免費模式入侵掀動家裝業變革

一直由大牌家裝公司掌控中高端客戶、馬路遊擊隊佔領低端客戶的家裝行業從未如2015年這般引人注目。 繼小米科技董事長雷軍將6000萬元砸向互聯網家裝攪動家裝業之後， 2015年1月20日， 新浪樂居“搶工長”平臺宣佈正式上線。 值得注意的是， 無論是小米家裝還是“搶工長”平臺， 都是做家裝的外行， 卻在入侵家裝業時不謀而合地打出盛行於互聯網的免費招牌。 不管他行不行， 也不管你信不信， 免費模式帶給家裝行業的變革鐘聲已經敲響了！

外行切入家裝行業

如果說有錢又任性的雷軍大神在2015年初以6000萬元下注陳煒的愛空間，

讓小米家裝含著金鑰匙出世， 一下子吸引了人們的眼球的話， 那麼作為家居門戶的新浪樂居2015年1月20日宣佈“搶工長”平臺正式上線， 則是輕車熟路地就抓住了大量現成客戶。

小米這個外行的涉入， 讓家裝領域一下子變得充滿了火藥味兒。 由於有小米做背書， 從博洛尼出來創業的陳煒創立的愛空間， 以小米家裝這一名號行走江湖， 省去了大筆廣告費， 幾乎是一夜成名。 它對外放出的三大核心賣點與雷軍的名字一樣任性——價格低至699元/平方米、速度提到20天完工、品質以產業工人護航。 小米是外行， 陳煒是內行。 儘管有著這樣那樣的質疑， 小米家裝依然在按部就班地推進著這三大目標， 習慣用小米手機的屌絲一族，

個個眼神放光， 期待著搶一個小米家裝的名額呢！

新浪樂居這個外行踏進家裝圈， 抓的是家裝過程中最關鍵的環節——工長。 活兒誰幹？當然是工長帶著工人幹啊！好工長都被新浪樂居“淘”出來放著， 讓顧客自己去搶， 搶到的工長可以直接與客戶對話， “省去各種中間環節， 至少可以讓裝修業主省掉30%以上費用”， 而“平臺專業設計師為消費者免費提供裝修平面設計方案與效果圖， 設計、量房、報價全免費”,吸引力不能說不大， 不用自己玩兒家裝， 讓懂行的工長玩兒， 自己不過做一個給工長提供訂單、幫消費者監控品質的平臺， 新浪樂居看起來一點兒也不外行。

直擊家裝業兩大軟肋

外行們強勢入侵， 是因為內行做得不夠好，

他們來搶食， 自有自己的秘密武器， 直擊家裝行業的兩大軟肋——品牌家裝公司太“貴”， 馬路遊擊隊太“濫”。

貴是針對東易日盛、業之峰等佔據中高端家裝市場的品牌家裝公司而言， 它們手上擁有海量案例和大批優秀設計師， 施工上採用創新工藝與環保材料， 服務品質讓人放心， 工作流程也十分規範， 因價格昂貴令大批普通業主望而卻步。 “如果找家裝公司裝修， 成本要比原來設想的高出至少30%。 ”在諮詢過數家家裝公司以後， 家住天通苑的王先生最後還是努力勸說家人放棄找品牌家裝公司。

濫當然是指馬路遊擊隊了， 客戶之所以選擇它們大多數是被誘人的價格所打動。 “買了房再裝修， 手頭緊， 只能將裝修成本一再壓縮，

剛好認識一位元裝修師傅， 說可以按照我們的價格裝好， 幾經掙扎選擇了他。 ”和女朋友打拼多年好不容易有了第一套房的北漂小張將這個決定稱為“噩夢的開始”， “工人們做事懶散， 貼的磚不齊湊合也就算了， 但房子裝修沒多久衛生間、廚房開始滲水就沒法將就了， 再找他們卻失聯了”。

小米家裝來了， 殺手鐧就是便宜。 699元/平方米， 設計費1元， 除了所有基礎裝修， 地板、門窗包括櫥櫃(不限延米數)、煙機灶具、水盆龍頭和花灑浴霸也一併送上了， 聽上去讓人不禁產生一種在尋寶地圖裡找到大寶箱的快感。 至於新浪樂居的“搶工長”平臺， 不僅繞開家裝公司節省了裝修成本， 而且將馬路遊擊隊的不可信給規避了。 找一個好工長，

真出點問題， 有新浪樂居保駕， 怕啥？

免費模式變革山雨欲來

外行進入家裝行業， 最可怕的不是他們來分切蛋糕的態度， 而是他們率先拋出的模式——免費。

以小米家裝為例， 陳煒坦承， 699元/平方米的價格根本不掙錢， 何況還要造就一支產業工人隊伍， 養人得花大本錢， 有賺頭但沒有太大利潤。 不過裝修的“0利潤”會帶來良好口碑， 倘若消費者信任了， 就像小米手機的粉絲一樣忠誠， 可以賺錢的後續產品那就多了去了。 新浪樂居的“搶工長”平臺， 直接宣佈免費報價、設計、量房， 同樣是巧妙抓住消費者的免費心理， 一旦形成規模， 單是工長們交的質保金都足以讓善於資本運作的老闆周忻以錢生錢， 更不用說新浪樂居擁有上游的房產和下游的傢俱、建材， 一旦連通起來，賺錢那不是分分鐘的事？

實際上，從360、QQ、微博、微信，到滴滴打車、快的打車，這些品牌的成功都是從免費開始的。這讓家裝行業面臨著一次深刻的變革：以前大家都講管理、誠信、品質，消費者回報的是高價，自己截留一部分，交給工長去做就行了。如今免費模式來了，品牌家裝公司截留的部分會越來越少，利潤必然被攤薄，而馬路遊擊隊連信任都沒有，活得不可能那麼滋潤了。面對跨界的“打劫”，如果那些擁有較大規模的品牌家裝公司還以按常理出牌，不謀求適應新思維的變革，可能就如同品牌專家李光鬥所說，“那不是如何發展的問題，而是能不能生存的問題了”。

當然，以互聯網為基礎的家裝免費模式最受詬病的是太標準化，缺乏個性，而家裝是追求個性的。如果人們的個性需求如同手機、電視一樣，只在品牌之間體現，那會怎樣呢？業內人士指出，“羊毛出在狗身上豬埋單”的互聯網免費模式，在家裝行業，已經是鐘聲當當，山雨欲來。

一旦連通起來，賺錢那不是分分鐘的事？

實際上，從360、QQ、微博、微信，到滴滴打車、快的打車，這些品牌的成功都是從免費開始的。這讓家裝行業面臨著一次深刻的變革：以前大家都講管理、誠信、品質，消費者回報的是高價，自己截留一部分，交給工長去做就行了。如今免費模式來了，品牌家裝公司截留的部分會越來越少，利潤必然被攤薄，而馬路遊擊隊連信任都沒有，活得不可能那麼滋潤了。面對跨界的“打劫”，如果那些擁有較大規模的品牌家裝公司還以按常理出牌，不謀求適應新思維的變革，可能就如同品牌專家李光鬥所說，“那不是如何發展的問題，而是能不能生存的問題了”。

當然，以互聯網為基礎的家裝免費模式最受詬病的是太標準化，缺乏個性，而家裝是追求個性的。如果人們的個性需求如同手機、電視一樣，只在品牌之間體現，那會怎樣呢？業內人士指出，“羊毛出在狗身上豬埋單”的互聯網免費模式，在家裝行業，已經是鐘聲當當，山雨欲來。