隨著消費者對整體家居設計要求的提高, 個性化定制產品越來越受青睞。 不少家居品牌開始涉足定制家居, 成品家居品牌與定製品牌之間的區分逐漸變得模糊。
業內人士認為, 定制家居成為市場上的最後一塊蛋糕, 但定制家居專業化程度要求高, 企業需要在設計、服務、標準設立、市場定位上下足工夫。
品牌“進軍”定制家居
在家居市場大環境不太好的情況下, 定制家居成了很多家居品牌瞄準的方向, 不僅索菲亞、好萊客等老牌衣櫃品牌搶灘定制家居市場, 裝修業內博洛尼也宣佈進行“全屋定制”,
2013年, 索菲亞把品牌定位從“定制衣櫃”升級為“定制家”, 向“大家居”轉型;其與法國知名櫥櫃企業SALM結盟, 宣佈正式進軍櫥櫃領域。 同年, 歐派發佈了“歐派大家居戰略”, 宣示歐派集團在未來3年、5年和10年內, 將在國內大家居領域市場開展重大的產業整合, 歐派要從“產品經營者”轉變為一體化家居的解決方案提供者。
2014年底, 華日家居董事長周旭恩在接受新京報記者採訪時也提到, 華日正在進行對著名定制傢俱品牌“KD”的收購, 屆時華日將憑藉自身的優勢在定制傢俱領域發力, 圍繞消費者定制屬於他們的生活方式, 這將成為華日新的利潤增長點。
家裝公司“全屋定制”
目前, 不單單是傳統傢俱企業進入定制領域,
2014年, 東易日盛裝飾發佈了《2014功能空間設計標準》, 針對書房、客廳、衣帽間、浴室、玄關、臥室等14個功能空間, 制定了包括“結構動線、人體工學、生活方式、空間收納、空間照明等”在內的10個設計標準。
1月20日, 博洛尼開啟“全屋定制”, 採用O2O與C2B相結合的線上模式, 設計、施工、櫥櫃、衣帽間、內門等所有產品線全部擁有, 根據消費者家的實際情況及需求, 進行全屋全線產品的定制服務。
從前期的設計、裝修到後期為消費者量身定制傢俱, 解決空間利用率和整體美觀度等問題, 對於消費者來說省時方便;對裝修公司來說, 從最初的整體家裝設計到全屋定制, 意味著產品線的橫向拓展。
定制家居仍待發展
消費者希望品牌商家能完成家裡的各種傢俱消費, 這也催生了一部分品牌延伸產品線, 從傳統的成品向定制轉變。 與消費者生活密切相關的家居企業大多看好定制家居市場前景, 並紛紛率先進入。 業內人士認為, 定制家居已經成為一個趨勢, 發展空間較大。
博洛尼CEO蔡明對新京報記者說, 家裝行業發展至今, 仍舊有讓消費者不解且咬牙切齒的痛點。 比如, 除了基礎施工外, 主材、成品傢俱、定制傢俱和軟裝配飾要面向不同商家採買, 這其中涉及的品質判定、討價還價、送貨時間以及安裝售後等問題, 時常令人頭疼。 賣完後還可能出現產品不配套、視覺效果衝突等問題, 這是“拼湊時代”留給消費者的痛點。
華日家居芙藍衣櫃總經理薄瑞劍告訴新京報記者, 定制家居的挑戰在於如何把控產品品質和交貨期。 消費者選擇定制家居產品很大程度看中的是個性化的優質產品, 若產品品質低劣則難以符合消費者預期。 而消費過程中的設計、測量誤差、加工精度都可能影響產品的品質。
“其實真正難的是企業做到規模化, 而消費者要求的是個性化, 這兩點之間的平衡如何把握好。 ”薄瑞劍說, “如果只做高端的全線產品定制, 規模肯定做不大。 不少品牌還是有產品聚焦, 全心投入做好某一個品類的產品, 其他產品線交給別的工廠代工, 這可能是發展方向。 ”
業內人士認為, 相比標準化產品而言, 定制產品的出錯率和安裝複雜程度也要高很多。
業內聲音
做線上線下同價
●蔡明, 博洛尼CEO
博洛尼的定制家居能夠做到線上線下同價。 普通消費者家內的家居產品比例是40%定制、60%成品, 而在博洛尼以往的銷售中, 定制類占絕對多數的比重。 把成品傢俱價格降低維持成本, 對消費者而言是得到了實惠。 同時定制類產品中的門、浴室櫃及衣櫃, 博洛尼在品牌投入上相對較少, 因此也能做到比同檔競品便宜10%, 並且品質更優。
定制家居成最後的蛋糕
●薄瑞劍, 華日家居芙藍衣櫃總經理
在國外, 定制家居的普及率很高, 達到70%-80%;而國內的定制家居普及率還很低, 因此定制家居市場具有廣大的前景。 目前定制家居需求大, 競爭還不太激烈,定制成為市場上的最後一塊蛋糕。從成品家居轉向定制家居,特別是做實木定制家居,最大的難點是在個性化需求與企業的工業化兩者中找到一個平衡點,在滿足客戶需求的基礎上將產值做大。
■ 定制方向
索菲亞
衣櫃品牌向全屋延伸
在定制領域,除了一開始就定位全屋定制的尚品宅配,靠衣櫃起家的多個定製品牌也在逐步向全屋定制延伸。在索菲亞衣櫃的門店內,除了衣櫃之外,酒櫃、榻榻米、吧台等產品都陳列其間。
博洛尼
100%還原度的全屋定制
由做櫥櫃產品起家,博洛尼在定制產品領域早就佔有一席之地。如今博洛尼依然以櫥櫃產品作為核心生產力,涉及櫥櫃、廳櫃、內門衣帽間及至牆板背景板,全部自己生產。博洛尼邀請國際大師團隊做出了1500套設計方案,利用其專門開發的3D設計軟體,一鍵就能將大師美輪美奐的設計與家中實景戶型結合。3D效果圖上的所有產品,都可以從工廠拉出實物,成為100%還原度的全屋定制。
華日家居
實木類定制為主
華日家居主要做實木類的產品定制。在原有的實木類成品中,優選兩種,做很多色彩的定制,不僅是自己生產線上的產品,華日也會吸取市場上好的產品
競爭還不太激烈,定制成為市場上的最後一塊蛋糕。從成品家居轉向定制家居,特別是做實木定制家居,最大的難點是在個性化需求與企業的工業化兩者中找到一個平衡點,在滿足客戶需求的基礎上將產值做大。■ 定制方向
索菲亞
衣櫃品牌向全屋延伸
在定制領域,除了一開始就定位全屋定制的尚品宅配,靠衣櫃起家的多個定製品牌也在逐步向全屋定制延伸。在索菲亞衣櫃的門店內,除了衣櫃之外,酒櫃、榻榻米、吧台等產品都陳列其間。
博洛尼
100%還原度的全屋定制
由做櫥櫃產品起家,博洛尼在定制產品領域早就佔有一席之地。如今博洛尼依然以櫥櫃產品作為核心生產力,涉及櫥櫃、廳櫃、內門衣帽間及至牆板背景板,全部自己生產。博洛尼邀請國際大師團隊做出了1500套設計方案,利用其專門開發的3D設計軟體,一鍵就能將大師美輪美奐的設計與家中實景戶型結合。3D效果圖上的所有產品,都可以從工廠拉出實物,成為100%還原度的全屋定制。
華日家居
實木類定制為主
華日家居主要做實木類的產品定制。在原有的實木類成品中,優選兩種,做很多色彩的定制,不僅是自己生產線上的產品,華日也會吸取市場上好的產品