鐘錶商品修理、更換、退貨實施細則
一、凡鐘錶零售單位售出50元以上鐘錶商品、均應按規定開具三包優待券或保修證， 並注明經銷單位、修理位址、修理單位、保修年限。
二、100元以下鐘錶商品三包期限半年;100元以上鐘錶商品三包期限一年;10000元以上鐘錶商品三包期限二年，
三、鐘錶銷售單位不得銷售假冒商品， 商品售出一年內， 凡經國家制定的質檢部門鑒定為假冒商品， 顧客憑有效購物憑證和鑒定證明， 可追究銷售者單位責任。 銷售單位除退還全部貨款外， 還應賠償顧客同等金額的貨款。
四、鐘錶外觀件(如殼、面、針、柄頭、玻璃、外觀固定件及錶帶等)在銷售中應注意檢查，
五、鐘錶銷售中能用儀器校驗走時精度的(機械手表)應當面校驗， 走時應符合品質標準。 鐘錶屬週期性計時儀器， 一般正常使用不存在超差問題。 但使用者個不相同， 因震動、受磁等外力因素影響， 引起快慢誤差超過標準， 屬使用中的正常現象， 不屬性能故障， 可由保修部門給顧客免費調整。 如果通過調整仍達不到標準， 三包期內應免費檢修或者更換有關零件。
六、鐘錶在售出三日內(當日不能往返之地為五日)未經使用，
七、商品售出七日內出現停走， 周日曆不跳等性能故障(非使用問題)， 在外觀無損傷情況下， 可給顧客免費調換。 如外觀有損傷， 可調換機心。 鐘錶售出十五日內， 如出現以上性能故障， 可給顧客免費調換機心。
八、性能故障在鐘錶商品中指機心由於零件製造缺陷， 裝配品質不高引起的停走、自動失靈、日曆、周曆不能正常跳動、走時不正常等故障(使用不當造成的零件損壞除外)。 由於以上因素造成的性能故障， 應予顧客免費檢查和更換有關零部件。
九、三包有效期內， 機心出現同一性能故障， 經維修、配件二次以上，
十、保修期內因性能故障需放置修理的，
十一、沒有刻印有防水字樣和標誌的手錶屬非防水手錶。 注明防水字樣和標誌的手錶應耐三個大氣壓的壓力(後蓋和柄頭處有防水膠圈， 表玻璃與錶殼連接無縫隙)， 具備一般日常生活中洗手、洗臉、做飯等偶爾受水濺碰的防水作用， 但不應再洗澡、桑拿、游泳等場合中使用(專業潛水表除外)， 如使用不當出現表進水現象， 修理部門應及時予以清楚， 零件銹蝕需配換， 三包期內按成本價收取。
十二、凡應碰撞、震動、進水、接觸化學品、自行拆卸等人為造成損失不屬保修範圍。 但應積極協助顧客予以解決， 三包期內， 配換零件按成本價收費。
十三、機械鐘錶三包期內非使用問題造成輪齒損壞、發條斷等零件配換不收費;石英鐘表三包期內非使用問題出現電池無電，配換不收費;三包期內，因震動等使用問題造成機械鐘錶擺輪軸、輪系軸等零件損壞。
夏季不同材質手錶保養方法：
一、不銹鋼手錶
不銹鋼手錶屬於金屬材質，在潮濕的空氣中容易出現鏽斑，特別是在雨水較多的南方地區，生銹現象會更加明顯。因此，在保養時應注意以下幾點：
1.在佩戴時，應及時擦拭手錶上的汗漬，以及因空氣潮濕而凝結的水霧，儘量讓手錶處於乾燥狀態。
2.如果手錶的金屬位置出現鏽斑，可以用軟棉布蘸著去鏽液擦拭手錶生銹的地方，直到將鏽斑去除乾淨。
二、鍍K金手錶
