2020年9月7日， CIFF第46屆上海家博會盛大開幕。 美克家居攜A.R.T.品牌以“薈聚精彩·薈聚美好”為主題 ， 在上海虹橋國家會展中心亮相。 此次展會， A.R.T.除了去年在CIFF亮相的經典、西區系列之外， 還公布了全新上市的都市系列。 此外， 美克家居旗下極具英倫格調的的JONATHAN RICHARD、以及代表潮酷先鋒精神的yvvy也首次作為加盟品牌亮相。 這些品牌組成矩陣， 為廣大消費者提供多元和個性化的居室生活方式選擇。
展會現場， 新浪家居有幸采訪到美克家居零售副總經理兼美克家居A.R.T.品牌COO葛承康先生， 就品牌戰略布局、當下熱門話題展開對話， 以下為采訪實錄：
消費細分下， 品牌矩陣強化產品力
【新浪家居】今年A.R.T.“全矩陣”布局， 請分享以下各系列之間的區別和聯系， 消費者應該如何找到相應的產品。
【葛承康】大家最熟悉的是A.R.T.。 當下消費者“消費細分”， 有些人側重于線上消費， 有些受房型大小、城市或居住環境的差異所影戲，
在這種情況下推出A.R.T.西區， 我們希望更純粹地表達美國、紐約上西區、布魯克林區、奧斯汀等城市的特色。 現在消費群體在年輕化， 需求在變化， 偏好輕奢風， 因而我們有了A.R.T.都市， 利用新材料使其變得更輕、更快、更爆款。
有了A.R.T.西區、都市后， A.R.T.品牌家族矩陣便形成了。 偏向大戶型、別墅的A.R.T.經典， 年輕時尚、有設計感的A.R.T.西區， 恰到好處奢華感的A.R.T.都市， 由此構成了A.R.T.的品牌家族。 加盟商一家店便能包羅萬象， 而且這幾大產品系列在款式、顏色、品牌LOGO都作了區分， 各自辨識度蠻高。
【新浪家居】yvvy和J&R進來之后， 對A.R.T.家族有何影響?
【葛承康】J&R是在越南收購的品牌， 像漢諾威金典系列， 融合了德、英、法三個歐洲國家的純正王室風格， 其品質感、做工、價值感體現得淋漓盡致。 我們希望把它提供給那些追求高端奢華， 同時又希望有價值感(手工)需求的消費者。 但J&R品牌比A.R.T.會小眾一些。
而yvvy是直營， 一直在太古匯、萬象城這樣的購物中心才能看到。
消費年輕化， 數字化營銷搶灘“后浪”市場
【新浪家居】今年推出來都市系列， 怎么針對定位的人群把體驗感做好， 增加用戶黏性?
【葛承康】需要品牌推廣和營銷。 A.R.T.都市的消費群體呈現年輕化趨勢， 而品牌也要接地氣、要年輕化。 品牌年輕化會帶來新的客戶群體， 這次展會A.R.T.都市在產品用料、色彩、設計、價格上都會有所考慮。
至于如何增加黏性的問題， 我們用了“多品多樣”， 沒有把數字營銷“妖魔化”， 也沒有把直播“神化”， 所有營銷手段我們都在嘗試。 但實話實說，家居行業要做好，需要打好基礎。家居的門檻很低，導致家居所有品牌的基礎都很薄弱。這些年我一直嘗試著數字化營銷，找到消費者和客群并做相應投放，打造年輕人感興趣話題;也會從A.R.T.都市的輕奢風格切入，用當下最流行的色彩，最時尚的元素吸引和找準消費人群和目標。
后疫情時代，粗放發展難以為繼
【新浪家居】目前整裝、大家居包括拎包入住等等，都希望向消費者提供一站式的家居解決方案，您覺怎樣看這種趨勢?美克是通過怎樣的方式為消費者提供理想生活方式的?
