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直播風口正盛 部分家具企業幾近全員參與

直播帶貨, 現在真的很火, 2020年, 絕對是直播帶貨的天下。

直播不再是年輕人的專屬, 也不再是一二線城市的專屬, 直播打通了年代、地域、階層區分, 可謂是全民做直播。

如疫情高峰過后為了復蘇經濟, 市長、縣長紛紛加入直播賣貨行列;不少農民也投身直播, 如陜西”農民直播“就做得風生水起;還有商界”流量大咖“, 如羅永浩、董明珠均在抖音直播首秀;更有不少家居企業老總、廠長, 甚至員工, 在工作崗位上直播, 家居企業從未如此”親民“, 如此對消費者“敞開”。

銷售直播

2020年后, 家具銷售人員要想業績好, 需要一種新的技能, 那就是會做“直播”。

現在線下家具店鋪紛紛恢復營業, 小編日前到商場家具店鋪轉一轉, 觀察到不少定制家居品牌的店鋪人員在做“直播”。

在全球疫情未被徹底消除的大環境下, 2020年線下人流量減少將是常態, 店鋪要出業績, 除了公司引流外,

自身也得做直播, 店鋪的每個成員:店長、導購、設計師等各種角色都要擁有導購的技能, 公司銷售體系的各種角色, 如區域經理等店長以上的管理者, 也都必須會點直播技巧。

明星直播

家具企業請明星直播的方式還不太多, 主要是直播需要一定的時長, 全部讓明星直播的費用不菲, 企業一般會采用以下方案:一是培養內部流量明星, 如尚品宅配和維意定制就啟用旗下的“設計師阿爽”、“wuli設計姐”等流量明星做直播;一種是在直播預告宣傳中植入自家代言明星的平面圖片;一種是植入到外部流量網紅主播的直播中, 讓他們進行“種草”推薦。

非銷售員工直播

在傳統的廠家、消費者關系中, 消費者接觸最多的是銷售崗位上的人員,

對于公司非銷售崗位的員工, 如總裁、廠長、生產、研發等崗位的人接觸很少。

在2020這場“直播帶貨”大潮中, 家居企業變得更加“開放”, 非銷售崗位員工也出現在直播中, 可以讓消費者看到企業更多的人員:

一是老板。 比如4月23日周五19點, 曲美家居董事長兼總裁趙瑞海正式亮相直播現場, 親自帶貨;又如斯帝羅蘭老板周子揚也親身做直播, 相信還有很多的老板都在直播帶貨;

二是制造過程的員工, 比如工廠負責人、研發負責人、品質負責人, 生產、安裝等各種崗位的員工, 站在他們的崗位上, 以專業知識向用戶介紹生產流程, 向用戶推薦產品, 尚品宅配的直播最近就在這樣做。

直播帶貨的博主身份正在多樣化, 博主可以說是一場直播達成效果的關鍵。

家居企業在直播的博主選擇上, 越來越多樣化。 從內部挖潛來說, 可以有一線員工、老板、廠長、關鍵工序的負責人等;從外部引進資源來說, 可以”聯盟“合作, 如和企業所在地的“父母官”一起, 或者當地其它行業的企業一起聯盟做直播, 將企業的營收需求與當地”復蘇經濟“的需求有機結合, 比如萬和在4月28日晚的直播博主, 就是佛山新聞名嘴、街道辦主任、公司總裁的“三人組”。

各大品牌都在做直播, 對于消費者來說, 直播者“走心”才是關鍵。

不走心就會處處翻車, 如某大牌明星直播翻車, 被網友評全程讀臺本, 直播不專業;還有某奢侈大牌首次官方直播帶貨, 被網友批風格太“LOW”, 不專業。

對于家居企業來說,

如何做與自身品牌調性高度相符的一場直播, 需要精心的策劃和高效的執行, 向用戶傳達“走心“的誠意, 這些不僅僅是花錢或者明星就能解決問題。

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