陶瓷：行銷是一種產品，也需要研發

當一個行業發展到一定階段， 除了競爭的加劇和產業的成熟外， 就是消費理念和需求的多元化變化， 品牌之間由最初的產品競爭向綜合競爭發展， 這就說明行銷不是由企業引發的， 而是市場需求進步催生的。 在行業發展初期， 企業的競爭大多集中在技術和產品上， 更多的是一種功能型的滿足， 但當發展到一定階段時， 競爭就升級為綜合競爭， 更多的體現在一種理念之上， 這種理念不是單純的文化和宣傳， 而是集技術、產品、設計、服務、體驗、人本關愛等於一身的綜合體。 當下很多人做品牌和品牌文化，

就認為是做好行銷， 這種理解有很大的片面性， 也就是導致了品牌打造的先天性不足。

何謂行銷?有人認為行銷是一種行為， 一種把產品賣出去， 或賣得更好的行為;也有人認為行銷是一種手段， 是一種達成經濟目的的手段;還有人認為行銷是一個過程， 是企業經營過程中的一個環節。 我卻認為行銷是一種產品， 是近幾年新興起的一種產品， 它的主要客戶群體是企業。 企業通過這種產品， 能夠實現經營的目標。 既然是一種產品， 就有品質、品牌、品味之分;既然是產品， 當然也有其商業價值和生命週期;既然是產品， 當然也有專業化分工和專門的研發。

市場在細化、商業在整合、技術和專業化程度在提升， 行銷就有可能成為一種專門的產業。

昨天的故事告訴我們未來的道理， 這一切是有可能的。 前幾年， 行業在大討論品牌的專業化和多元化發展之優劣， 大討論並購的不可能和寡頭的不太可能， 理由是陶瓷行業是一個特殊行業。 今天的事實告訴我們， 這一切都是真的。 行業再發展下去必然會出現專業化分工， 行銷這種產品成為產業已將不遠。 今天的服裝業、家電業之路給我們指明了方向。 也許， 我們不信， 十年後的陶瓷產業模式會證明這一點。

行銷是一種產品， 同樣要具有產品的共性和產品的三個層次。 任何一個產品都有其使用壽命和生命週期， 所以企業都致力於研發機構的建設， 希望通過研發機制成熟一代、培育一代、儲備一代。

只有代代相傳， 產品才能經久不息， 這是實體產品的研發和推廣模式。 至於無實體的行銷， 同樣具有實體產品的推廣共性， 也應該建立其研發機構， 通過不同的升級換代來持續提升競爭力和附加值。

在事件行銷中， 大多企業往往根據競爭對手的戰略、臨時調整自己的方案， 往往比競爭對手慢半拍， 造成行銷上的被動或者效果的不明顯。 或者今天一個方向， 明天一個思路， 行銷資源始終不能形成累加， 效果不能發揮到最大。 做行銷， 一是要有延續性， 讓資源效應發揮到最大;二是要留有介面， 可以隨時調整， 又不至於零亂。

這裡分析一下金意陶的明星簽售活動， 這個連續做了三年， 有可能還會延續一到兩年的活動。

有些企業也在仿效這種模式， 並希望利用明星效應大賺一筆， 可是只做了一兩常活動就草草收場。 其原因之一就是缺乏系統性和延展性。 外來的東西水土不服， 明星簽售也有風險， 大家切勿亂模仿， 除非你有自己的行銷模式進行嫁接。

行銷是一種產品， 這種產品要符合企業的研發和經營理念， 切勿亂模仿， 就像今天的實體產品一樣， 雖然同質化嚴重， 但也有很強的品牌個性和文化。 雖然是同一個產品， 不是每個品牌都能賣出好價錢， 這就是差距。 行銷這個產品更不同於實體產品， 它對環境要求更苛刻， “適合”永遠比“最好”要好得多， 一個企業只有自己才瞭解其環境， 也只有自己才能研發出更適合的行銷產品。

行銷是一種產品， 適合的才是最好的。