購買傢俱樣品需謹慎 購買前要問清售後事宜

傢俱樣品受歡迎

走訪了位於北沙灘附近的一家家居賣場， 看到不少店裡的樣品都標著“樣品已售”的字樣。 在店裡， 同樣也遇到了一對正在詢問傢俱樣品能否出售的新婚小夫婦。

女方告訴記者， 從裝修一開始， 他們就抱定了要買實木傢俱的想法， 但實木傢俱的價格都偏高， 好一點牌子的傢俱， 一張實木床就要1萬多元。 而他們在逛各大賣場時發現， 很多傢俱樣品可以打九折到六折不等， 他們大致估算了下， 如果都購買樣品的話， 最終買下的全房傢俱， 能省下2萬多元。 “而且在這裡擺放了幾個月甚至一年多， 甲醛少些了， 該散的味道早就散了， 買回去不用擔心對身體不好。 ”

在他們詢問銷售的過程中， 記者也詢問了樣品售後的服務問題。 銷售人員告訴記者， 傢俱樣品出售後， 能夠享受與其他傢俱一樣的三包服務。 但是對於有些有明顯瑕疵問題的傢俱樣品，

銷售人員表示， 一般都不能夠退換， 但可以享受售後維修服務。 “因為有些樣品難免會有剮蹭和損壞的地方， 所以才會打折出售， 如果售後再退換貨， 我們也不好辦。 ”

多數樣品有三包

除了真正有瑕疵的樣品， 有些樣品傢俱以打折降價形式出售， 是經營者的價格促銷手段， 不是真正的處理產品。 一旦過了季節， 商家總想將積壓商品賣出去， 以達到加速資金周轉提高經濟效益的目的。 降價的原因與產品應具備的品質、功能無關， 所以很多人認為經營者不能因此免除應承擔的“三包”義務， 也就是打折商品的“三包”責任與正常價格的商品一樣。

居然之家王甯甯告訴記者， 不退不換是不可能的：“只有在傢俱沒有品質問題的時候，

才能不退不換。 而對於那些明知道有問題， 卻仍舊想要出售的傢俱樣品， 商家在出售前， 必須與消費者說明情況， 要先告知消費者存在什麼樣的問題。 確實很多有瑕疵的傢俱樣品不能夠自由退換， 但是商家在銷售的時候不能夠欺騙消費者， 而是要如實說明情況， 雙方之間要有個人約定， 談妥了再進行出售。 ”他還表示， 沒有服務承諾的品牌， 才會對消費者不負責， 樣品不退換， 其實是有點“霸王條款”的味道。

購買前要問清

購買樣品傢俱， 如果沒有雙方個人約定協調， 銷售人員對不實行“三包”的任何附加條件均是無效的。

裝修家居網專家提醒消費者， 銷售過程中， 商家提出選購限制， 如僅售樣品， 花色款式無法選擇等，

消費者一旦接受這些限制購買了商品， 法律上視為雙方的買賣合同成立， 具有了法律效力。 購買之後， 消費者非因品質問題要求退貨或換貨， 商家有權拒絕。 因此， 消費者在購買傢俱樣品前， 務必要詢問清楚， 以免引起不必要的麻煩。