你會選擇家裝監理嗎？

在“家裝”前期， “家裝監理”可以為業主審核設計方案和裝修預算， 發現設計方案的不合理之處和預算高估；在施工階段， 按照國家、省有關標準和裝修合同， 對材料、施工品質進行監督、驗收， 如果發現問題， 則提請施工人員整改， 保證裝修如期完成；出具竣工驗收報告， 審核決算， 督促裝飾公司承擔保修期內的義務。
有關家裝的投訴中， 除開裝修公司“玩貓膩”之外， 業主對法規、合同、材料、價格、工藝等方面的外行使糾紛難以避免。 例如：由於男主人比較忙， 由女主人監工， 她雖在裝修過程中發現了一些品質問題， 但出於多種原因， 在階段品質驗收報告上簽的都是“滿意”。 後來男主人也發現了品質問題， 要求返工， 否則就不付第二筆裝修款。 裝修公司則認為業主是無理取鬧， “你們簽的都是‘滿意’， 為什麼要返工？延誤工期由你們負責”。 結果裝修一直停到現在， 糾紛快鬧上法庭了， 裝修公司準備反訴業主違約。
業內人士認為， 家裝糾紛都比較難以解決， 在是否存在品質問題、賠償金額等方面往往難以達成一致意見。 最好的辦法的確是引入“家裝監理”， 將可能的糾紛消滅在裝修過程之中， 防患於未然， 避免、減少返工和損失。
據悉， 目前請“家裝監理”的主要是海歸人士、老闆、白領、公務員、教師等， 一般來講， 他們比較容易接受新生事物， 也願意為新生事物買單。 據瞭解， 一些業主之所以對“家裝監理”抱觀望態度， 是因為還存在多方面的困惑：
困惑一：裝修公司的品質保證能否代替協力廠商監理？
一位業主說， “我花錢請了裝修公司， 還簽訂了正兒八經的合同， 裝修品質應該是有保證的， 還有必要另外花錢請監理嗎？”這種想法相當有代表性， 有些裝修公司也以此為由反對業主請協力廠商監理， 勸業主“我們會替你把關的， 不要花那個冤枉錢”。 一些上規模、比較正規的裝修公司內部雖然也有“監理部”， 但嚴格說來， 這些“監理部”應該叫作“質監部”， 會出現“運動員兼做裁判員”的情況。
困惑二：“家裝監理”與裝修公司會不會串通？
一些業主在諮詢時流露出了這種擔心。 他們說， 監理人員經常和裝修人員呆在一起， 相處的時間比我們業主還長， 那監理人員會不會與裝修公司串通好， 既拿業主的錢， 又拿裝修公司給的好處， 兩個內行一起來坑害業主呢？業主的這種擔心不是沒有道理。 這個就要靠監理公司把好監理人員職業道德關。 也有一些裝修公司發現“家裝監理”等於是由業主花錢幫裝修公司把好品質關， 希望監理公司成為自己的監理， 提升誠信度。
還有就是收費因素。 “家裝監理”是一件專業性很強的工作， 涉及家裝設計、預算、水電、瓦工、木工、油漆等多個領域， 需要由具備監理資質的技術人員到場監理；家裝時間跨度往往長達兩三個月， 其間的每一個關鍵環節都需要監理人員到場， 大約要到場35次以上；階段驗收和竣工驗收都是要帶專業儀器測量的――所有這些都是“家裝監理”收費的依據。
曾經有一位業主抱怨監理收費標準高出了他的心理價位， 於是， 監理公司對他說， “如果我們出幾百元請你做監理去完成這些工作， 你是否願意？”這位業主經過這麼一番換位思考就不吱聲了， 第二天就簽下了監理委託書， 爽快地付了監理費。
有關人士說， 一些業主對監理服務的心理價位低， 反映了他們對“無形服務”價值認識上存在偏差。 在他們看來， 監理服務好像是看不見摸不著的， 是無形的， 而到店裡去買一樣商品則是有形的， 所以， 他們不大願意出“大價錢”接受看似無形的服務。