由於K金的化學穩定性好且耐磨，所以很多品牌都喜歡將其鍍在手錶表面。但是，鍍有K金的手錶長時間佩戴，尤其是在出汗較多的夏季佩戴，很容易出現輕微的變色現象。因為汗液與K金接觸後會發生化學反應，造成K金變色。為了盡可能地保持K金的顏色，佩戴者應注意以下幾點：
1.K金材質要儘量避免受到汗水的侵蝕，在日常佩戴手錶時，最好定期用濕棉布擦拭其鍍K金的部分，以去除汗漬和灰塵。
2.用水擦拭後，可用吹風機將手錶吹幹，避免殘留的水漬侵蝕K金。
三、皮帶手錶
皮質錶帶不僅看來優雅具時尚感，在冷冷的冬天裡配戴起來更覺得溫暖舒適，而夏季汗水淋漓的手臂對皮革錶帶來說損害度比較大，為了盡可能的防止汗液對皮革錶帶的損害，應該注意以下幾點：
1.流汗的季節，可將錶帶調松，提高透氣性，大約可放一根手指的松度為理想。
2.汗濕時儘快用吸水性強的軟布將其擦乾。
3.不戴手錶時，取下手錶後，將其放置於通風良好的地方。
四、陶瓷表
陶瓷手錶是一種比較新型手錶，其耐銹蝕和耐熱性能好，具有高硬度，不易磨損，永不退色，不損肌膚的優點。其保養方法也比較簡單：
1.夏季在打球等運動前，應該取下手錶，這些高硬度材質的抗彎強度和衝擊韌性不如不銹鋼，因此應儘量避免敲擊、撞擊或墜落在堅硬地面上。
2.平時可用牙刷沾少許肥皂輕刷手錶，將汗漬污漬去除即可。
十三、機械鐘錶三包期內非使用問題造成輪齒損壞、發條斷等零件配換不收費;石英鐘表三包期內非使用問題出現電池無電，配換不收費;三包期內，因震動等使用問題造成機械鐘錶擺輪軸、輪系軸等零件損壞。
夏季不同材質手錶保養方法：
一、不銹鋼手錶
不銹鋼手錶屬於金屬材質，在潮濕的空氣中容易出現鏽斑，特別是在雨水較多的南方地區，生銹現象會更加明顯。因此，在保養時應注意以下幾點：
1.在佩戴時，應及時擦拭手錶上的汗漬，以及因空氣潮濕而凝結的水霧，儘量讓手錶處於乾燥狀態。
2.如果手錶的金屬位置出現鏽斑，可以用軟棉布蘸著去鏽液擦拭手錶生銹的地方，直到將鏽斑去除乾淨。
二、鍍K金手錶
由於K金的化學穩定性好且耐磨，所以很多品牌都喜歡將其鍍在手錶表面。但是，鍍有K金的手錶長時間佩戴，尤其是在出汗較多的夏季佩戴，很容易出現輕微的變色現象。因為汗液與K金接觸後會發生化學反應，造成K金變色。為了盡可能地保持K金的顏色，佩戴者應注意以下幾點：
1.K金材質要儘量避免受到汗水的侵蝕，在日常佩戴手錶時，最好定期用濕棉布擦拭其鍍K金的部分，以去除汗漬和灰塵。
2.用水擦拭後，可用吹風機將手錶吹幹，避免殘留的水漬侵蝕K金。
三、皮帶手錶
皮質錶帶不僅看來優雅具時尚感，在冷冷的冬天裡配戴起來更覺得溫暖舒適，而夏季汗水淋漓的手臂對皮革錶帶來說損害度比較大，為了盡可能的防止汗液對皮革錶帶的損害，應該注意以下幾點：
1.流汗的季節，可將錶帶調松，提高透氣性，大約可放一根手指的松度為理想。
2.汗濕時儘快用吸水性強的軟布將其擦乾。
3.不戴手錶時，取下手錶後，將其放置於通風良好的地方。
四、陶瓷表
陶瓷手錶是一種比較新型手錶，其耐銹蝕和耐熱性能好，具有高硬度，不易磨損，永不退色，不損肌膚的優點。其保養方法也比較簡單：
1.夏季在打球等運動前，應該取下手錶，這些高硬度材質的抗彎強度和衝擊韌性不如不銹鋼，因此應儘量避免敲擊、撞擊或墜落在堅硬地面上。
2.平時可用牙刷沾少許肥皂輕刷手錶，將汗漬污漬去除即可。
