近日， 鄭S工作室在社交平臺上發文怒斥SC裝飾(北京)有限公司上海分公司， 稱其“不專業、推卸責任、強詞奪理”， 文章發布后#鄭S斥裝修公司#話題迅速登上了微博熱搜榜第一的位置， 6.3億的閱讀量和6.7萬條討論的熱度引全網熱議， SC別墅裝飾(北京)隨即針對此事發表致歉信， 目前該事件已得到解決。
家裝行業發展至今， 和消費者之間的矛盾已是積重難返， 流量小花此番親自下場手撕裝飾公司只是揭開了雙方矛盾的一角， 但作為一名普通的消費者， 家裝行業“交付即維權”的魔咒又該如何去打破?
鄭S發文斥責裝飾公司 一次性付清款項問題頻現
8月14日晚間， 鄭S微博事務部發布長文， 稱自己受到某裝飾公司的哄騙， 強制性進行一次性收費。 服務過程中該裝飾公司問題頻出， 如“天天在家聽叮叮當當近兩年”、“窗簾軌道尺寸量錯”、“新風調節調試好幾天”等， 除了控訴裝修公司，
微博一經發出迅速得到網友的回應， 目前該條微博已有2.4萬條評論， 還有不少網友在評論里講述自己的裝修問題， 引發強烈的共鳴。 事情發酵之后， SC裝飾8月15日在官方微博發布致歉信， 表示目前已與客戶共同商討出解決方案并達成共識， 并對客戶的不滿表示歉意， 今后將強化管理， 嚴格執行管理制度。 鄭S微博事務部則對此前曝光兩家公司名的魯莽行為道歉， 鄭S爸爸發文并艾特兩家企業并發布合照， 力證雙方已達成和解。
新房裝修遇到難題 不止是鄭S
近年來， 裝修中以家裝質量等問題引發的糾紛占大多數， 因為裝修被坑鬧出了大新聞的明星也遠不止鄭S一個人。
在鄭S微博事務部的微博里， 何WN的名字出現在了評論下方， 迅速吸引搜狐焦點家居記者和網友們的關注。 原來， 兩個月前何WN也曾在微博發文并配圖九張， 控訴自己裝修時的遭遇：裝修公司態度蠻橫， 一次性☆禁☆交付全款之后對方并未按照她的意愿設計， 背景墻、燈光款式不給換， 洗手間設計不做任何修改， 即使風格不匹配依然照搬照抄、點唱機不給放進娛樂室因為“空間不夠”。
此外， 在一檔綜藝節目中， 何WN曾透露， 裝修公司存在亂報價的情況：“有些一千多的東西， 裝修公司報價高達五千多”。 出于對他人的考慮， 何WN并未曝光該裝修公司的名字， 但否認是SC裝飾。
娛樂圈不止何WN和鄭S， 還有不少人也曾掉進裝修的“大坑”。 LOL世界冠軍RF去年參加綜藝節目時恰逢其新房收尾階段，
2015年， 王ZL被媒體爆料， 原本準備豪擲300萬港元裝修婚房， 結果信錯設計師， 花了15個月施工， 裝修費嚴重超支變成500萬港元。 不僅裝修預算嚴重超標， 婚房的裝修質量也讓人倍感失望， 入住第一天大門門檻脫落、入住一個月不到新房開始漏水， 妻子李YN的梳妝臺也未按照設計圖樣式制作，
除了上述三個令人印象深刻的明星裝修案例， 馮XG、劉Z、張SH、鐘LT、陳YB等人也都曾有過被裝修公司“坑慘”的經歷。 明星裝修都尚且如此， 普通消費者更多是有苦說不出。
家裝市場亂象叢生 三大問題引人深思
裝修對于消費者來說是一件大事， 一是因為裝修具有不可逆性， 進行二次選擇的可能性較低;二是裝修費用高、工期長， 房子是否舒心、安全、放心都與裝修密不可分。
隨著我國房地產、建筑業持續增長， 家裝市場規模也在日漸擴大， 數據預測顯示中國家裝行業市場規模在2020年將超過4萬億規模， 然而如此龐大的市場規模卻存在著不少問題。
首先， 家裝市場是一個準入門檻較低的行業。 從業人員無證上崗、無證掛靠和非法掛靠現象突出，不少裝潢公司在收取客戶費用后，把工程移交給施工隊自負盈虧，并將日后的保修責任也轉給施工隊負責，這些“游擊隊”裝修隊伍沒有從事家裝資格，出現問題，造成消費者維權難等問題。
其次，家裝市場缺乏有效監管。近幾年來，裝修公司跑路、施工隊跑路、設計師跑路的現象屢屢出現，以次充好、拖延進度、隨意增減項等傳統問題仍未得到妥善解決，政策。由于不少消費者缺乏裝修相關的知識，對裝修材料質量辨別能力較差，難免會產生一系列的糾紛事件。
最后，家裝行業“野蠻式”擴張讓市場環境不斷惡化。旺盛的裝修需求吸引越來越多企業布局家裝行業，市場競爭異常激烈。為了吸引客戶，不少新入局的企業企圖用低價套餐打開市場，使得家裝行業一度陷入價格戰的惡性競爭之中。
施工售后樣樣不省心 業主合法權益如何維護?
