科學合理的設計零售店鋪內部環境， 對顧客、對企業自身都是十分重要的。 它不僅有利於提高零售店鋪的營業效率和營業設施的使用率， 還有利於為顧客提供舒適的購物環境， 滿足顧客精神上的需求， 使顧客樂於光顧本店購物消遣， 從而達到提高零售店鋪企業經濟與社會效益的目的。
在設計零售店鋪賣場環境時， 應遵循以下原則：
1 便利顧客、服務大眾
零售店鋪內部環境的設計必須堅持以顧客為中心的服務宗旨， 滿足顧客的多方面要求。 今天的顧客已不再把“逛商場”看作是一種純粹性的購買活動，
2 突出特色， 善於經營
零售店鋪內部環境的設計應依照經營商品的範圍和類別以及目標顧客的習慣和特點來確定。 以別具一格的經營特色， 將目標顧客牢牢地吸引到零售店鋪裡來。 使顧客一看外觀， 就駐足觀望；並產生進店購物的願望；一進店內， 就產生強烈的購買欲望和新奇感受。 例如， 日本品川區的T茶葉、海苔店在店前設置了一個高約1米的偶像， 其造型與該店老闆一模一樣， 只是進行了漫畫式的誇張， 它每天站在門口笑容可掬地迎來送往，
3 提高效率， 增長效益
零售店鋪內部環境設計科學， 能夠合理組織商品經營管理工作， 使進、存、運、銷各個環節緊密配合， 使每位工作人員能夠充分發揮自己的潛能， 節約勞動時間， 降低勞動成本， 提高工作效率， 從而增加企業的經濟效益和社會效益。
