接近年底, 很多矽藻泥企業在市場活動上慢慢的冷靜低調, 開始總結、盤點, 做年終總結和年初計畫。 鋪貨也成了企業的關鍵工作。
鋪貨歷來被企業和商家所重視, 通過有效的適當範圍的終端陳列, 使消費者看得見產品, 這是實現銷售的前提。 經常會有商家不惜重金買斷終端的供貨、陳列權, 由此可見鋪貨的重要程度。 如果以飛行比作銷售, 飛機進入跑道之前應該算是開發產品的“準備期”, 而飛機助跑, 那就應該算是鋪貨銷售階段(鋪銷)了。 這個階段, 已經有一些銷售了, 當然這是因“鋪上貨架”而自然實現銷售的,
鋪貨只是鋪銷的一半
大家知道傳統鋪貨或者有形鋪貨的一般流程是:產品從廠家出發到經銷商, 再經過各級分銷商, 到達終端零售店, 最後到達消費者的眼前。 在這個流程中間的各環節可能有各種變化, 比如直銷鋪貨、扁平化分銷鋪貨、會員制鋪貨、專賣店鋪貨、網路行銷鋪貨、郵寄行銷鋪貨、會議行銷鋪銷、路演行銷鋪貨等, 鋪貨流程有所不同。
很多人認為鋪貨就是鋪銷, 這種理解其實並不完整。 在筆者總結行銷流程的六銷鏈法則中, 鋪銷可以分為鋪貨和鋪心兩個方面的工作。
在傳統鋪貨或者有形鋪貨過程中,
有人認為, 鋪心不就是溝通消費者嗎?這該是動銷環節的事情。 實際上不論是鋪貨還是鋪心, 總體來說還是一個靜態的銷售工作。 所謂靜態銷售, 是指當產品放在貨架上的時候, 讓消費者在眾多商品中一眼被你的產品形象吸引, 產生銷售的過程。 包括目標終端鋪貨率、產品的包裝形象力、產品靜態訴求力、管道和終端的積極性等等。
如何實現鋪心
第一步:洞察和分析鋪貨管道各環節的需求
不同的銷售管道環節, 其需求是不一樣的。 比如, 經銷商最貼近廠家, 他的需求, 更多地體現為能夠與時俱進, 獲得更快地提升和發展;分銷商作為承上啟下的“中間”商, 則較多地關注自身的實際利益及既得利潤;而終端商作為管道的末端, 更多關心的是銷售該產品有無風險、賺錢是否有保障;消費者則要求所購買的產品物美價廉, 注重產品的性價比和實際價值等等。
第二步:根據銷售管道各環節的需求, 採取不同的方式予以滿足
對於經銷商, 要向其闡明鋪貨的意義:A、通過積極鋪貨, 可以提升產品的鋪貨率,
對於分銷商, 要向其講明積極推介該產品的種種“利益”和好處, 比如:廠家多種形式的促銷和返利, 可以讓他們獲得更高的利潤, 嚴格的區域保護政策可以使他們放心銷售等等。
對於終端商, 除了常規的促銷手段外, 要更多地去解除其銷售的心理障礙, 比如:產品包退包換, 推廣無風險經營, 利潤保證等等。
第三步:注重客情行銷,
即鋪貨要滿足和挖掘銷售各管道環節的潛在需求, 也要關注過程, 實施情感行銷和關係行銷。 建立健全各級經銷商檔案, 定期回訪鋪貨客戶。 通過意見徵詢, 解決客戶存在問題, 在關鍵時機比如結婚、生子等“該出手時就出手”等等方式, 拉近與管道各成員的距離, 達到“經商不言商”的最終目的。
從交易行銷向關係行銷轉變。 變“赤裸裸”的金錢交易為“廠商一家”關係行銷的轉變。 比如, 實施戰略聯銷體或者合作夥伴, 不僅指導經銷商如何更好、更有效地鋪貨, 使其產品進一步分流;還協助終端商通過舉行買贈促銷、免費品嘗等活動, 實現產品的價值。
鋪貨管理規範化, 強化服務功能。 在這個搶速度、重效率的年代, 有效鋪貨必須注重日常細節的規範有序。這個在前文已有敘述,不再贅言。
標準陳列要做好。挑選部分效益較好,規模較大的終端採用標準的陳列方式,給終端消費者造成強烈的視覺衝擊。
門頭、燈箱包裝也很重要。安裝有明顯企業和產品特徵的統一風格的終端門頭(招牌)、燈箱,在視覺上給消費者造成較高的“消費者見面率”
如果成功地製造了較高的“消費者見面率”,隨之而來的則是在終端靜態銷售力明顯增強,終端老闆積極性越發高漲,為後期動銷打下良好基礎。
小結:
從鋪貨到鋪心,是一種行銷觀念的轉變,是以消費者為導向的新型行銷理念,通過從鋪貨到鋪心,能夠更好分析和挖掘各方面的需求,從而完成鋪貨從外在形式到內在“驅動”的靜態銷售力,使鋪貨有了質的飛躍,達到了廠商從鋪貨到銷售實現的階段性目標。
有效鋪貨必須注重日常細節的規範有序。這個在前文已有敘述,不再贅言。標準陳列要做好。挑選部分效益較好,規模較大的終端採用標準的陳列方式,給終端消費者造成強烈的視覺衝擊。
門頭、燈箱包裝也很重要。安裝有明顯企業和產品特徵的統一風格的終端門頭(招牌)、燈箱,在視覺上給消費者造成較高的“消費者見面率”
如果成功地製造了較高的“消費者見面率”,隨之而來的則是在終端靜態銷售力明顯增強,終端老闆積極性越發高漲,為後期動銷打下良好基礎。
小結:
從鋪貨到鋪心,是一種行銷觀念的轉變,是以消費者為導向的新型行銷理念,通過從鋪貨到鋪心,能夠更好分析和挖掘各方面的需求,從而完成鋪貨從外在形式到內在“驅動”的靜態銷售力,使鋪貨有了質的飛躍,達到了廠商從鋪貨到銷售實現的階段性目標。