2015年，互聯網家裝的興起，跨越式的開始解決家裝消費的用戶痛點，讓行業變得更更加透明，但根深蒂固的家裝陷阱依舊困擾著廣大業主。此次明星利用自己的影響力發聲、維護自己的家裝權益，只是展現了業主與家裝公司之間矛盾的一面，千萬的普通消費者又該如何正確規避家裝“陷阱”?
1. 裝修款支付方式拒絕高首付或一次性支付
在鄭S和何WN的案例中，搜狐焦點家居發現，“一次性付裝修全款”是一大癥結所在。據了解，當前家裝市場并沒有統一的合同范本和付款方式，合同一般都由裝修公司自行擬定，在此情況下不少裝飾公司打著一次性付全款可享受打折優惠的幌子，吸引消費者繳納全款，各地因家裝公司違約和卷款潛逃而引發的消費者維權事件屢見不鮮。
為此，搜狐焦點家居建議，消費者需警惕開工之前一次性繳納全部裝修款項，選擇分階段、分部分驗收合格后付款，簽訂合同時，提前約定好價款的支付比例，將主動權掌握在自己手里。
2. 謹慎查看合同條款
合同是保障消費者裝修權益的武器，簽訂書面合同以約束具體裝修內容是消費者考慮的重要問題。當前，因裝修合同產生的糾紛越來越多，河北石家莊消費者權益保護委員會曾就此問題發布裝修消費提示，消費者要與家裝公司簽訂正規的裝修合同，要將裝修的質量標準，建材的規格、質量等級、價格，付款方式以及施工期限等逐一填寫清楚，并明確違約責任及相應的責權利和義務。審查合同的過程中，不僅要看合同是否全面具體，還要謹慎審查合同的合理性。
3. 切勿輕信他人提供的口頭承諾
地鐵站、公交車、戶外大屏……鋪天蓋地的營銷廣告，讓許多消費者因為各種各樣的折扣以及裝修承諾，選擇設計人員和裝修企業，然而真正裝修后，變相加錢、裝修質量差、裝修承諾不到位等裝修糾紛時有發生。搜狐焦點家居認為，消費者在家裝過程中要拒絕低價誘惑，不要輕信廣告宣傳和口頭承諾;選擇設計師和家裝公司的時候要查看業務人員所屬公司的真實性、合法性，不要輕信他人，要做到理性消費、規避價格陷阱。
4. 做好跟蹤監督,積極理性維權
裝修是一件非常繁瑣的事，工序復雜且工期過長。搜狐焦點家居認為，裝修開始之前讓工長出示一張工期安排時間表是一件必要的事，消費者可以根據時間表追蹤現場檢查，做好分時段驗收，保證工程進展和裝修質量。
必要時刻可以聘請第三方有專業資質的機構負責監理，發現問題可以及時糾正。面對問題協商之后無法解決的情況，消費者要及時報警或向有關部門投訴，選擇合法渠道，積極理性維權。
從業人員無證上崗、無證掛靠和非法掛靠現象突出，不少裝潢公司在收取客戶費用后，把工程移交給施工隊自負盈虧，并將日后的保修責任也轉給施工隊負責，這些“游擊隊”裝修隊伍沒有從事家裝資格，出現問題，造成消費者維權難等問題。其次，家裝市場缺乏有效監管。近幾年來，裝修公司跑路、施工隊跑路、設計師跑路的現象屢屢出現，以次充好、拖延進度、隨意增減項等傳統問題仍未得到妥善解決，政策。由于不少消費者缺乏裝修相關的知識，對裝修材料質量辨別能力較差，難免會產生一系列的糾紛事件。
最后，家裝行業“野蠻式”擴張讓市場環境不斷惡化。旺盛的裝修需求吸引越來越多企業布局家裝行業，市場競爭異常激烈。為了吸引客戶，不少新入局的企業企圖用低價套餐打開市場，使得家裝行業一度陷入價格戰的惡性競爭之中。
施工售后樣樣不省心 業主合法權益如何維護?
