4月份是各傢俱品牌樣板清貨或優惠促銷最猛烈的時候, 因為緊接著就是新品紛紛上市, “舊”的產品必須為新品讓出展示空間。 走進各賣場, 都能看到商家的“樣板清貨”以及“全場X折”的廣告招牌。 但記者發現, 不少品牌打著“樣板清貨”的招牌, 銷售有些瑕疵的產品;更惡劣的, 是商家打著“全場X折”的謊言, 標高原價以低折扣忽悠消費者。
貽珺燈飾 請坐沙發
樣板便宜很多抵
在馬會傢俱碰到市民王女士一家, 她告訴記者, 給孩子買了套小面積的二手房, 裝修完後剩下的錢就不多了, 但又不想買品質太差的傢俱, 希望能買到“孩子喜歡, 品質不錯, 價格便宜些的產品”。
王女士相當精明, 知道每年4月份各傢俱商場都會有各種促銷活動, 她已經在各大商場奔波了一周, “兒子喜歡現代簡約的傢俱, 餐桌椅和茶几都是金屬電鍍加玻璃的,
消費者秦先生夫婦也是專門來淘樣板的, 歐式新古典是他們的心頭好。 “平時一整套歐式新古典的傢俱沒有幾萬上十萬元拿不下來, 太貴, 買不起。 現在包括床、床頭櫃、梳粧檯、沙發、茶几、餐桌、餐椅的全套傢俱, 不到5萬元全部搞定。 ”秦先生告訴記者, “這種經典款式的板木傢俱, 放在家裡20年也不會過時。 ”
走訪了多個傢俱賣場, 記者發現不少樣板確實品質不錯, 而價格又真的便宜很多, 有的甚至低至2折。
李小姐是購買樣板傢俱的堅定擁躉, 其理由有三:首先是便宜;其次是傢俱是“期貨”產品, 送到家的與在店裡看到的未必一樣, 還不如買樣板看得清楚;三是板式或者烤漆傢俱有異味, 樣板一般在店鋪裡散發了一段時間, 相對“環保”。
掛羊頭賣狗肉驚
4月份本來是傢俱銷售的淡季, 但“樣板清貨”、“打折促銷”確實又能為品牌帶來人氣。 有些商家看准消費者心理, 乾脆渾水摸魚, 將價格提高, 再舉起“打折促銷”的牌子, 忽悠消費者。
消費者程先生則想買一套中式新古典的客廳傢俱, 他告訴記者, 他觀察了三個賣場的多個品牌, 發現有商家明顯在欺騙消費者。 “一套沙發與配套茶几,
仔細查看了程先生提到了兩個品牌, 發現情況確實如此。 而且, 還不僅僅是這兩個品牌, 在幾家賣場都發現了類似的情況。 一個專營美式傢俱的品牌, 將原價6萬多元的一套客廳傢俱突然提價到18萬元, 然後打3.5折, 不遠處一家經營歐式田園風格的傢俱品牌, 原價1.38萬元的單椅, 調價到2萬元再6.8折優惠, 著實吸引了不少人。
在一家專賣沙發的店鋪, 記者看到一款“樣板清貨”全皮沙發, 價格確實有優惠, 但椅面的皮已經嚴重磨損。 記者問促銷員真皮的“三包”期限是多少?促銷員回應,
網友“誰都不傻”卻稱“樣板清貨”有很多陷阱。 首先是不少樣品傢俱款式陳舊;其次就是大部分樣板或多或少存在瑕疵;總之一句話, 買的永遠沒有賣的精, 上當受騙時有發生。
購買樣板無“三包”
一直以來, 傢俱廠商和消費者之間存在著資訊不對稱的隔閡, 很多促銷員對樣板的瑕疵並不告知, 特別是一些隱性問題, 比如軟體傢俱的框架是否存在品質缺陷, 消費者看到就看到了, 沒看到就蒙混過去。 按照相關規定, 商家的廣告宣傳已經構成了合同要約內容, 必須嚴格遵守承諾。 此外,政府已經出臺了《傢俱買賣合同》示範文本,對傢俱名稱約定的內容十分詳細,基本上涵蓋了消費者所購傢俱的各個要素和細節。但現實情況是,傢俱都沒有完善的“三包”規定,更遑論樣板傢俱,基本不會“三包”。所以,業內人士認為,確保資訊對稱,主要靠商家建立誠信。
有部分商家在違約責任一項上標示“遵照商場內部規定”的字樣,示範文本合同對違約責任進行了明確,避免消費者在不知情的情況下接受“霸王條款”。合同還明確了市場主辦方的責任,包括先行承擔賠償責任等內容。專業人士呼籲以上這些規定一定要落在實處,保障傢俱市場真正規範健康發展。
消費者在購買樣品前,一定要仔細檢查傢俱,比如外表是否受損、漆面是否脫落、外套是否有污漬、框架和五金件是否完整等,確保功能以及外觀符合要求後再付款。另外,如果樣品板式傢俱的螺絲已經鬆動,就該引起注意。因為,螺絲與刨花板連接力較小,擰的次數多了就會滑脫,很難維修。
此外,政府已經出臺了《傢俱買賣合同》示範文本,對傢俱名稱約定的內容十分詳細,基本上涵蓋了消費者所購傢俱的各個要素和細節。但現實情況是,傢俱都沒有完善的“三包”規定,更遑論樣板傢俱,基本不會“三包”。所以,業內人士認為,確保資訊對稱,主要靠商家建立誠信。
有部分商家在違約責任一項上標示“遵照商場內部規定”的字樣,示範文本合同對違約責任進行了明確,避免消費者在不知情的情況下接受“霸王條款”。合同還明確了市場主辦方的責任,包括先行承擔賠償責任等內容。專業人士呼籲以上這些規定一定要落在實處,保障傢俱市場真正規範健康發展。
消費者在購買樣品前,一定要仔細檢查傢俱,比如外表是否受損、漆面是否脫落、外套是否有污漬、框架和五金件是否完整等,確保功能以及外觀符合要求後再付款。另外,如果樣品板式傢俱的螺絲已經鬆動,就該引起注意。因為,螺絲與刨花板連接力較小,擰的次數多了就會滑脫,很難維修。