小家電市場近年來發展迅速, 除了像空氣炸鍋等新興品類的涌現, 一些品類也在通過人群或者場景細分實現“煥新”, 比如電飯煲在近年就出現了“低糖”產品, 根據釘科技從電商平臺進行的搜索, “低糖電飯煲”產品信息可達千余條, 專門的小家電品牌以及綜合性家電品牌都陸續涉獵相關產品, 也帶動了其發展。
此前, “低糖電飯煲”是否真的“低糖”, 一直是不少人疑惑的。 據了解, 廣東省消費者委員會在今年的3至7月開展了相關產品的比較試驗, 根據蒸煮米飯的還原糖含量、抗性淀粉含量兩項關鍵功能指標進行測試。
覆蓋線上線下渠道、高中低檔的20款主流品牌和重點型號測試樣品中, 有18款樣品低糖檔位蒸煮的米飯, 與普通米飯相比, 還原糖含量有不同程度減少, 抗性淀粉含量不同程度增加, 多數產品具有一定的“減少米飯糖類含量”的效果。 當然,
拋開“減少米飯糖類含量”的效果不談, 根據釘科技從電商平臺了解到的用戶評價來看, 一些產品在作為電飯煲的基礎能力上, 其實仍有欠缺。
一是, 品質欠佳, 存糊鍋、漏湯等問題。
有用戶在某款產品的評論中直言:“一次飯都沒弄熟就燒爛了。 ”
另一產品的評價中, 可以看到類似的評價:“用了不夠十次就壞了。 ”
甚至有用戶遇到產品無法使用的問題:“鍋蓋打不開, 開了以后合不上。 嚴重質量問題, 要求退換。 ”
還有用戶表示:“電飯鍋怎么看怎么就像一個二手的都磨了, 要說是運輸的時候磨的哪上面都有東西套著呢。
電飯煲不應該因為集成了新功能, 放松了對基礎能力的要求, 品質仍是根本, 做好品控、能夠被用戶信任之前, 其實奢談“低糖”。
二是, 口感成謎, 有網友稱“不如普通電飯煲”。
有用戶在評論中指出口感問題:“低糖飯不好吃, 上面的飯夾生, 下面的飯太濕。 而且留下的湯水并沒有多少白色, 猜測減糖效果也一般。 只能當普通電飯鍋用了。 ”
關于口感的評價還有:
“蒸飯口感:下面的都是稀的”。
“蒸飯口感:脫糖飯上面是生的, 上當了。 差評!”
就以上問題, 產品還需要作出改善, 畢竟, 口感的問題應該并非不能解決, 或許從這里也能看出, 一些品牌推產品上市的動作略倉促, 頗有些“賺些錢就走”的意思。
口感問題, 或還關聯到用戶集中吐槽的第三個問題:功能缺陷,
有用戶評論稱:“用起來麻煩, 每次都要放礦泉水在水箱, 低糖飯不熟, 蒸香飯很粘, 嚴重誤導消費者, 并且客服極其不負責任。 ”
也有用戶這樣說:“一個小時完全按照說明書煮出了一鍋生米飯。 下面都化了, 上面的還夾生, 中間的還可以。 真是口味豐富, 一次煮飯三種體驗。 ”
綜上, “低糖電飯煲”要想贏得市場, 應該還有很長的路要走。 其實, 不僅是電飯煲, 其它家電產品近年來也存在類似問題, 即隨著新集成能力的增加, 原有功能存在的一些細節問題卻沒有得到改善, 最終用戶依舊很難獲得良好體驗, 這是品牌必須要注意的, 消費者在選購時也不妨在線下做些體驗,