首先, 作為一名合格的設計師, 要傾聽客戶的想法。 而不是急於表現自己的個人興趣或設計概念, 滿足客戶的需要才是工作的基本點。 完整的家居設計方案應該是在客戶參與的前提下完成的。 設計師應站在客戶的角度, 替他們的生活做全面的考慮而作為客戶, 在開始裝修之前, 最好先翻翻雜誌, 或參觀一下房地產開發商的樣板間。 在頭腦中形成一些概念。 在見設計師之前, 最好帶一張平面圖, 即使是發展商提供的售樓書也行。 通過與客戶交談, 設計師希望瞭解一些必要的資訊, 比如:客戶的職業、性格、品位、生活習慣、投資意向等;比如家庭的人口狀況、有無小孩、年齡、男孩、女孩。
設計溝通是指客戶與設計師彼此尊重、相互配合的一種雙方互動的關係。 客戶須提出自己要求和建議, 表明自己的風格意向, 從而在設計中做出最佳的方案。
為溝通備好問題
在對家裝知識一點不瞭解的情況下, 建議您多學習一些居室裝飾範例、家庭裝修正規運作程式以及對裝飾建材種類的大致識別, 您還要多看一些裝飾公司的廣告, 通過他們近期的活動確定幾家備選的公司, 這樣就不會盲目地去市場上找設計人員了。
學會批判與尊重
作為設計人員, 若有些東西是您不喜歡也接受不了的, 您可以提出自己的意見,
細化各項裝修需求
通過短暫的瞭解之後, 您最好把設計人員帶到您的房子現場量房, 讓他對您房子的整體結構、尺寸、採光狀況有比較直觀的瞭解。 然後讓設計人員看您選擇的傢俱和材料的風格和尺寸, 充分表達您自己對家的憧憬和想法。 如家中是否要改動房間的原有結構;衛生間的管道要不要改變、選擇浴缸還是淋浴房;插座、開關以及傢俱和電器日後希望擺放的位置等等,
客戶與設計師的溝通技巧
1、確定投資意向。 為了議題準確瞭解您裝修的檔次定位, 客戶應對自己居室的投資意向做一個較為詳盡的開支計畫, 比如裝修方面的預備支出, 設備設施方面的預備支出等等, 以便於議題根據您的投資做出家庭裝修設計方案。 向設計師說明你不喜歡的材料、顏色、造型與佈局等。
2、明確生活方式與日常習性, 將自己的家庭人口結構、日常社交往來、親朋好友的聚會方式等等詳細告之議題為空間功能規劃提供依據。 告知設計人員家庭中哪個成員將居住于哪個空間裡。
3、說明電視、音響、電話、冰箱、洗衣機等的擺放位置。
4、收集相關資料。 為了確定自己居室裝修的風格, 客戶可收集一些居室裝飾範例的書籍, 將自己喜好的風格或款式如北歐風格、日式風格、中式風格等提供給設計師, 供其參考。
5、瞭解家庭裝修運作程式。 客戶應該對家庭裝修的正規運作程式作一個大概的瞭解, 並對裝飾建材的種類有大致的識別, 為設計師在選材上提供依據。
6、尊重和理解設計師的勞動。 為了使每一例家庭裝修都激發出設計師最高的創造熱情, 客戶可以在與設計師的溝通中對其勞動成果表示尊重和理解, 這樣更有得設計構思的順利進行。
7、瞭解設計個性。除了對居室本身的關注,客戶也需要瞭解一下設計師的成果和風格,以便於正確選擇設計師。
7、瞭解設計個性。除了對居室本身的關注,客戶也需要瞭解一下設計師的成果和風格,以便於正確選擇設計師。