裝修是很繁瑣的事， 你要學會跟商家打交道， 跟裝修公司打交道， 跟師傅打交道。 其中肯定避免不了各種糾紛， 比如買的材料路上出差錯， 瓷磚碎了；色差太大， 商家不給退貨；裝修公司偷工減料、浪費太多......那麼常見的有哪些糾紛呢？又如何避免這種糾紛的發生呢？
一是設計類糾紛， 主要是設計方案不能針對個體差異提出合適的設計;設計師對設計方案缺乏認真考量， 導致房屋裝修後存在設計缺陷;設計師為賺取回扣， 勸誘消費者購買指定的裝修材料。
二是品質類糾紛， 主要表現在裝修公司防水工程偷工減料， 取暖設備、裝飾材料等粗製濫造， 效果差強人意;省略牆壁和地面的找平工序， 導致地板鋪設不平或踢腳線彎曲;瓷磚或壁紙施工不久後脫落等。
三是環保類糾紛， 主要體現在裝修公司沒有採用或虛偽表示採用環保材料， 誇大裝修材料的環保等級。
四是保修類糾紛， 裝修公司承諾了較長時間的保修服務， 一旦發生品質問題， 便推脫保修責任。
五是合同類糾紛， 主要表現在裝修公司不使用合同約定的裝修材料或者使用劣質材料， 無故拖延工期。
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過程中保質保量遠比售後服務要重要
“在家裝過程中保質保量遠比售後服務要重要。 ”該負責人表示， 消費者在裝修過程中一定要十分注意。 目前傢俱類和裝飾材料的投訴量有所上升。 常見的是消費者買回去的實物和在賣場定制的不一致;裝飾材料出現品質問題;工人操作不當;所簽合同含糊， 出現糾紛經營者又經常找理由為自己開脫，
比如在合同陷阱方面， 裝修公司所擬的裝修品質不能兌現， 裝修過程中存在加項。 其實就是變相讓消費者受騙， 裝修過程中， 以假充真， 裝修之後室內污染。 合同問題是裝修行業裡一個頑疾， 最難治癒。
再比如說工費， 消費者很難算裝修公司到底刷的是多少平方米， 所請的裝修工是什麼級別的， 還有電源線管等用的數量， 這些不誠信的表現讓中間的差額越來越大。 如果僅是浪費消費者的錢也就罷了， 關鍵是還帶來了隱患， 比如說插座偷換成負荷較小的， 當負荷加大的時候， 電源線外殼容易形成老化， 是否使用銅質材料等， 這些很可能造成安全隱患。
明確合同避免爭議
在雙方合作開始前， 應對相關問題在合同中作出明確的規定， 避免日後爭議。
對材料品質的規定。 現在裝修材料， 有業主買的也有包給裝修公司的。 雙方應對此導致的結果作出責任規定。 但這一點是很麻煩的， 因為材料品質往往對施工的品質起決定因素。 例如油漆， 假冒偽劣產品會導致施工失敗。 很多業主對主材很關心， 但對輔料不太懂， 這是不對的。 輔料也起著很關鍵的作用。
施工工藝的規定。 雙方要避免日後的爭議， 就得對施工工藝作出大概的規定。 現在的裝飾材料及工藝都日新月異， 很難作出限制， 但可以對一定的步驟作出規定， 例如油漆得刷多少遍等。 需要提醒的是， 類似的指標不是越高越好， 例如油漆太多遍也不一定好。
施工保修的規定。 這一點是最要害點， 不管前面說得多詳細， 如果沒有對保修作出規定， 都是一樣空話。 現在國家的強制性保修是二年， 其中防水等項目是五年。 在保修期內， 品質問題由施工負責。 當然， 如果遇上不是全包的形式， 對於品質的爭議就會有問題， 例如防水工程， 這涉及一個材料優劣而導致的老化問題。
施工工期的規定。 雙方應對工期作出明確的規定， 包括違反工期的懲罰。 這一條是解決工程拖延的最佳方式。
付款方式的規定。 雙方應對付款作出明確的規定， 包括拖延付款的懲罰。 很多業主都會用扣款的方式來對付裝修公司， 其實做生意誰不賺錢， 不賺錢如何吃飯呢?所以該讓人家賺的， 一分不能少也不能拖。
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