家裝設計師談單技巧有哪些 設計師必看教程
家裝設計師談單技巧有哪些?這篇文章提供給所有的設計師,不管是新手還是老手,多學一些知識並沒有壞處,俗話說得好,活到老、學到老。
家裝設計師談單技巧有哪些
應該是闡明自己的理論基礎,並且動用自己擅長的任何引導或說服手段打動客戶,使他接受並喜歡我們的理論。這個工作在見圖前就該進行,比方說一個電 話,或見圖前設計過程中的一個約見。對於某些客戶來說,需要時間考慮。這個階段的目的是使客戶在見圖前 先提升認識,並有了充分的準備來接受我們的理念。
拿出一個精彩的設計說明,文字的魅力是對圖紙的一個補充。事實上文字最容易引起客戶的好感,同時設計說明也使很多難以用話語表達的意念從容的表達 出來,對於抽象事物的闡述文字比話語更系統,更具有參照性。一個優秀的設計師,必然是個博學的人,文字的功力也很重要。這個步驟的目的是讓客戶感覺到我們 的工作扎實到位,並且體現我們的專業素質,使客戶對我們的公司和設計師產生好感。
用最負責任的態度講述平面佈置圖,因為幾乎90%的功能組成在這裡都有最直觀的展現。這就要求我們的工作的嚴禁性,平面佈置圖要和其他圖紙保持統 一。談平面佈置圖時,我們的目的不是使客戶瞭解平面佈置的方案狀況而已,而是使客戶欣然接受我們提倡的追求功能至上以人為本的觀念,從而對我們公司,對設 計師本人認同乃至對方案的初步認同。這個時候有些客戶可能會產生煩躁的情緒,這說明你的談話不是很成功,你沒有打動他,或者你的方案存在問題,但以後的步 驟或許可以彌補。
第一步:先建立良好的第一印象,用概念吸引他。
這一步所要做的工作,除了談概念之外,還要在談的過程中,把他的需求記錄下來。好的設計就是清楚客戶的用意,和結合自己理念的一個合成品。一般談單的時候會準備五六張紙和一個速寫本、及彩色筆。談單過程中,一邊與客戶交談,一邊將他的想法畫出來。最好是在談的過程中立即根據他的想法做一個簡單的佈置圖。而這個步驟呢就是你們的第一步磨合的經驗。有的設計師不是這樣的,先拿紙記錄客戶的想法,或甚至不記錄,讓客戶對自己沒有印象。
第二步:進入一個深度階段,讓客戶對你的方案產生興趣,產生他想看你預算的欲望。
這一步要準備一些平面圖,一般我會準備兩套:一套是實實在在的平面,就是最合理的布圖;而另一套叫做幻想式佈置圖,可能達不到的,可能應用不了的,可能比較浪漫的。這個佈置圖的作用是為了襯托你剛才那個非常有用的佈置圖。好的佈置圖是不可以改動的,除非是客戶有很特定的要求。
剛才我們講到,因為上次你講了理念,那麼這套實在的佈置圖會有說服力。而幻想式的,卻又能讓客戶感覺你設計大膽、用心。雖然這個幻想式的平面圖可能不能用,但是對你第一套起到了很好的輔助作用。還有一些透視圖。透視圖是根據你設計中的一些亮點,畫一些透視圖。或者你也可畫一些電腦效果圖。畫手繪圖可以節約成本,也可以給客戶產生功底很強的感受。
客戶可能會修改,那麼手繪可以馬上配合客戶進行修改。很多客戶會講不能一次搞定,說過兩天再來什麼的。這樣一來,過了幾天可能就會沖減客戶的興趣。同時,客戶還有可能會去其他公司比較,其實現在簽單不僅是比較公司,也是在比較設計師的能力。那這樣就會延長我們的簽單時間,甚至會造成流失單。
量房現場談單:室內設計師可以帶助手預約客戶到現場。由助手進行量房,設計師與業主現場溝通房屋的空間規劃,交談過程中室內設計師要瞭解的:設計風格要求,裝修花費、家庭成員、工作、愛好、等。設計師通過分析客戶要求,很快做出合理建議,設計設想。設計師的初步設計構思與客戶的心理設計藍圖相互碰撞融合。
客戶分為幾種,1、有的有錢,不在乎多花錢,瞭解這點可以著重在設計/效果/風格方面溝通,不要提裝修款的事.設計風格一般為豪華/富貴;2、有的有錢,但不想多花錢,對此可從簡約設計風格入手,適當降低預算,但設計仍是首要考慮的;3、有的不是很有錢,但又想裝出好的設計效果.對此種情況要設計/預算齊頭並進,但側重點是預算;4、有的沒有錢,但又想裝修,對此著重從品質/預算溝通,設計只是其次。