新模式下廚電一體化 前途光明道路曲折

“‘整體廚房’每滿3000立減30%現金， ”這是志邦櫥櫃推出的廚電一體化的促銷套餐。 事實上， 不只志邦一家， 包括歐派、老闆、德意在內的眾多知名櫥櫃企業， 都不約而同地將廚電一體化銷售擺上了行銷檯面。 不同於企業的熱捧和大力宣傳， 相當一部分消費者對於廚電一體化的消費模式仍一知半解或心存疑慮。 那麼， 這種新興的廚房消費模式到底能給消費者和企業帶來什麼?消費者又是否能從這種新模式中得到真正的實惠?

新模式迎合當下“整體廚房”訴求

從老式的磚砌灶台，

到由木匠打碗櫃， 再到請專業的櫥櫃公司設計整體櫥櫃， 廚房家居一直朝著精緻、實用、簡便的方向發展。 時至今日， 廚電一體化的設計和銷售， 將消費者的眼光從傳統的整體櫥櫃移至“整體廚房”。 廚房電器和整體櫥櫃的無縫對接， 解決了從設計、施工到售後的一系列消費者關心的問題。 因為廚房電器開孔尺寸不對或非同一品牌出現售後推諉的狀況將得到良好的解決。 多位櫥櫃界老總表示， 廚電一體化不僅僅是企業的行銷方向， 同時也是深化消費者服務的體現。 德意集團的負責人介紹說， 為了引領廚衛電器步入新時代， 該集團全面實行服務品牌化策略， 率先在行業提出360度精誠服務， 推出徵集免費體驗用戶、推廣“安全電源提醒”服務增值專案， 邀請使用者監督、零距離貼心服務等舉措。

品質仍是消費者關注焦點

在某大型家居賣場， 記者隨機採訪了幾位元選購櫥櫃的消費者， 他們坦言：購買櫥櫃生產商生產的廚房電器， 品質是他們最擔心、最關注的。 在人們的印象中， 電器的製作複雜程度遠勝於櫥櫃， 這也是為什麼相當一部分消費者在面對“廚電一體化”時觀望的原因所在。 事實上， 除了以生產廚房電器為主業的老闆、德意集團外， 大多數櫥櫃企業的廚房電器， 都是貼牌銷售。 即通過代工廠生產， 由企業監管和質檢， 並負責最終的售後。