由於櫥櫃業興起勢頭迅猛, 致使有條件、沒條件、懂與不懂櫥櫃的經營者粉墨登場, 競相效仿, 選購處時應在如下十個方面注意識別。
中意石英石櫥櫃檯面 華帝整體櫥櫃
金石明珠畫中畫
1.注意對工廠生產能力的識別---小作坊還是大工廠
很多廠家的生產設備簡陋, 且多為手工操作(3-5萬元設備), 接一套做一套, 靠客戶預付款購料, 靠搬磚頭+包工頭生產, 以"比別人低"的說法贏得客戶。 櫥櫃是一種集合定制產品, 既要滿足一家一戶的不同需求, 又要按照批量工業化、標準化生產, 這樣一項系統而複雜的產品, 要求具備裁板、鑽孔、封邊和組裝必須具備板式傢俱生產線。
防範措施:首先你應該仔細詢問其是否有工廠, 工廠在何處?有些什麼設備?是否可以參觀工廠, 你不要被搪塞而放棄。 二是注意看板材邊緣及封邊精細程度,
2.注意對假洋品牌的識別---洋品牌還是本土貨
歐洲櫥櫃的設計理念, 引導著世界櫥櫃潮流, 於是許多廠家用起了洋名, 採用障眼法的宣傳和行銷, 大肆鼓吹為德、意技術或來自國際化的櫥櫃品牌, 實則是地道的本土貨和本地產品, 與德國、義大利先進國家的櫥櫃品牌, 品質毫無關係;純屬玩弄概念的行銷手段, 讓你一時搞不清虛實誤認為洋貨花了高價。
防範措施:用戶在選購時要將品質保證和產地看清楚, 不要被冠了洋名就當高檔貨去花冤枉錢。
3.警惕代理商掛羊頭賣狗肉---正宗品牌還是私下飛單
櫥櫃市場一些代理外地品牌櫥櫃的加盟店越來越多;為了追求更好的生存和盈利, 代理商通常把櫥櫃一部分定單轉給小型工廠去生產, 這種"掛羊頭賣狗肉"方式在櫥櫃業被稱為"飛單", 還有的代理商採用檯面、門板從總部發, 然後將容易被你忽視的櫥櫃主體部分箱體進行偷樑換柱, 而你並非業內人士, 因此很難發現問題, 所以這種行為你應該提高警惕。
防範措施---是在簽單時應注明所有材料必須為原廠直接生產和提供, 並直接運至安裝現場拆包組裝, 而是用假一罰十的約定處罰方式, 並索取總公司的投訴與監督電話以便在安裝後與總部聯繫。
4.注意識別板材真假要---重視板材的真實品牌和來源
廚房與人們的飲食生活息息相關, 對板材的要求也就更高一些。 正規的生產廠家都會採用品牌材料, 既通過權威環保檢測又提供品牌材料使用證明書。 現在有不少櫥櫃品牌在板材上印刻自己的櫥櫃品牌作為防偽標誌, 往往轉移你對板材的真實品牌和來源的重視, 最容易被以次充好;消費者在選購時一定不要忘了詢問並查看相關證明。
防範措施:你要注意索取書面用料證明, 查究真實的材料品牌, 最好打電話給材料供應商, 確定所選櫥櫃用材的真偽。
5.低價產品也要有品質保證---真低價還是真劣質
櫥櫃市場及櫥櫃製造商中, 紛紛打著"價格更便宜"的旗號,
防範措施:選購時不妨注意多開啟櫃門和抽屜看一看, 高品質的不見會很精密;而劣質產品往往粗糙, 開啟不靈活甚至有絲絲摩擦聲。 這些都需要你在購買前仔細詢問觀察, 你不能為貪圖便宜去買回一套粗製濫造、毫無保障的產品。
6.不能聽從口頭報價和承諾
是否有詳細的櫥櫃各部件配置清單及價目表?是否有品質承諾書?當你無法索取到詳細的價目和材料配置清單時, 僅憑口述超低價和高配置來吸引你時,如此"透明度不高"的銷售方式,即使便宜你也應該提高警惕。一方面不要在記價時出現層層加碼,而是出問題手無依據說不清。
防範措施:索取系統的配置清單、價目表及品質承諾書
7.注意記價方式有講究---記價是否真合理
目前櫥櫃市場上存在單元記價和延米記價兩種方式:一是單元記價是國際上通用的櫥櫃記價方式,它以產品單元材料消耗量為依據,公正合理。但記價事項較多煩瑣。二是延米記價是市場上通用的報價方法,快捷簡便,但容易存在許多配置上不確定性。格林提醒你一定要注意配置清單上內容,如抽屜、翻門支杆在每M櫥櫃中的含量;抽屜和把手是基本配置不要被成為另記費。二要注意看地櫃和吊櫃的分價比例,有些商家有意將吊櫃定價低,而將地櫃定價抬高。因為通常廚房是吊櫃少地櫃多,如果你是只做地櫃就更要注意了。
防範措施:注意看一下吊櫃和地櫃的分價比例是否合理。
8.大話承諾的有水份---過大不及難兌現
