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用戶口中的低糖電飯煲槽點 部分產品品質差功能弱

小家電市場近年來發展迅速, 除了像空氣炸鍋等新興品類的涌現, 一些品類也在通過人群或者場景細分實現“煥新”, 比如電飯煲在近年就出現了“低糖”產品, 根據釘科技從電商平臺進行的搜索, “低糖電飯煲”產品信息可達千余條, 專門的小家電品牌以及綜合性家電品牌都陸續涉獵相關產品, 也帶動了其發展。

此前, “低糖電飯煲”是否真的“低糖”, 一直是不少人疑惑的。 據了解, 廣東省消費者委員會在今年的3至7月開展了相關產品的比較試驗, 根據蒸煮米飯的還原糖含量、抗性淀粉含量兩項關鍵功能指標進行測試。

覆蓋線上線下渠道、高中低檔的20款主流品牌和重點型號測試樣品中, 有18款樣品低糖檔位蒸煮的米飯, 與普通米飯相比, 還原糖含量有不同程度減少, 抗性淀粉含量不同程度增加, 多數產品具有一定的“減少米飯糖類含量”的效果。 當然,

廣東省消費者委員會仍提醒, 如果產品宣稱的降糖率過高, 或是以與實際降糖效果核心指標關聯不大的降低淀粉率做宣傳, 需要謹慎。

拋開“減少米飯糖類含量”的效果不談, 根據釘科技從電商平臺了解到的用戶評價來看, 一些產品在作為電飯煲的基礎能力上, 其實仍有欠缺。

一是, 品質欠佳, 存糊鍋、漏湯等問題。

有用戶在某款產品的評論中直言:“一次飯都沒弄熟就燒爛了。 ”

另一產品的評價中, 可以看到類似的評價:“用了不夠十次就壞了。 ”

甚至有用戶遇到產品無法使用的問題:“鍋蓋打不開, 開了以后合不上。 嚴重質量問題, 要求退換。 ”

還有用戶表示:“電飯鍋怎么看怎么就像一個二手的都磨了, 要說是運輸的時候磨的哪上面都有東西套著呢。

電飯煲不應該因為集成了新功能, 放松了對基礎能力的要求, 品質仍是根本, 做好品控、能夠被用戶信任之前, 其實奢談“低糖”。

二是, 口感成謎, 有網友稱“不如普通電飯煲”。

有用戶在評論中指出口感問題:“低糖飯不好吃, 上面的飯夾生, 下面的飯太濕。 而且留下的湯水并沒有多少白色, 猜測減糖效果也一般。 只能當普通電飯鍋用了。 ”

關于口感的評價還有:

“蒸飯口感:下面的都是稀的”。

“蒸飯口感:脫糖飯上面是生的, 上當了。 差評!”

就以上問題, 產品還需要作出改善, 畢竟, 口感的問題應該并非不能解決, 或許從這里也能看出, 一些品牌推產品上市的動作略倉促, 頗有些“賺些錢就走”的意思。

口感問題, 或還關聯到用戶集中吐槽的第三個問題:功能缺陷,

存米飯煮不熟的情況。

有用戶評論稱:“用起來麻煩, 每次都要放礦泉水在水箱, 低糖飯不熟, 蒸香飯很粘, 嚴重誤導消費者, 并且客服極其不負責任。 ”

也有用戶這樣說:“一個小時完全按照說明書煮出了一鍋生米飯。 下面都化了, 上面的還夾生, 中間的還可以。 真是口味豐富, 一次煮飯三種體驗。 ”

綜上, “低糖電飯煲”要想贏得市場, 應該還有很長的路要走。 其實, 不僅是電飯煲, 其它家電產品近年來也存在類似問題, 即隨著新集成能力的增加, 原有功能存在的一些細節問題卻沒有得到改善, 最終用戶依舊很難獲得良好體驗, 這是品牌必須要注意的, 消費者在選購時也不妨在線下做些體驗,

更充分了解產品能力。

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