問：衛生間與廚房只是一牆之隔， 如果想裝個燃氣熱水器是否一定要裝在衛生間裡？自己接行嗎？
答：不是的。 在條件許可的情況下，
問：我家的新房正在裝修。 但煤氣管道太長了， 我想把它改短一點， 同時想做個箱子把煤氣表裝起來。 不知可不可行？
答：縮短用戶自己的煤氣管道是允許的。 但必須由燃氣集團的專業人員施工處理， 決不能讓裝修房子的工人擅自改裝， 那很危險。 煤氣表也可以放在箱子裡， 但必須時刻保證通風， 不能放在密封的櫃子裡。 煤氣表的檢修和更換也必須由燃氣集團的專業人員進行操作。 根據有關規定，
另外， 熱水器安裝不規範、灶具在燃燒時被吹滴溢熄、膠管老化脫落等， 都有造成燃氣事故的危險。 若門窗緊閉， 長時間使用熱水器， 室內空氣耗盡， 也會發生缺氧窒息死亡。 為了您和家人的安全， 在使用燃氣時， 一定要注意排氣通風。 使用燃氣灶具時， 做到人不要遠離， 同時要儘量避免明火接觸氣源和輸氣管道。
問：煤氣管道的保修費是否一年不交就不再給辦了？維修費到底應該怎麼交法？
答：不是這樣的， 保修費可以續交。 總的來說交費是自願的， 就是你可以自願每年交36元錢， 也可以不交。 如果你交費了， 燃氣集團就從點火那天開始保修， 一旦你家的煤氣管道出現問題， 就會立即派人上門維修，
問：我新買的房子， 什麼管道都還沒有鋪設。 我可不可以直接安裝天然氣管道呀？收費是多少？
答：可以。 但是按照國家有關規定， 要收取城市基礎建設費， 費用在2900元左右。
問：煤氣灶可以用天然氣嗎？要不要換煤氣表呀？燃氣熱水器呢？
答：煤氣灶、液化氣灶和燃氣熱水器都不能直接使用天然氣， 都要經過改造或置換， 主要是更換燃燒器和噴嘴， 當然也要更換煤氣表。
問：我家裡現在用的是管道液化氣， 用氣也很方便。 假如我們換成使用天然氣有哪些優點？
答：天然氣是一種無色、比空氣輕的烷烴混合物， 它熱值高、燃燒產生的有害物少， 是一種清潔、高效、安全、環保的“綠色能源”。
問：燃氣可以隨便改動嗎？
燃氣管道不同於家中的其它管線， 燃氣管是非常特殊的， 任何個人， 及裝修工人都無權對燃氣管道進行改造， 燃氣管道的改造必須由燃氣公司燃氣站來操作（一般社區都會歸屬某個燃氣站， 諮詢物業即可聯絡到他們來進行燃氣改造）。
中華人民共和國建設部發佈了《城市燃氣管理辦法》來規範燃氣管理， 其中第二十九條規定如下：
燃氣用戶應當遵守下列規定：
（一）按照使用規劃， 正確使用燃氣。
（二）禁止盜用或者轉供燃氣。
（三）禁止對液化石油氣鋼瓶加熱。
（四）禁止倒灌瓶裝氣和傾倒殘液。 殘液由燃氣供應企業負責傾倒。
（五）禁止擅自改換鋼瓶檢驗標記。
（六）禁止自行拆卸、安裝、改裝燃氣計量器具和燃氣設施等。
（七）以管道燃氣為燃料的熱水器、空調等設備， 必須報經燃氣供應企業同意， 由持有相應資質證書的單位安裝。
（八）法律、法規規定的其他行為。
其中第六小項非常明確的指出了用戶不能自行改裝燃氣設施。
家裝修公司都不具備燃氣改造資質， 所有燃氣改造工程必須由燃氣集團下屬的相關單位及工作人員進行操作， 並於改造後拍照、存檔備案。 只有由相關負責人員操作的工程， 燃氣公司才承擔相應的責任， 由其他人員進行的改造工程， 燃氣集團將不承擔任何責任。 另外，如果需要將燃氣熱水器安裝於陽臺上，除了遵照熱水器生產廠家的相關安全規定決定是否可以安裝以外，所有燃氣管道線路必須走“明管”，不允許任何形式的包裹、覆蓋、隱藏等，否則一旦發生緊急情況，將影響及時採取措施。 另外，如果需要將燃氣熱水器安裝於陽臺上，除了遵照熱水器生產廠家的相關安全規定決定是否可以安裝以外，所有燃氣管道線路必須走“明管”，不允許任何形式的包裹、覆蓋、隱藏等，否則一旦發生緊急情況，將影響及時採取措施。
