家裝設計師談單技巧有哪些?這篇文章提供給所有的設計師, 不管是新手還是老手, 多學一些知識並沒有壞處, 俗話說得好, 活到老、學到老。
家裝設計師談單技巧有哪些
應該是闡明自己的理論基礎, 並且動用自己擅長的任何引導或說服手段打動客戶, 使他接受並喜歡我們的理論。 這個工作在見圖前就該進行, 比方說一個電 話, 或見圖前設計過程中的一個約見。 對於某些客戶來說, 需要時間考慮。 這個階段的目的是使客戶在見圖前 先提升認識, 並有了充分的準備來接受我們的理念。
拿出一個精彩的設計說明, 文字的魅力是對圖紙的一個補充。 事實上文字最容易引起客戶的好感, 同時設計說明也使很多難以用話語表達的意念從容的表達 出來, 對於抽象事物的闡述文字比話語更系統, 更具有參照性。 一個優秀的設計師, 必然是個博學的人,
用最負責任的態度講述平面佈置圖, 因為幾乎90%的功能組成在這裡都有最直觀的展現。 這就要求我們的工作的嚴禁性, 平面佈置圖要和其他圖紙保持統 一。 談平面佈置圖時, 我們的目的不是使客戶瞭解平面佈置的方案狀況而已, 而是使客戶欣然接受我們提倡的追求功能至上以人為本的觀念, 從而對我們公司, 對設 計師本人認同乃至對方案的初步認同。 這個時候有些客戶可能會產生煩躁的情緒, 這說明你的談話不是很成功, 你沒有打動他, 或者你的方案存在問題,
第一步:先建立良好的第一印象, 用概念吸引他。
這一步所要做的工作, 除了談概念之外, 還要在談的過程中, 把他的需求記錄下來。 好的設計就是清楚客戶的用意, 和結合自己理念的一個合成品。 一般談單的時候會準備五六張紙和一個速寫本、及彩色筆。
第二步:進入一個深度階段, 讓客戶對你的方案產生興趣, 產生他想看你預算的欲望。
這一步要準備一些平面圖, 一般我會準備兩套:一套是實實在在的平面, 就是最合理的布圖;而另一套叫做幻想式佈置圖, 可能達不到的, 可能應用不了的, 可能比較浪漫的。 這個佈置圖的作用是為了襯托你剛才那個非常有用的佈置圖。
剛才我們講到, 因為上次你講了理念, 那麼這套實在的佈置圖會有說服力。 而幻想式的, 卻又能讓客戶感覺你設計大膽、用心。 雖然這個幻想式的平面圖可能不能用, 但是對你第一套起到了很好的輔助作用。 還有一些透視圖。 透視圖是根據你設計中的一些亮點, 畫一些透視圖。 或者你也可畫一些電腦效果圖。 畫手繪圖可以節約成本, 也可以給客戶產生功底很強的感受。
客戶可能會修改, 那麼手繪可以馬上配合客戶進行修改。 很多客戶會講不能一次搞定, 說過兩天再來什麼的。 這樣一來, 過了幾天可能就會沖減客戶的興趣。 同時, 客戶還有可能會去其他公司比較, 其實現在簽單不僅是比較公司,也是在比較設計師的能力。那這樣就會延長我們的簽單時間,甚至會造成流失單。
量房現場談單:室內設計師可以帶助手預約客戶到現場。由助手進行量房,設計師與業主現場溝通房屋的空間規劃,交談過程中室內設計師要瞭解的:設計風格要求,裝修花費、家庭成員、工作、愛好、等。設計師通過分析客戶要求,很快做出合理建議,設計設想。設計師的初步設計構思與客戶的心理設計藍圖相互碰撞融合。
客戶分為幾種,1、有的有錢,不在乎多花錢,瞭解這點可以著重在設計/效果/風格方面溝通,不要提裝修款的事.設計風格一般為豪華/富貴;2、有的有錢,但不想多花錢,對此可從簡約設計風格入手,適當降低預算,但設計仍是首要考慮的;3、有的不是很有錢,但又想裝出好的設計效果.對此種情況要設計/預算齊頭並進,但側重點是預算;4、有的沒有錢,但又想裝修,對此著重從品質/預算溝通,設計只是其次。
其實現在簽單不僅是比較公司,也是在比較設計師的能力。那這樣就會延長我們的簽單時間,甚至會造成流失單。
量房現場談單:室內設計師可以帶助手預約客戶到現場。由助手進行量房,設計師與業主現場溝通房屋的空間規劃,交談過程中室內設計師要瞭解的:設計風格要求,裝修花費、家庭成員、工作、愛好、等。設計師通過分析客戶要求,很快做出合理建議,設計設想。設計師的初步設計構思與客戶的心理設計藍圖相互碰撞融合。
客戶分為幾種,1、有的有錢,不在乎多花錢,瞭解這點可以著重在設計/效果/風格方面溝通,不要提裝修款的事.設計風格一般為豪華/富貴;2、有的有錢,但不想多花錢,對此可從簡約設計風格入手,適當降低預算,但設計仍是首要考慮的;3、有的不是很有錢,但又想裝出好的設計效果.對此種情況要設計/預算齊頭並進,但側重點是預算;4、有的沒有錢,但又想裝修,對此著重從品質/預算溝通,設計只是其次。