裝修公司討說法，裝修公司卻並不肯為此買單。

甲醛超標

甲醛超標難定責消費者維權遇瓶頸

原來，今年6月初，沈先生與裝修公司簽訂了一份裝修合同，約定由裝修公司負責水電路改造、廚衛吊頂、牆壁粉刷、室內4扇門以及1組櫥櫃的製作安裝。因沈先生平時工作較忙，沒有時間靠上買材料，於是，便約定由裝修公司包工包料。兩個月後，裝修公司如期完工，沈先生隨即支付了裝修費。因為租的房子即將到期，沈先生匆忙購置了地板和傢俱後就搬進了新居。本以為通幾天風就好了，沒想到刺鼻的氣味卻越來越嚴重。

雖然甲醛超標已成既定事實，然而問題到底出在哪裡?沈先生認為，裝修公司所做的門和櫥櫃，靠近時便能聞到刺激性氣味，這正是導致室內空氣污染的元兇。裝修公司卻堅稱，他們使用的完全是環保型材，即便有氣味，也不一定就是甲醛超標，問題很可能出在沈先生自購的地板和傢俱上。同時，裝修公司表示，除非沈先生將自己購買的傢俱搬出，包括已經鋪好的地板等，只留下公司裝修的部分再做一次檢測，否則，他們將不對任何檢測結果承擔責任。

隨著“金九銀十”裝修旺季的到來，因家居裝修而產生的消費投訴也呈現上升態勢。然而，類似沈先生這種消費爭議處理起來確實比較棘手。工商部門提醒，消費者在家居裝修時，儘量選擇有資質、規模大、信譽好的裝修公司，並簽訂規範的家裝合同，明確裝修材料選購、工期、品質標準、環保要求、貨款結算及相應的違約責任等等。如果懷疑甲醛、苯等有害物質超標，應在選購其他傢俱前聘請專業檢測機構進行檢測，以明晰責任，方便日後維權。