一些同學認為決定裝修成敗的關鍵跟材料的選擇、商家的誠信度、施工的品質這幾項有關係， 裝修期間出現這樣那樣的問題， 要麼抱怨材料選擇如何如何的不好；要麼抱怨商家如何如何的不守信；要麼抱怨工人施工如何如何的差勁……卻從始至終都忽略了“自己”在裝修期間所起的作用。
裝修最重要的是什麼？要我說， 就是你對待裝修的態度。 裝修是“人對人的藝術”， 你為人處世的態度， 在很大程度上， 會直接影響你裝修的成敗， 是決定裝修的關鍵環節，
工人是什麼？客觀的說——是人。 很多同學肯定以為我說的這句話是廢話， 不過就我目前的一些經歷， 我發現一些同學並沒有把工人當作人， 有些同學把工人當作了“機器人”， 還有一些同學更徹底的把工人當作了“活著的施工工具”。 www.zxask.cn
下面我僅從“工人分幾類”、“關於工人的‘素質論’”、“和工人相處需要建立的‘五個意識’”、“不要輕易給工人施壓”四個方面入手， 簡單談談我對工人的認識。
一、工人分幾類
裝修期間， 我們和兩部分人群打交道最多：一是商家；二是工人。 而工人一般來說分三類：
一是施工工人；二是安裝工人；三是送貨工人。
（一）施工工人
泛指裝修公司或裝修隊的工人， 主要負責水電路改造、木工製作、貼磚、刷漆以及一些五金、燈具、開關插座的安裝等基礎施工。 這也是我們通常打交道最多的工人， 我這篇帖子所說的學會和工人相處， 很大程度上是指學會和“施工工人”相處。
（二）安裝工人
泛指負責大件商品上門安裝的工人， 比如櫥櫃、地板、木門、壁紙、鋁扣板、塑鋼窗、散熱器、晾衣架、大型傢俱、部分家電（空調、熱水器……）等安裝工人， 當然還有保潔公司的工人也屬於這一類。 我們跟這類工人一般就是“一天之緣”， 但不要小看這一天的時間， 就像人們常說地板的那句話——“三分地板， 七分安裝”， 安裝工人在你家一天勞作的品質會直接影響你今後的生活。
（三）送貨工人
泛指負責商品送貨上門的工人， 比如瓷磚、潔具、小型傢俱、部分家電（電視、冰箱……）。 我們跟這類工人一般就是“一面之緣”。 僅僅一面， 我們完全可以不去考慮如何和這類工人相處的問題， 不過諸如在工人臨走的時候送上一句“謝謝啊”之類的禮貌用語， 其實不算什麼費勁的事， 所以我相信很多同學也會和我一樣， 樂此不疲的跟送貨工人說“謝謝啊”。 www.zxask.cn
二、關於工人的“素質論”
我跟大家一樣， 裝修之初最關心的是工人的技術， 生怕我家最終選擇裝修隊的工人水準差。 但遺憾的是， 在工人來我家之前， 我並不知道他的水準如何。 裝修隊的樣板間我看的不多，
我要說的關於工人的“素質論”是txm裝修期間總結的一系列“旁門左道”中比較有代表性的一個。 在我看來， 工人分兩種：一種是“有素質有技術”的；一種是“沒素質有技術”的。 還有一句話我曾經跟很多同學講過， 那就是“把活做好其實是工人的本能”。
下面我就解釋一下我為什麼這麼說。
（一）四個原因決定工人都是有技術的
1、工人在出徒的時候，
2、對於工長而言， 他們比同學們更希望自己手下的工人都是技術過硬的。 不小心用了那些沒水準的工人無異于給自己找麻煩；
3、類似“貼磚”、“刷漆”之類的活真的沒什麼技術含量可言， 水工、電工和木工活需要一些專業和技術， 但決定施工品質的好壞更多的取決於工人的熟練程度；
4、如今的裝修行業競爭非常激烈， 那些悟性太差、沒技術的工人更多地在大浪淘沙中泯滅了。 當然， 也不是沒有可能出現在我們的家裡， 如果真是這樣， 那天你可以去買彩票了。
（二）關於沒技術的工人
有同學肯定認為我說工人都是有技術的不夠準確。 關於此點，我在這裡先解釋一下：
首先，正如我上面剛說的四點原因決定了裝修行業中沒有技術的工人很難有存活的土壤，所以，為了減少裝修的諸多頭緒，基本可以忽略掉這類工人的存在。同學們裝修期間的患得患失、謹小慎微更多的只是給自己添堵。裝修跟做人一樣，有時候需要大氣一點，你要嘗試著培養自己的“全域意識”，裝修細枝末節的東西太多了，都這麼細緻板牙兒的扣茨——會死人的；
更重要的是，討論工人的技術不是我今天要說的重點，我的題目是“學會和工人相處”。換句話說，當工人走進你家裡的那一瞬間，你基本上已經無法改變他是否有技術的現實了，那就索性把他當作“有技術的工人”。我這篇帖子主要討論的就是“如何讓工人發揮本能”的問題。
關於此點，我在這裡先解釋一下：
首先，正如我上面剛說的四點原因決定了裝修行業中沒有技術的工人很難有存活的土壤，所以，為了減少裝修的諸多頭緒，基本可以忽略掉這類工人的存在。同學們裝修期間的患得患失、謹小慎微更多的只是給自己添堵。裝修跟做人一樣，有時候需要大氣一點，你要嘗試著培養自己的“全域意識”，裝修細枝末節的東西太多了，都這麼細緻板牙兒的扣茨——會死人的；
更重要的是，討論工人的技術不是我今天要說的重點，我的題目是“學會和工人相處”。換句話說，當工人走進你家裡的那一瞬間，你基本上已經無法改變他是否有技術的現實了，那就索性把他當作“有技術的工人”。我這篇帖子主要討論的就是“如何讓工人發揮本能”的問題。
