調包在家居建材行業可以說是屢見不鮮， 而以誠信經營為宗旨的商家不會做出這種自損聲譽的事， 但是總有那麼些為著眼前利益的不法商戶， 用優質產品做樣品吸引消費者簽單， 而後將"調包"後的劣質產品送到消費者家中。 讓消費者防不勝防， 只能吃啞巴虧。
樣品和實際貨品不符
最近， 在多次交涉並揚言要告到工商部門之後， 董女士終於收到了廠家更換的一套臥室傢俱。 "沒想到我看過的樣品還會在生產過程中被調包， 這以後買家居用品， 難道都要帶著專業人士去嗎？"董女士頗為無奈。
霸王條款
一個月前， 董女士在一個小賣場裡購買了一套臥室傢俱， 當時她看了樣品， 感覺"長"得不錯。 按銷售員的說法， 純白色的板式傢俱， 邊邊角角全是清一色的刨花板， 傢俱把手全是德國進口五金， 包括床頭櫃和衣櫃全套， 特價6000元，
然而， 讓董女士萬萬沒有想到的是， 左等右盼送上門的產品竟然和看到的樣品大相徑庭。 "外面顏色看起來是一樣的， 但衣櫃有3個抽屜底板的顏色和木紋都不相同。 我覺得不對勁， 找了一個懂行的朋友過來看， 他一眼就看出衣櫃底板材料和其他部位所用的木材不一樣， 前者用的是木粉加工而成的密度板， 後者是木材碎料加工做成的刨花板， 從木材整體性能上看密度板要比刨花板差。 "董女士說， 這跟當初銷售員介紹的"清一色的刨花板"完全不一樣，
更讓董女士覺得很氣憤的是， 經過那位懂行的朋友鑒定， 衣櫃所有的五金件也都是國產的， 根本不是所謂的"德國進口"。 "如果不是朋友以前做過這行， 單憑我自己一個普通消費者， 哪看得出這些小零件也是被調包的， 現在想想都覺得那商家太無恥了。 "
"調包"現象屢見不鮮
在家居圈， 像董女士這樣的遭遇並非個案。 在地板、櫥櫃、木門乃至塗料等領域， 都曾發生過類似的調包事件。 用看起來很不錯的樣品做誘餌， 在送給顧客的實際貨品中， 採用進口板材換成國產板材、進口五金換成國產五金或者偷工減料等方式實施調包計，
一些名氣很響的品牌， 也有可能使出調包計的勾當。 比如人們經常會看到某個品牌宣傳得多麼響亮， 而在質監部門的抽檢中， 卻往往成為"黑榜"上的主角。 原因就在於， 其送給質檢部門檢測的產品往往是經過了嚴格工序的， 而投放到市場上的產品卻在品質上大打折扣。 正是由於在大眾產品中對品質有些疏忽， 稍有不慎， 就可能在抽檢中落馬。 一位元塗料生產商向記者講述了一個真實的故事。 某品牌經過重重檢驗關， 被認定為產品品質過硬， 最終該品牌成為一項體育建設專案的塗料供應商。 內幕的事實卻是， 在競標時， 該品牌送去的樣品是從專賣店購買的知名品牌塗料，
打假
在木門領域， 調包現在也不少。 都標價1000元的實木複合門， 內容物卻並不一定相同。 被兩面木皮包著的門體可能是實木， 也可能是密度板；可能整個門體都填上木板，也可能只是四周加了幾根木方，甚至填的是碎木片乃至稻草。消費者看到的樣品和實際送到家的產品所用的材料是否相同，完全取決於企業是否打算欺騙你。
"調包"緣於利益驅動
為什麼有些企業要鋌而走險實施調包計？都是利益惹的禍。
以目前家居市場在材料上進行調包較多的現象為例，進口板材和國產板材價差在20%以上，國產品牌板材與無名板材價差也在20%以上。用進口板材做樣品，送貨時用國產板材調包，或者用國產品牌板材做樣品，送貨時用雜牌板材調包，獲得的利潤就相當驚人。
更重要的是，消費者對於調包行為的識別能力太差。以板式傢俱為例，表層都是三聚氰胺板，裡面都是刨花板，不同環保級別的板材，必須通過專業機構的檢測才能鑒別，而且甲醛釋放量1.5克/毫升(E1級)和0.5克/毫升(E0級)都符合國家標準，消費者看到的無非是花色、光澤、平整度等表面現象，而進口板材與國產板材在這些方面可以做得一模一樣。如果廠家在傢俱的五金零件上做手腳，更不容易被消費者察覺。外表看起來都是光光溜溜的，用一年左右絕對看不出什麼問題，時間一長，大家也就沒有感覺了，欺騙性很大。
調包
據業內人士提醒消費者，防止商家調包，最好的辦法是選擇品牌產品。要做品牌的企業，一般不會拿自己的信譽去冒險。不過，要是品牌企業實施調包計，以其品牌的影響力獲得人們信任，就防不勝防了。
也可能是密度板；可能整個門體都填上木板，也可能只是四周加了幾根木方，甚至填的是碎木片乃至稻草。消費者看到的樣品和實際送到家的產品所用的材料是否相同，完全取決於企業是否打算欺騙你。
"調包"緣於利益驅動
為什麼有些企業要鋌而走險實施調包計？都是利益惹的禍。
以目前家居市場在材料上進行調包較多的現象為例，進口板材和國產板材價差在20%以上，國產品牌板材與無名板材價差也在20%以上。用進口板材做樣品，送貨時用國產板材調包，或者用國產品牌板材做樣品，送貨時用雜牌板材調包，獲得的利潤就相當驚人。
更重要的是，消費者對於調包行為的識別能力太差。以板式傢俱為例，表層都是三聚氰胺板，裡面都是刨花板，不同環保級別的板材，必須通過專業機構的檢測才能鑒別，而且甲醛釋放量1.5克/毫升(E1級)和0.5克/毫升(E0級)都符合國家標準，消費者看到的無非是花色、光澤、平整度等表面現象，而進口板材與國產板材在這些方面可以做得一模一樣。如果廠家在傢俱的五金零件上做手腳，更不容易被消費者察覺。外表看起來都是光光溜溜的，用一年左右絕對看不出什麼問題，時間一長，大家也就沒有感覺了，欺騙性很大。
調包
據業內人士提醒消費者，防止商家調包，最好的辦法是選擇品牌產品。要做品牌的企業，一般不會拿自己的信譽去冒險。不過，要是品牌企業實施調包計，以其品牌的影響力獲得人們信任，就防不勝防了。
