(1)洽談 用戶請裝修公司裝修， 要把自己的要求告訴公司。
用戶提出的要求最好事先經全家人詳細討論過， 儘量一次性告訴裝修公司。
裝修公司會仔細聆聽用戶的意見， 並作記錄。 如果事後裝修公司發覺有不清楚的地方， 會與用戶聯絡直到完全明瞭為止。
(2)設計 裝修公司收到用戶的平面圖之後， 會由設計師親自到現場度量及觀察現場環境， 研究用戶的要求是否可行， 並且獲取現場設計靈感。 初步選出一些材料樣品介紹給用戶， 如果用戶表示同意，
裝修公司最後提供的圖紙和報價單， 應表達清楚每個部位的盡寸、做法、用料(包括品牌、型號)、價錢， 例如， 不能用籠統一句“廚房組合櫃一套”來概括詳細專案；如果有些組合櫃是由許多小組合櫃組成的， 用戶應清楚這些小組合櫃的型號、尺寸、相關配件等內容。
使用者收到工程圖和報價單後， 一定要仔細閱讀， 查看您所要求的裝修專案， 裝修公司是否已全部提供， 有沒有漏掉項目。 往往許多用戶， 關心的只是最後一個總報價。 假若這總報價並不包括使用者需要的專案， 那您將會受到經濟損失。
如果你不清楚這件傢俱做好後是什麼樣子， 可要求裝修公司提供該件傢俱的立體圖。 不明折要問， 不合適要改， 直到認為滿意為止。 由洽談到設計完成， 中小型住宅的設計階段通常需2至4周。
