坑爹的裝修 專家帶你走出裝修的心理誤區

目前由家庭裝修引發的投訴共有300餘件。 從家庭裝修的各種投訴中不難看出， 少數家裝公司為獲取利潤而採用了偷工減料、粗製濫造等惡劣手段， 但也不難看出許多消費者在裝修中存在著某種心理誤區。

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一、圖便宜：憑報價選擇家裝公司

家裝公司在裝修報價中給消費者設下的陷阱最多。 一般好的家裝公司都是明碼標價， 在價格上決不會輕易大幅下調。 凡是家裝公司輕易許諾給消費者在報價的基礎上下調超過20%的， 該公司肯定會在材料或工藝上另想“辦法”了， 或“節約”材料或降低品質。 一般家裝公司正常的優惠幅度應該在5%到15%之間。 另外， 消費者在討價時要把握分寸， 價格不是越便宜越好， 而應該讓家裝公司合理地掙到利潤， 才能確保裝飾工程的品質。

有些消費者同時會到幾個公司諮詢，

最後選擇一個報價最便宜的家裝公司。 當時也許會認為占了便宜， 但最後還可能上當受騙。 因為各公司之間有很大差異， 規模、管理、材料、工藝水準都影響價格， 公司的報價也不是越低越好。

二、盲目輕信：家裝公司“設圈套”

由於消費者普遍缺乏專業知識和經驗， 因此很容易被部分不法家裝公司迷惑而上當受騙， 其中各有不同。

盲目相信所謂“大公司”：有幾類公司最容易贏得消費者的信任， 一是打著國家一些大建築裝飾企業牌子的公司;二是信口吹噓自己是國家資質“一級”、 “二級”的公司;三是在廣告中“自封”的大公司。 消費者在找這些所謂“大公司”時通常要吃虧， 因此在確定家裝公司前， 一定要看這些“硬體”：營業執照、資質證書，

而且要看原件;如果是大公司的下屬部門， 一定要看法人委託書原件;別相信影本， 因為被投訴的公司中相當一部分是冒用、假造別人營業執照、資質證書的;還要看其營業場所規模如何， 從業人員的素質怎樣。 有了這些保障， 那些所謂的“大公司”就會露出馬腳。

輕信熟人介紹：儘管這是一個老生常談的問題， 但仍是屢見不鮮。 有些消費者在家裝中托朋友、找熟人， 最後家裝公司來個“殺熟”， 不但價高、質差， 而且還拖延工期。 一旦發生糾紛以後， 熟人、朋友也不管用， 消費者非常被動。 因此， 消費者在裝修時盡可能不找熟人、朋友， 在洽談時把裝修預算和設計都確定下來。 如果要用熟人推薦的家裝公司也可以， 但也要辦理正規的手續，

合同、預算、圖紙一樣也不能少， 否則就會出現問題。

盲目相信樣板間：家裝公司做一個或幾個樣板間， 帶消費者免費參觀， 很多消費者看了以後非常滿意， 當場簽合同， 而裝修完消費者發現自家的裝修品質和樣板間相差很遠， 大呼上當。 所以消費者在選擇家裝公司時既要看樣板間， 更要看工地。 一要看正在施工的工地， 這樣材料和半成品以及公司的管理、工人的素質都可以瞭解;二要看即將交工的工地， 它可以反映出家裝公司的平常水準， 可以看出一般工地與樣板間的差距。

輕信不實廣告：很多去消協以及家裝協會投訴的消費者， 其投訴理由之一就是家裝公司廣告如何如何好， 使他們選擇了這家公司，

但實際上名不符實而上當受騙。 因此需要提醒消費者的是， 任何公司做廣告都要請專業人士來策劃包裝， 可以說任何廣告都會宣傳對商家有利的方面。 對於消費者來說， 在選擇家裝公司時， 不僅要看廣告， 還要對廣告內容的實在性進行考察， 如果符合實際就可以信， 否則就不要信。

三、太草率：簽合同不細緻

很多消費者在與家裝公司發生糾紛後， 才發現當初沒有留意裝修合同、草率簽字， 這樣在發生糾紛後， 消費者往往處在非常被動的位置。 比如有一個非常典型的例子， 在正規的家裝工程合同中， 家裝公司每延誤工期一天， 就要被扣除工程總造價的3%。 結果家裝公司將這個項目改成了“違約賠付甲方3%元”， 故意省略了“工程總造價”這五個字。 結果家裝公司每誤工一天，只需賠償消費者3分錢。這樣即便家裝公司已無故拖延工期達半年以上，而消費者的合法權益仍得不到保障。所以簽合同可謂“一字千金”，消費者一定要仔細。

結果家裝公司每誤工一天，只需賠償消費者3分錢。這樣即便家裝公司已無故拖延工期達半年以上，而消費者的合法權益仍得不到保障。所以簽合同可謂“一字千金”，消費者一定要仔細。