裝修是一個麻煩的事情, 業主需要跟很多人打交道, 當然免不了產生糾紛。 這個時候千萬不要慌, 也不要被對方的威脅和盛氣淩人給嚇著了, 想著就這麼算了, 息事寧人。 採用正確的辦法, 理性接解決糾紛, 反而是省去麻煩的最好辦法。
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一、 正確識別問題的性質。
事情的發生, 是屬於對方的主觀因素、客觀因素還是第三者因素。 在這裡, 主觀因素是指這種問題的出現, 由對方主觀導致。 客觀因素是指由於天氣、災難、戰爭等客觀因素引起的。 第三者因素是指問題的發生由甲乙方以外的第三者所導致。
1) 主觀因素
主觀因素發生的事件, 包括但不限於:1)主動的偷工減料行為。 2)主動使用偽劣產品。
2) 客觀因素
客觀因素發生的事件, 包括但不限於:1)防備不足導致的意外。 2)不可抗力的天災。 3)房屋本身缺陷造成的意外。 3)新技術的嘗試應用。
3) 第三者因素
第三者發生的事件, 包括但不限於:1)協力廠商供應商導致的偽劣產品。 2) 第三者造成的工程損害。
二、 問題解決的辦法。
1) 順利的解決情況。 在責任清楚的情況下, 雙方又能對問題的解決方案達到共識時, 那麼雙方應儘量忘懷此事, 繼續合作的進程。 切莫被過去發生的不愉快事宜影響雙方在日後的合作。 不管是對於甲方還是乙方而言, 這都是大忌。
2) 妥協的解決情況。 在雙方對責任爭議不下的情況下, 可協商各自讓步, 儘量把把問題簡化在大家能共同接受的情況下。 這種情況在工程中是經常發生的, 猶其是對責任認定不清楚的情況下。 例如經常發生的事情就是, 鋪出來的磚不平, 業主方抱怨施工方施工不合格,
3) 仲裁的解決情況。 雙方對問題都無法解決的情況下, 那麼最佳的方法就是通過技術部門來進行鑒定。 不管是那一方都好, 如果認為自己沒有錯, 那麼最佳的辦法就是找質檢部門來做一個技術鑒定。 從而做為仲裁。 但技術部門往往只能起鑒定的作用, 並不能有效解決爭端。
4) 法律的解決情況。 雙方最終都不歡而散的情況下, 那只有通過法院來解決問題。 這是一種最無奈的解決方法, 因為雙方都得浪費時間浪費金錢。 而且絕大部分的結果都是決裂的。 所以, 這一招是不得已而為之的事情, 當然, 我們得承認這是最有決定效力的行為, 因為任何人都得遵守法院的裁決。
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