有的品牌大肆宣傳如保修五年、假一罰千、人造石斷裂1%以下等等。這些大口號是不客觀的誘導,無疑說明了這些廠家的浮躁不成熟和急功近利。有的企業能否生存下去自己都還是未知數,所以怎麼承諾都是作為吸引顧客,而非考慮要真正去做到;二是所謂的假一罰千承諾更是精心設計嘩眾取寵手段,因為很多配件和材料被標上自身的櫥櫃品牌,實際上既生產櫥櫃又生產原材料和配件的企業還極少。三是宣傳人造石斷裂1%以下的比例也是不太現實的誤導;人造石檯面是熱塑性材料,熱漲冷縮很明顯,而導致開裂歸納起來有多種原因,如:材質、粘接工藝、轉角處理、開孔方法、安裝伸縮縫、灶具隔熱、墊板方式和使用不當等。
防範措施:真正品牌的建立靠的是孜孜不倦、苦心經營並為使用者竭誠服務。商家要把精力花在產品品質及售後體系上才是有力的保障,消費者不要被這些行銷大話吸引,要理性看待一些大而不實的承諾。
9.不能全盤聽從設計師推薦---真推薦還是有串通
目前絕大多數裝修設計師均以獲利與否?獲利多少?作為選擇和推薦櫥櫃的前提條件。一些小作坊和一些缺乏市場競爭能力的櫥櫃公司,依靠高額報酬(10-20%)串通裝潢公司的設計師或工程隊長,這樣就能獲得向客戶竭力推薦。而對於服務規範,產品好、信譽好的櫥櫃公司,對設計師的推薦只付給合理得報酬(一般5%以內)反而得不到設計師真正推薦。
防範措施:所以你在選購時,要參與選購而不是全盤聽從。
10.服務也要看實效
在你選購櫥櫃的過程中,一定會聽到"售後服務好"的承諾。怎樣才為優質服務?可靠服務?即使是隨叫隨到,就是不能解決實際發生的問題,沒有人會願意接受這樣的服務。能說會道不等於態度誠懇,解決問題尤為重要。因此,服務既要誠實信用,也要注重實效。
防範措施:注意瞭解是否有規範化管理而形成一套"售後保障承諾",儘管在時間上有系統的安排,但對產品的維修品質更有保障。
防範措施:索取系統的配置清單、價目表及品質承諾書
7.注意記價方式有講究---記價是否真合理
目前櫥櫃市場上存在單元記價和延米記價兩種方式:一是單元記價是國際上通用的櫥櫃記價方式,它以產品單元材料消耗量為依據,公正合理。但記價事項較多煩瑣。二是延米記價是市場上通用的報價方法,快捷簡便,但容易存在許多配置上不確定性。格林提醒你一定要注意配置清單上內容,如抽屜、翻門支杆在每M櫥櫃中的含量;抽屜和把手是基本配置不要被成為另記費。二要注意看地櫃和吊櫃的分價比例,有些商家有意將吊櫃定價低,而將地櫃定價抬高。因為通常廚房是吊櫃少地櫃多,如果你是只做地櫃就更要注意了。
防範措施:注意看一下吊櫃和地櫃的分價比例是否合理。
8.大話承諾的有水份---過大不及難兌現
有的品牌大肆宣傳如保修五年、假一罰千、人造石斷裂1%以下等等。這些大口號是不客觀的誘導,無疑說明了這些廠家的浮躁不成熟和急功近利。有的企業能否生存下去自己都還是未知數,所以怎麼承諾都是作為吸引顧客,而非考慮要真正去做到;二是所謂的假一罰千承諾更是精心設計嘩眾取寵手段,因為很多配件和材料被標上自身的櫥櫃品牌,實際上既生產櫥櫃又生產原材料和配件的企業還極少。三是宣傳人造石斷裂1%以下的比例也是不太現實的誤導;人造石檯面是熱塑性材料,熱漲冷縮很明顯,而導致開裂歸納起來有多種原因,如:材質、粘接工藝、轉角處理、開孔方法、安裝伸縮縫、灶具隔熱、墊板方式和使用不當等。
防範措施:真正品牌的建立靠的是孜孜不倦、苦心經營並為使用者竭誠服務。商家要把精力花在產品品質及售後體系上才是有力的保障,消費者不要被這些行銷大話吸引,要理性看待一些大而不實的承諾。
9.不能全盤聽從設計師推薦---真推薦還是有串通
目前絕大多數裝修設計師均以獲利與否?獲利多少?作為選擇和推薦櫥櫃的前提條件。一些小作坊和一些缺乏市場競爭能力的櫥櫃公司,依靠高額報酬(10-20%)串通裝潢公司的設計師或工程隊長,這樣就能獲得向客戶竭力推薦。而對於服務規範,產品好、信譽好的櫥櫃公司,對設計師的推薦只付給合理得報酬(一般5%以內)反而得不到設計師真正推薦。
防範措施:所以你在選購時,要參與選購而不是全盤聽從。
10.服務也要看實效
在你選購櫥櫃的過程中,一定會聽到"售後服務好"的承諾。怎樣才為優質服務?可靠服務?即使是隨叫隨到,就是不能解決實際發生的問題,沒有人會願意接受這樣的服務。能說會道不等於態度誠懇,解決問題尤為重要。因此,服務既要誠實信用,也要注重實效。
防範措施:注意瞭解是否有規範化管理而形成一套"售後保障承諾",儘管在時間上有系統的安排,但對產品的維修品質更有保障。