傢俱買賣交易中， 商家出具的憑證往往是一張送貨單， 沒有合同；而這張送貨單上的內容， 除了傢俱的名稱、價格以外， 很少有其他內容， 一旦發生品質問題， 消費者常因所謂的“口說無憑”而難以維權。 今後， 這樣的現象將得到改觀。
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一、商家所賣傢俱需有基本描述
在目前傢俱買賣活動中， 經營者出具給消費者的大多數是一張送貨單， 上面內容一般只包括名稱、型號、價格三項內容。 而此次的格式合同則要求， 所賣傢俱需有基本描述， 內容包括以下幾項：名稱、規格型號、商標、生產者、主材/面料、輔材/金屬配件、顏色、數量、單價、總價、裝配費、送貨費。 其中， 主材/面料， 是指傢俱主體部位所使用的材質或面料， 如紫檀、牛皮、化纖等。 由於主材/面料的價值與其產地相關， 還要注明產地。 輔材/金屬配件， 指傢俱非主體部位所使用的材質， 如裝填料等或主要金屬配件情況。
相城工商局市場科科長金鋒表示， 通過基本描述， 可以方便工商和質監部門檢查時作為參照依據， 更方便消費者發現品質問題時， 作為憑證。
二、每件傢俱需附《使用說明書》
此次的合同要求， 每件傢俱均應隨附符合國標5296.6-2004要求的《傢俱使用說明書》， 並達到該使用說明書中明示的執行標準：國家標準或行業標準。 其中， 深色名貴硬木傢俱， 還應當符合《深色名貴硬木傢俱標準》QB/T2385-2008規定的標準。 金鋒說， 今後凡經工商、質監抽檢， 發現品質與說明書中內容不符者， 將依據《反不正當競爭法》對相關人員進行處罰。
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三、確認驗收有四種選擇
驗收環節， 也常引發傢俱買賣糾紛， 去年， 占相城區傢俱類投訴的70%。 此次格式合同通過對這一環節進行細化， 來避免可能產生的糾紛。 共分成了“驗收合格”、“貨款兩清”、“拒收及原因”和“問題及解決方案”四種情況， 供雙方在驗收後選擇。 使得格式合同具備了交貨和驗收的雙重功能。
過去， 很多消費者購買了展銷會上的傢俱發現品質問題後， 常投訴無門。 今後， 這一責任將由展銷會主辦單位負責追償。
此次格式合同規定， 在市場或展銷會上銷售的傢俱， 如果存在品質問題， 又趕上傢俱企業撤離， 消費者可依據合同， 要求市場或展銷會主辦單位先行賠付。 而所有在市場或展銷會銷售的傢俱企業， 在簽合同時， 均有義務， 將之先交主辦單位蓋章。
四、買方違約退貨無權要回“定金”
近年來， 在傢俱買賣中， 因預付款引發的糾紛較多。 此次的合同對定金適用規則進行了明確， 規定：買方違約退貨的， 無權要求返還定金；賣方違約不能交貨的， 應雙倍返還定金。 從而明晰了在糾紛中關於“定金”與“訂金”、“預付款”的區別。
而《合同法》中對於“定金”一詞有著明確的解釋和規定，
在金額上不能超過全部買賣價格的20%。