【葛承康】美克家居A.R.T.也在關注市場的變化，但是我們自己知道術業有專攻，“定制”今后會是風口，我們也會做相關的準備。目前定制門店客的單值增加了50%。我們也在思考如何解決客流量的問題，在思考在客流少的情況下如何把一單客戶盡可能地做大。
【新浪家居】家居行業今年離不開“疫情”的話題，美克在疫情下有何規劃?你們對行業發展有著怎樣的觀點和思考?
【葛承康】3月份不管有沒有疫情，有沒有展會，我們4套春季新品如約而至。我們的戰略規劃在去年已有所布局和行動。受疫情影響的部分會根據變化做相應調整。疫情其實把行業的門檻提高，大家開始用心做品牌。疫情及經濟下行的雙重影響讓大家有了更多思考：粗放式、傳統式的快速增長是否已經不行?現在企業是否需要精益求精?而我們一直都在把品牌做好，也不跟風，所以美克做中國的“綠色工廠”、“中國最好的工廠”、“中國家居界僅有的國家級設計中心”。
【新浪家居】A.R.T.進入中國市場已經第六年了，取得了怎樣的成績?在市場擴張方面接下來有怎樣的計劃?
【葛承康】6年時間說快不快，說慢不慢，發展一般。我們兩三百家店和別人幾千家店的差距還是有的，但行業人總對我說“這些年做套房只有你了”，“美式就剩你了。”我們聚焦做套房、成品家居。今天這環境要么競合，要么離開，沒有中間路線，你選擇哪條路?在疫情之下，主動出擊總比等著好，所以我們要發展，做品牌矩陣裂變，全方位發力。
“化整為零、騰籠換鳥”，多渠道精準引流
【新浪家居】現在是渠道多元化的時代，流量呈現碎片化趨勢，門店賣場流量下降，但線上直播大火，您是怎樣看待這種現象?有沒有相應的動作和規劃?
【葛承康】現在達人主播很火，但當下環境瞬息萬變突，其中唯一不變的是品牌力、產品力、渠道力!我們一方面要夯實基礎(傳統渠道)，同時開拓新渠道。當下社區很重要。今年我們的策略八個字“化整為零、騰籠換鳥”。“化整為零”指的是不要再開大店，開小店，觸角會更多;“騰籠換鳥”像這個店以前都是A.R.T.，但現在A.R.T.經典、A.R.T.西區、A.R.T.都市都在一起，可能性更多。
客流碎片化使我們嘗試的機會變得更多，但我們不要迷信其中一種，也不要把其“妖魔化”或“神化”。直播品牌屬性是個人的，不是品牌的。最近家居行業直播挺熱鬧，但我認為家居行業就兩點：品牌To B，經銷商To C。To C直播賣貨時，不能總想著可以直接賣多少，畢竟家具是耐用消費品。而To B的直播，可以讓更多人了解品牌的制造力與實力。今年我們做了一場面向加盟商的直播，沒有請明星，我們親自上陣，結果那場活動我們獲取了60-70個新加盟商，這效果是出乎意料的。
關于CIFF(上海)
【新浪家居】最后聊聊您對本屆CIFF上海的感受。
【葛承康】今年是A.R.T.第4次登陸中國家博會，我們與平臺一直有深度合作，中國家博會展已是我們多年的老朋友，也將是美克家居面向加盟商、消費者理想的溝通平臺。
今年太特殊，也更聚焦了。本屆展會比以往更具有意義，也是今年最后一個大型全國性家具展，大家都會考慮來看看。今年過不好的企業，可以把它作為“背水一戰”;如果今年發展得不錯的企業可以把它作為“錦上添花”。每年我們在CIFF上海上的成績都不錯，去年很好，相信今年會更好。
但實話實說，家居行業要做好，需要打好基礎。家居的門檻很低，導致家居所有品牌的基礎都很薄弱。這些年我一直嘗試著數字化營銷，找到消費者和客群并做相應投放，打造年輕人感興趣話題;也會從A.R.T.都市的輕奢風格切入，用當下最流行的色彩，最時尚的元素吸引和找準消費人群和目標。 后疫情時代，粗放發展難以為繼
【新浪家居】目前整裝、大家居包括拎包入住等等，都希望向消費者提供一站式的家居解決方案，您覺怎樣看這種趨勢?美克是通過怎樣的方式為消費者提供理想生活方式的?
