一、拍照當日新娘想跨區選禮服,指責門市未告知有限區或另外加價時?
1. 您想穿精品區的禮服,當然可以啊！(表示認同)
2. 您的眼光跟您的身材一樣好,穿起來肯定漂亮.(發表讚美)
3. 其實禮服分區,是公司依客戶要求而設立,因為絕大部分的客戶都是預約￥3960元(￥5888).若禮服沒有特別設立精品區,就會覺得吃虧,您認為呢?(開始舉例說明)
4. 新娘子您很會理財的,因為您訂的套系雖然是￥1980元,可是您只要再加點費用(￥300或￥200)也不過2280元,卻可享受￥3960(￥5888)的禮服,是不是最划算的好事,您說呢?(開始提要求)
5. 更何況,您原來的禮服區都是攝影師及造型師們依攝影棚內燈光、背景、姿勢所需而挑選出來的，
（開始舉例）
6. 尤其昨天公司禮服剛剛淘汰一些， 就以這件禮服而言， 昨天還掛在精品區， 如果您是昨天拍照， 要穿這件禮服， 就得再貼些費用， 由此可見， 您真的很有福氣呢？（開始讚美）
7. 您現在要不要試穿一下精品區的禮服呢？說句實在話， 您的五官如此立體， 穿什麼禮服基本上都很漂亮， 真的讓我既羡慕又嫉妒！！（開始提要求）
二、新人要求指定與SAMPLE相同的禮服與背景？
1． 您的眼光真好， 幾乎每個新娘都喜歡這件禮服， 我相信穿在您身上， 肯定更能表現這件禮服的特色。 （表示認同）（開始讚美）
2． 可是就因為穿的次數太多， 清洗次數跟著增加，
3． 為了不讓新人比較後而失望， 公司以嚴謹的態度， 決定讓這件禮服功成身退， 您說這對您的拍照效果是不是多一層保障呢？（開始舉例）
4． SAMPLE的功能， 只是讓新娘子對色系的比較與效果的選擇。 現在， 我們是不是一起來看看其他同色系， 而款式更新的禮服， 好嗎？（提出要求）
5． 轉換衣服， 我會請設計師特別關照一下， 這點您就放心的交給我吧！您認為呢？（給客戶信心和安心）
背景：到公司拍照的客戶很多， 有些是同事、好友， 有些是親戚， 為了不讓彼此照片風格太接近， 所以公司不惜以高成本， 再從臺灣進口更好的背景供您拍照。 您說， 這次選擇頂尖是不是很值得？
三、拍照當日客戶當場等待太久。
1． 先寒暄：問新人是否需要喝杯水？（顯示出關心）
2． 因為攝影師對每個新人都很用心拍照。 因此時間會長一點， 相對的等一下輪到二位進棚後， 攝影師也是以相同的態度為您拍出最美的照片， 所以等一下是值得。 （開始舉例）
3． 現在， 就請男主角以參加歐洲宮廷舞會的心情， 陪女主角聊聊天， 就當作是一次不同的約會吧！（開始舉例）
四、客戶抱怨拍的太快， 卻等的太久？
1． 是嗎？（表示認同）
2． 那肯定是您倆默契好， 而且很會表現， 才能如此順利完成啊！（發表讚美）
3． 其實所有工作人員， 都經過嚴格的訓練， 從專業技巧與熟練程度上都是最好的， 為的就是不讓您們在攝影棚內活受罪， 而影響拍照情緒。
4． 您想想， 是不是很有道理呢？（反問）
五、客戶抱怨化妝， 髮型不喜歡。
1． 是嗎？想必您一定不習慣（認同）
2． 您化妝還蠻上妝的， 五官都立體了（讚美）
3． 其實一般拍照的妝一定和您想像不一樣， 您看我們樣本裡的妝是和您一樣的,那是因為現場看和拍起來會有一點差別,攝影棚燈光是好幾支燈光在打的,況且攝影效果造型都須大一些,你一定是看不習慣,拍起來就有所差別了.(舉例)
4． 這是我們專業設計的您認為呢?(反問)
5． 如果你真的不喜歡,那也沒關係,您告訴我不喜歡的地方,我請設計師幫您改好嗎?(反問)
六、拍照挑不到喜歡的衣服。
1． 是嗎？（認同）
2． 身材這麼好， 穿什麼都好看的啦！怎可能挑不到呢（讚美）
3． 沒有關係我幫你設計幾套你試穿看看，
4． 這套衣服好象替你訂做的一樣， 你看又合身又可以修飾你的缺點或（表現你的優點）待會我們造型師在幫你搭配造型一定很美的。 你認為呢？（反問）
5． 你如果覺得還是猶豫， 其實也沒關係， 你可以先化妝再挑衣服比較有感覺。 因為穿禮服沒上妝確實不准那你先化妝好了。 （舉例）（要求）
七、客戶抱怨A攝影師不如B攝影師
1． 真的嗎？（認同）
2． 你拍照一定很認真投入對不對， 跟我們B攝影師很有默契吧！（讚美）
3． 其實我們會幫你安排不同的攝影師， 一定有我們的道理。 第一拍照風格一定不同， 你看拍的方式給你的感覺就不同的，風格一定不同，相對照片的變化一定比較大。第二你照片出去也是我們的口碑，相對不同的衣服，那個攝影師比較行，我們才會安排他指那一套禮服。我也想要你的照片漂亮。你說是不是。（舉例）（反問）
4．你放心啦！專業幫你安排肯定沒錯，等你照片出來你一定會謝謝我幫你如此安排呢？（給客戶信心和安心）
返回婚慶頻道
你看拍的方式給你的感覺就不同的，風格一定不同，相對照片的變化一定比較大。第二你照片出去也是我們的口碑，相對不同的衣服，那個攝影師比較行，我們才會安排他指那一套禮服。我也想要你的照片漂亮。你說是不是。（舉例）（反問）4．你放心啦！專業幫你安排肯定沒錯，等你照片出來你一定會謝謝我幫你如此安排呢？（給客戶信心和安心）
返回婚慶頻道
