集成吊頂業的活動, 一波接著一波, 面對同質化嚴重產品, 合理的找出自己產品的賣點, 運用賣點打動你的用戶, 是目前集成吊頂銷售中重要的一點。
為什麼集成吊頂導購員對賣點運用的理解出現這麼大的誤區, 賣點運用的本質是什麼呢?通過分析不難發現主要是以下四個原因。
有時候產品的特點很多, 但哪一點最能打動顧客, 讓其動心購買呢?這是賣點運用的關鍵。
顧客的需求點有哪些?如何才能在集成吊頂產品的賣點上對症下藥呢?在實際吊頂銷售工作中我們經常會運用到一種叫做“三位一體探問答”的方式來保證我們賣點運用的準確性。
首先, 判斷顧客的品味。
人的品味和文化修養密切相關, 無非是高雅、通俗和低俗三類。 其次, 分析顧客的需求定位。 看顧客的心理接受價位是哪一個檔次, 喜歡什麼樣的家裝風格, 喜歡什麼樣的產品風格。 最後, 瞭解顧客的方位, 如家庭裝修進度、家居位置佈局等。
通過“三位”的探問分析, 我們才能發現顧客的隱性需求是一般性功能需求、感性的情感需求, 還是理性的價格需求。
人的需求就像大海上的冰山, 看不見的需求都隱藏在水面之下, 挖掘出顧客的需求, 你的品才能打動顧客, 那麼顧客的需求主要有哪些呢?
一般性功能需求點:產品的款式風格, 是否環保健康, 是否有價格優惠, 功能是否實用, 材料工藝是否靠譜等。
感性的情感需求點:集成吊頂品牌知名度高不高,
理性的價格需求點:付款方式怎麼樣, 退貨是否方便, 是否有完善的售後條款, 集成吊頂品質是否可靠, 電器是否安全等。