2015年，互聯網家裝的興起，跨越式的開始解決家裝消費的用戶痛點，讓行業變得更更加透明，但根深蒂固的家裝陷阱依舊困擾著廣大業主。此次明星利用自己的影響力發聲、維護自己的家裝權益，只是展現了業主與家裝公司之間矛盾的一面，千萬的普通消費者又該如何正確規避家裝“陷阱”?
1. 裝修款支付方式拒絕高首付或一次性支付
在鄭S和何WN的案例中，搜狐焦點家居發現，“一次性付裝修全款”是一大癥結所在。據了解，當前家裝市場并沒有統一的合同范本和付款方式，合同一般都由裝修公司自行擬定，在此情況下不少裝飾公司打著一次性付全款可享受打折優惠的幌子，吸引消費者繳納全款，各地因家裝公司違約和卷款潛逃而引發的消費者維權事件屢見不鮮。
為此，搜狐焦點家居建議，消費者需警惕開工之前一次性繳納全部裝修款項，選擇分階段、分部分驗收合格后付款，簽訂合同時，提前約定好價款的支付比例，將主動權掌握在自己手里。
2. 謹慎查看合同條款
合同是保障消費者裝修權益的武器，簽訂書面合同以約束具體裝修內容是消費者考慮的重要問題。當前，因裝修合同產生的糾紛越來越多，河北石家莊消費者權益保護委員會曾就此問題發布裝修消費提示，消費者要與家裝公司簽訂正規的裝修合同，要將裝修的質量標準，建材的規格、質量等級、價格，付款方式以及施工期限等逐一填寫清楚，并明確違約責任及相應的責權利和義務。審查合同的過程中，不僅要看合同是否全面具體，還要謹慎審查合同的合理性。
3. 切勿輕信他人提供的口頭承諾
地鐵站、公交車、戶外大屏……鋪天蓋地的營銷廣告，讓許多消費者因為各種各樣的折扣以及裝修承諾，選擇設計人員和裝修企業，然而真正裝修后，變相加錢、裝修質量差、裝修承諾不到位等裝修糾紛時有發生。搜狐焦點家居認為，消費者在家裝過程中要拒絕低價誘惑，不要輕信廣告宣傳和口頭承諾;選擇設計師和家裝公司的時候要查看業務人員所屬公司的真實性、合法性，不要輕信他人，要做到理性消費、規避價格陷阱。
4. 做好跟蹤監督,積極理性維權
裝修是一件非常繁瑣的事，工序復雜且工期過長。搜狐焦點家居認為，裝修開始之前讓工長出示一張工期安排時間表是一件必要的事，消費者可以根據時間表追蹤現場檢查，做好分時段驗收，保證工程進展和裝修質量。
必要時刻可以聘請第三方有專業資質的機構負責監理，發現問題可以及時糾正。面對問題協商之后無法解決的情況，消費者要及時報警或向有關部門投訴，選擇合法渠道，積極理性維權。