【葛承康】美克家居A.R.T.也在關注市場的變化，但是我們自己知道術業有專攻，“定制”今后會是風口，我們也會做相關的準備。目前定制門店客的單值增加了50%。我們也在思考如何解決客流量的問題，在思考在客流少的情況下如何把一單客戶盡可能地做大。
【新浪家居】家居行業今年離不開“疫情”的話題，美克在疫情下有何規劃?你們對行業發展有著怎樣的觀點和思考?
【葛承康】3月份不管有沒有疫情，有沒有展會，我們4套春季新品如約而至。我們的戰略規劃在去年已有所布局和行動。受疫情影響的部分會根據變化做相應調整。疫情其實把行業的門檻提高，大家開始用心做品牌。疫情及經濟下行的雙重影響讓大家有了更多思考：粗放式、傳統式的快速增長是否已經不行?現在企業是否需要精益求精?而我們一直都在把品牌做好，也不跟風，所以美克做中國的“綠色工廠”、“中國最好的工廠”、“中國家居界僅有的國家級設計中心”。
【新浪家居】A.R.T.進入中國市場已經第六年了，取得了怎樣的成績?在市場擴張方面接下來有怎樣的計劃?
【葛承康】6年時間說快不快，說慢不慢，發展一般。我們兩三百家店和別人幾千家店的差距還是有的，但行業人總對我說“這些年做套房只有你了”，“美式就剩你了。”我們聚焦做套房、成品家居。今天這環境要么競合，要么離開，沒有中間路線，你選擇哪條路?在疫情之下，主動出擊總比等著好，所以我們要發展，做品牌矩陣裂變，全方位發力。
“化整為零、騰籠換鳥”，多渠道精準引流
【新浪家居】現在是渠道多元化的時代，流量呈現碎片化趨勢，門店賣場流量下降，但線上直播大火，您是怎樣看待這種現象?有沒有相應的動作和規劃?
【葛承康】現在達人主播很火，但當下環境瞬息萬變突，其中唯一不變的是品牌力、產品力、渠道力!我們一方面要夯實基礎(傳統渠道)，同時開拓新渠道。當下社區很重要。今年我們的策略八個字“化整為零、騰籠換鳥”。“化整為零”指的是不要再開大店，開小店，觸角會更多;“騰籠換鳥”像這個店以前都是A.R.T.，但現在A.R.T.經典、A.R.T.西區、A.R.T.都市都在一起，可能性更多。
客流碎片化使我們嘗試的機會變得更多，但我們不要迷信其中一種，也不要把其“妖魔化”或“神化”。直播品牌屬性是個人的，不是品牌的。最近家居行業直播挺熱鬧，但我認為家居行業就兩點：品牌To B，經銷商To C。To C直播賣貨時，不能總想著可以直接賣多少，畢竟家具是耐用消費品。而To B的直播，可以讓更多人了解品牌的制造力與實力。今年我們做了一場面向加盟商的直播，沒有請明星，我們親自上陣，結果那場活動我們獲取了60-70個新加盟商，這效果是出乎意料的。
關于CIFF(上海)
【新浪家居】最后聊聊您對本屆CIFF上海的感受。
【葛承康】今年是A.R.T.第4次登陸中國家博會，我們與平臺一直有深度合作，中國家博會展已是我們多年的老朋友，也將是美克家居面向加盟商、消費者理想的溝通平臺。
今年太特殊，也更聚焦了。本屆展會比以往更具有意義，也是今年最后一個大型全國性家具展，大家都會考慮來看看。今年過不好的企業，可以把它作為“背水一戰”;如果今年發展得不錯的企業可以把它作為“錦上添花”。每年我們在CIFF上海上的成績都不錯，去年很好，相信今年會更好。
