木門行業的競爭越來越激烈， 提升售後服務品質成木門企業提升競爭力的重要舉措之一， 雖然企業意識到售後服務的重要性， 但真正將售後服務做到位的卻很少。 且近年來， 售後問題頻出， 從而導致消費者對產品失去信心， 木門企業要想贏在市場， 在提升售後服務的同時， 鞏固產品品質也需同步進行。
提升售後的同時產品品質也需同步
當下， 不少木門企業認為， 提升“售後服務”有助吸引消費者， 並能培養獨屬於品牌的消費群體。 這種想法本身並沒有問題， 但如果把“售後服務”作為企業發展的主導方向，
木門企業向消費者提供售後服務， 關鍵在於給予消費者保障及信心。 從企業角度而言， 售後服務更多傾向於彌補生產中的漏洞。 它雖是木門銷售的重要組成部分， 但卻只是一種補救措施而非企業發展的助推器。 然而， 時至今日， 部分商家卻把售後當做競爭的主要籌碼， 反而忽視了真正重要的生產力。
據一項網路調查顯示， 90%網友的木門在使用幾年後就會出現形變、開合不便等品質問題， 認為木門是家居產品中最容易發生品質問題的。 究其根本， 再好的售後也只是“治標”不“治本”。
企業核心競爭力應放在產品品質上
消費者青睞的永遠是品質有保障的木門產品， 這也是購買選擇大品牌的重要原因。
木門企業的核心競爭力始終應該放在產品品質上面， 再輔以體貼周到的售後服務， 方為正道。 現今木門市場競爭激烈， 已有不少木門企業意識到這一點， 開始加強提升生產水準及創新能力， 以圖在激烈的市場競爭中站穩根基。
木門企業能夠長久立足於市場上， 是需要企業核心競爭力的支撐， 而核心競爭力是取決於產品品質， 企業只有擁有優質的產品， 才能談發展， 也才會獲得消費者青睞， 當然， 在這中間也不可忽視服務的功勞。
