你會選擇家裝監理嗎

在“家裝”前期， “家裝監理”可以為業主審核設計方案和裝修預算， 發現設計方案的不合理之處和預算高估；在施工階段， 按照國家、省有關標準和裝修合同， 對材料、施工品質進行監督、驗收， 如果發現問題， 則提請施工人員整改， 保證裝修如期完成；出具竣工驗收報告， 審核決算， 督促裝飾公司承擔保修期內的義務。
有關家裝的投訴中， 除開裝修公司“玩貓膩”之外， 業主對法規、合同、材料、價格、工藝等方面的外行使糾紛難以避免。 例如：由於男主人比較忙， 由女主人監工， 她雖在裝修過程中發現了一些品質問題， 但出於多種原因， 在階段品質驗收報告上簽的都是“滿意”。 後來男主人也發現了品質問題， 要求返工， 否則就不付第二筆裝修款。 裝修公司則認為業主是無理取鬧， “你們簽的都是‘滿意’， 為什麼要返工？延誤工期由你們負責”。 結果裝修一直停到現在， 糾紛快鬧上法庭了， 裝修公司準備反訴業主違約。
業內人士認為， 家裝糾紛都比較難以解決， 在是否存在品質問題、賠償金額等方面往往難以達成一致意見。 最好的辦法的確是引入“家裝監理”， 將可能的糾紛消滅在裝修過程之中， 防患於未然， 避免、減少返工和損失。
據悉， 目前請“家裝監理”的主要是海歸人士、老闆、白領、公務員、教師等， 一般來講， 他們比較容易接受新生事物， 也願意為新生事物買單。 據瞭解， 一些業主之所以對“家裝監理”抱觀望態度， 是因為還存在多方面的困惑：
困惑一：裝修公司的品質保證能否代替協力廠商監理？
一位業主說， “我花錢請了裝修公司， 還簽訂了正兒八經的合同， 裝修品質應該是有保證的， 還有必要另外花錢請監理嗎？”這種想法相當有代表性， 有些裝修公司也以此為由反對業主請協力廠商監理， 勸業主“我們會替你把關的， 不要花那個冤枉錢”。 一些上規模、比較正規的裝修公司內部雖然也有“監理部”， 但嚴格說來， 這些“監理部”應該叫作“質監部”， 會出現“運動員兼做裁判員”的情況。
困惑二：“家裝監理”與裝修公司會不會串通？
一些業主在諮詢時流露出了這種擔心。 他們說， 監理人員經常和裝修人員呆在一起， 相處的時間比我們業主還長， 那監理人員會不會與裝修公司串通好， 既拿業主的錢， 又拿裝修公司給的好處， 兩個內行一起來坑害業主呢？業主的這種擔心不是沒有道理。 這個就要靠監理公司把好監理人員職業道德關。 也有一些裝修公司發現“家裝監理”等於是由業主花錢幫裝修公司把好品質關， 希望監理公司成為自己的監理， 提升誠信度。
還有就是收費因素。 “家裝監理”是一件專業性很強的工作， 涉及家裝設計、預算、水電、瓦工、木工、油漆等多個領域， 需要由具備監理資質的技術人員到場監理；家裝時間跨度往往長達兩三個月， 其間的每一個關鍵環節都需要監理人員到場， 大約要到場35次以上；階段驗收和竣工驗收都是要帶專業儀器測量的――所有這些都是“家裝監理”收費的依據。
曾經有一位業主抱怨監理收費標準高出了他的心理價位， 於是， 監理公司對他說， “如果我們出幾百元請你做監理去完成這些工作， 你是否願意？”這位業主經過這麼一番換位思考就不吱聲了， 第二天就簽下了監理委託書， 爽快地付了監理費。
有關人士說， 一些業主對監理服務的心理價位低， 反映了他們對“無形服務”價值認識上存在偏差。 在他們看來， 監理服務好像是看不見摸不著的， 是無形的， 而到店裡去買一樣商品則是有形的， 所以， 他們不大願意出“大價錢”接受看似無形的服務。