如何延長收貨時間
賣家發貨成功並填寫發貨及物流資訊後, 訂單進入“等待買家收貨”階段。 您可以在“交易”—“管理訂單”—“進行中的訂單”頁面中選擇“等待買家收貨”查詢訂單資訊。
買家收貨時間為30天, 從賣家發貨開始計算(即賣家在平臺上填寫發貨資訊)。 如遇特殊情況, 賣家可在後臺進行延長收貨時間操作,
已買到的寶貝頁面------點擊相應訂單的“訂單詳情”-------進去後第二項“如果還未收到貨, 請注意自動打款時間, 您可以 延長收貨時間 或 申請退款”-------點擊延長收貨時間。
買家延長收貨時間功能介紹和具體操作
1、普通實物擔保交易在賣家已發貨狀態,
2、普通實物擔保交易延長收貨時間次數只能申請1次, 超時天數可申請3天;
3、 虛擬交易(自動發貨、直充除外)在賣家已發貨狀態, 離確認收貨超時結束還剩1天時, 買家可以延長收貨超時。
4、虛擬交易延長收貨時間次數只能申請1次, 超時天數可申請1天;
5、如果用戶申請退款, 延長收貨時間的入口將隱掉, 不能進行交易超時的延長。
6、買家提交申請延長超時, 通過旺旺、站內信、郵件的方式通知賣家。
(賣家收到的提醒內容:您好, 您的買家***已將訂單{12345678}確認收貨時間延長3天, 點此查看訂單詳情。 )。
賣家如何操作延長交易收貨時間?
賣家如需延長買家的交易收貨時間, 可進入“已賣出的寶貝”, 找到需延長的交易, 點擊“延長收貨時間”後選擇延長的期限即可。
提醒:賣家可以給買家延長交易收貨超時時間, 分別可延長3、5、7、10天, 不限制次數哦!
手機淘寶怎麼延長收貨時間
1)打開手機淘寶, 選擇右下角【我的淘寶】欄, 點擊【待收貨】。
2)找到需要延遲收貨的物品, 點擊【延長收貨】, 選擇【確定】即可延長收貨時間了。
多少時間不確認收貨系統會自動打款賣家?
系統自動確認收貨打款賣家的時間如下:1、虛擬的:
(1)如果買的是自動充值商品淘寶買家或者賣家怎樣延長收貨時間, 避免特殊情況無法及時確認收貨交易超時系統自動打款成功! , 完成支付寶付款後, 系統會馬上自動確認收貨。
(2)如果買的是自動發貨商品淘寶買家或者賣家怎樣延長收貨時間, 避免特殊情況無法及時確認收貨交易超時系統自動打款成功!自“賣家已發貨”狀態起的24小時後, 系統會自動確認收貨。
(3)如果買的是虛擬物品淘寶買家或者賣家怎樣延長收貨時間,避免特殊情況無法及時確認收貨交易超時系統自動打款成功! ,部分類目的虛擬物品自“賣家已發貨”狀態起的3天后,系統會自動確認收貨。
2、實物的:
(1)如果購買時選擇的物流方式為快遞、EMS、不需要物流,自“賣家已發貨”狀態起的10天后,系統會自動確認收貨。
(2)如果購買時選擇的物流方式為平郵,自“賣家已發貨”狀態起的30天后,系統會自動確認收貨。
3、確認收貨的結果:支付寶將把交易款項打款給賣家,交易狀態變更為“交易成功”。
(1)如果您沒有收到貨物,可以讓賣家説明延長交易超時。
(2)如果賣家不説明延長交易超時或收到的貨物有問題,請及時申請退款,申請退款中交易超時會暫停。
您可以進入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到具體的訂單,點擊“訂單詳情”查看該筆交易超時時間。
未收到貨維權定義
淘寶訂單交易狀態已經顯示為“賣家已發貨”或“交易成功”,但實際過程中買家未收到貨物,買家可發起未收到貨投訴維權。
未收到貨維權發起條件
交易狀態為“賣家已發貨”或“交易成功”的0-15天內。
未收到貨維權發起路徑
1、“賣家已發貨”狀態到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”,找到對應交易後點擊“退款/退貨”,然後選擇“我要退款(無需退貨)”發起“未收到貨”的退款申請。
2、“交易成功:狀態到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”,找到對應交易後點擊“申請售後”,然後選擇“我要退款(無需退貨)”發起“未收到貨”的退款申請。
系統會自動確認收貨。
(3)如果買的是虛擬物品淘寶買家或者賣家怎樣延長收貨時間,避免特殊情況無法及時確認收貨交易超時系統自動打款成功! ,部分類目的虛擬物品自“賣家已發貨”狀態起的3天后,系統會自動確認收貨。
2、實物的:
(1)如果購買時選擇的物流方式為快遞、EMS、不需要物流,自“賣家已發貨”狀態起的10天后,系統會自動確認收貨。
(2)如果購買時選擇的物流方式為平郵,自“賣家已發貨”狀態起的30天后,系統會自動確認收貨。
3、確認收貨的結果:支付寶將把交易款項打款給賣家,交易狀態變更為“交易成功”。
(1)如果您沒有收到貨物,可以讓賣家説明延長交易超時。
(2)如果賣家不説明延長交易超時或收到的貨物有問題,請及時申請退款,申請退款中交易超時會暫停。
您可以進入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到具體的訂單,點擊“訂單詳情”查看該筆交易超時時間。
未收到貨維權定義
淘寶訂單交易狀態已經顯示為“賣家已發貨”或“交易成功”,但實際過程中買家未收到貨物,買家可發起未收到貨投訴維權。
未收到貨維權發起條件
交易狀態為“賣家已發貨”或“交易成功”的0-15天內。
未收到貨維權發起路徑
1、“賣家已發貨”狀態到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”,找到對應交易後點擊“退款/退貨”,然後選擇“我要退款(無需退貨)”發起“未收到貨”的退款申請。
2、“交易成功:狀態到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”,找到對應交易後點擊“申請售後”,然後選擇“我要退款(無需退貨)”發起“未收到貨”的退款申請。