目前由家庭裝修引發的投訴共有300餘件。 從家庭裝修的各種投訴中不難看出， 少數家裝公司為獲取利潤而採用了偷工減料、粗製濫造等惡劣手段， 但也不難看出許多消費者在裝修中存在著某種心理誤區。
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一、圖便宜：憑報價選擇家裝公司
家裝公司在裝修報價中給消費者設下的陷阱最多。 一般好的家裝公司都是明碼標價， 在價格上決不會輕易大幅下調。 凡是家裝公司輕易許諾給消費者在報價的基礎上下調超過20%的， 該公司肯定會在材料或工藝上另想“辦法”了， 或“節約”材料或降低品質。 一般家裝公司正常的優惠幅度應該在5%到15%之間。 另外， 消費者在討價時要把握分寸， 價格不是越便宜越好， 而應該讓家裝公司合理地掙到利潤， 才能確保裝飾工程的品質。
有些消費者同時會到幾個公司諮詢，
二、盲目輕信：家裝公司“設圈套”
由於消費者普遍缺乏專業知識和經驗， 因此很容易被部分不法家裝公司迷惑而上當受騙， 其中各有不同。
盲目相信所謂“大公司”：有幾類公司最容易贏得消費者的信任， 一是打著國家一些大建築裝飾企業牌子的公司;二是信口吹噓自己是國家資質“一級”、“二級”的公司;三是在廣告中“自封”的大公司。 消費者在找這些所謂“大公司”時通常要吃虧， 因此在確定家裝公司前， 一定要看這些“硬體”：營業執照、資質證書，
輕信熟人介紹：儘管這是一個老生常談的問題， 但仍是屢見不鮮。 有些消費者在家裝中托朋友、找熟人， 最後家裝公司來個“殺熟”， 不但價高、質差， 而且還拖延工期。 一旦發生糾紛以後， 熟人、朋友也不管用， 消費者非常被動。 因此， 消費者在裝修時盡可能不找熟人、朋友， 在洽談時把裝修預算和設計都確定下來。 如果要用熟人推薦的家裝公司也可以， 但也要辦理正規的手續，
盲目相信樣板間：家裝公司做一個或幾個樣板間， 帶消費者免費參觀， 很多消費者看了以後非常滿意， 當場簽合同， 而裝修完消費者發現自家的裝修品質和樣板間相差很遠， 大呼上當。 所以消費者在選擇家裝公司時既要看樣板間， 更要看工地。 一要看正在施工的工地， 這樣材料和半成品以及公司的管理、工人的素質都可以瞭解;二要看即將交工的工地， 它可以反映出家裝公司的平常水準， 可以看出一般工地與樣板間的差距。
輕信不實廣告：很多去消協以及家裝協會投訴的消費者， 其投訴理由之一就是家裝公司廣告如何如何好， 使他們選擇了這家公司，
三、太草率：簽合同不細緻
很多消費者在與家裝公司發生糾紛後，
才發現當初沒有留意裝修合同、草率簽字，
這樣在發生糾紛後，
消費者往往處在非常被動的位置。
比如有一個非常典型的例子，
在正規的家裝工程合同中，
家裝公司每延誤工期一天，
就要被扣除工程總造價的3%。
結果家裝公司將這個項目改成了“違約賠付甲方3%元”，
故意省略了“工程總造價”這五個字。結果家裝公司每誤工一天，只需賠償消費者3分錢。這樣即便家裝公司已無故拖延工期達半年以上，而消費者的合法權益仍得不到保障。所以簽合同可謂“一字千金”，消費者一定要仔細。
