瓷磚市場價格水分大 品質堪憂售後難到位

近年來， 在巨大的市場需求刺激下， 各產區的瓷磚生產線一增再增， 加上仿古磚等地磚不斷蠶食市場份額， 行業競爭自然非常激烈。 為了在市場中佔據一席之地， 或是牟取更多利益， 有些瓷磚經銷商們採用非法手段， 下面小編為大家總結那些鮮為人知的市場黑幕。

瓷磚行業黑幕多

關注焦點一：價格水分大 消費者難辨別

走進賣場的瓷磚區域， 琳琅滿目的瓷磚產品標價個個高的驚人， 但走訪下來， 發現， 雖然標價高， 卻全部都在被“低價甩賣”， 有的產品價格低至5折甚至以下的優惠低價出售， 這讓感到十分困惑，

不過年不過節， 為何瓷磚價格有如此大的水分？於是， 隨機走訪了一家看似比較高端， 以鄉村田園風格為主的店鋪。

進入店鋪後， 隨機選中了一款藍色為主色調的花式瓷磚， 價簽上的價格為8元/塊， 在簡短的詢問過後， 詢問店員有無更大的優惠， 店員立刻表明此款瓷磚正在特價促銷， 問之特價促銷的原因， 店員卻又含糊其辭， 無法說明。

於是隨手指向另外一款以暗橙色為主色的花式瓷磚， 店員告知價格後同時表明“這款現在也有優惠”， 對此， 該店員的解釋為， 賣場內掛藍色標籤的產品為無法議價產品， 而紅色標籤的產品是還有議價的空間。 帶著疑問走訪了另外一家瓷磚專賣店， 店內清一色的掛著紅色標籤，

但是當問及其優惠政策時， 店員卻表示該店內產品一律明碼實價， 無任何折扣。 試想， 如果該店真的沒有任何的折扣空間， 為何沒有申請無議價空間的藍色標牌？相信這其中的價格水分， 不言自明。

關注焦點二：瓷磚品質問題難解決 25種瓷磚品質不過關

近年來， 關於瓷磚市場的消費者投訴量占裝修行業內投訴量榜首， 如表面或接縫不平整， 瓷磚色差大、有裂紋、花色不均勻等問題最為常見， 特別是11月初， 國家質檢總局對瓷磚產品進行抽檢， 其中25種瓷磚產品品質不合格， 對此， 在走訪過程中發現， 目前瓷磚市場產品品質令人堪憂。

在走訪前曾向瓷磚行業內的資深專家進行諮詢， 專家表示， 瓷磚的品質問題通常從外觀上就可以看出來，

如有黑點、針孔或是表面不平整、上釉不均勻等。 於是在走訪中， 對瓷磚的表面品質為側重點， 結果發現， 在隨機走訪的三家店中， 所有擺放的樣品瓷磚幾乎均無瑕疵， 特別是作為裝修效果展示的樣板間內瓷磚的品質與手感更是完美。

但是， 隨手拿起店外架子上陳列的樣品磚時發現， 有的瓷磚表面不平整， 黑點偶有出現， 店員給的解釋是“瓷磚都是大批量燒的， 都會有這種情況出現的”。

對此， 業內人士表示， 消費者在選購瓷磚過程中， 千萬不要被樣品與裝修間的效果所迷惑， 對於產品品質有所擔心， 可以向商家索取產品《品質檢驗報告》， 以防不良商家以次充好。 在收到貨時一定要仔細檢查色差、產品品質、有無破損與碎裂等等，

謹防不法商家由此獲利。

關注焦點三：不僅瓷磚品質憂心 售後服務更難到位

在走訪賣場過程中， 巧遇正在選購瓷磚的張先生。 張先生表示， 自己去年曾經裝修過一次浴室， 但是當時因為圖便宜， 加上對瓷磚產品的不瞭解， 覺得瓷磚都差不多， 所以購買的是一個從來沒聽過品牌的瓷磚。

結果不出兩個月， 瓷磚全部吸水鼓起。 不僅投訴無門， 而且產品也無處保修換貨， 只好自己吃“啞巴虧”， 所以， 這一次換瓷磚準備挑選一家能夠信得過的大品牌， 這樣品質與售後才有保障。

對此， 業內人士表示， 消費者在購買時， 一定要看清購買合同和廠家承諾的售後服務內容進行確認， 並且最好直接和解決售後問題的廠家部門聯繫，

問題都清楚之後再進行購買產品。 並且購買時儘量選擇一些大品牌， 否則購買產品後當時所承諾的售後服務難實現， 或者有一些不法商家還會拖延解決問題的時間， 對消費者造成損失。

對於目前瓷磚行業內的現象與混亂， 業內人士向表示， 消費者對於一個企業來說， 最終購買的信任， 是綜合的考慮。 可能價格因素占了其中的25%， 但最終， 消費者所考慮的還是綜合因素。

在消費習慣日趨理性的今天， 低價只能成為吸引消費者眼球的一個噱頭， 真正衡量一個企業成敗與否的標誌還是企業的產品品質、售後服務與企業自身強大的實力。 消費者在挑選瓷磚的過程中還是要擦亮雙眼， 謹防不良商家從中謀取暴利， 最終受害的還是消費者自己。

最終受害的還是消費者自己。