最近注意到一個現象, 廠家開始采取多種辦法, 運營自己的私域流量池, 給經銷商引流, 比如有些公司建立專門的O2O門店, 用來承接線上的流量。 還有些廠家, 直接給經銷商推送咨詢客戶。
據不完全統計, 目前至少已有曲美、夢潔、尚品宅配等多家公司, 在策劃多種辦法, 直接給經銷商推送潛客的訂單, 由經銷商去接待與轉化。 有些潛客甚至已經談好了, 線上交了訂金, 只需要經銷商提供后續服務, 再跟工廠分賬。
另外一個現象是, 目前眾多家居類企業, 都在官網、自媒體、京東天貓店等平臺上開通了咨詢入口, 比如可以預約量房、預約設計出圖等, 最終會把訂單分配給最近的經銷商門店。
或者是通過線上領優惠券, 再到店里去核銷;在線下單, 門店提貨等方式, 把顧客引導到店。
線上流量比較大的公司, 從線上收獲的客戶咨詢量是比較可觀的, 能給一些門店帶去不少訂單。
最近看到曲美家居的半年報, 其中提到了一個關鍵信息:為扭轉局面, 曲美付出了多方努力, 比如增強線上引流能力, 每月可向經銷商推送1.5萬多個線上客戶;優化天貓、京東等電商平臺的展示內容, 提升流量轉化。
看總量, 每月1.5萬單確實不少了。
就具體做法來看, 并不神秘, 也就是直播帶貨作為常態的營銷手段, 挖掘私域流量, 利用微信朋友圈、微信群等進行營銷獲客, 并布局抖音、快手、小紅書等新媒體社交平臺。
其中有一些具體做法, 比如:
1、聯動經銷商做直播, 幫經銷商搭直播平臺, 遠程培訓, 總部大幅讓利, 推出0.01元秒抱枕、29.9秒櫸木衣架、39.9秒乳膠枕等引流秒殺單品, 幫經銷商引流。
據說2個多月時間, 曲美經銷商總的做了2000多場直播,
之前, 從2月開始, 曲美開始了《愛在春天, 曲美人線上狂歡》直播活動, 連續20天, 到3月9日累計直播400+場次, 1000+個曲美家居專業素人主播上線, 累計觀看人數1000萬+人次, 獲取訂單6萬+。
2、網友可生成邀請卡(海報形式), 分享出去, 進而邀請更多人關注直播, 而分享者也能得到好處。
3、導購變主播, 1000多導購走到線上, 到線上錄短視頻、做直播, 形成了強大的聲浪。
導購做主播的好處是, 既能訓練表達能力, 還能保證主播就是服務客戶的人。 在店里做直播, 之前曲美開了不少家居生活館, 作為直播間, 效果確實不錯。
4、直播內容聚焦產品與方案:沒有講究過多的話術, 而是提供套餐方案, 聚焦產品, 在逛店的過程中分享,
5、總裁直播、百城聯動, 曲美的掌門人趙瑞海親自上陣, 介紹產品帶貨, 同時組織了全國上百位經銷商老板, 一起在直播間里賣貨。
配合一些引流措施, 比如99元搶購價值632元穿衣鏡1個。 買定制送全屋家具, 以及多種直播間套餐價。
6、搭建了“曲美優品惠”的微商城(有贊提供支持), 可在線購買單品、套餐等, 可免費預約上門量房、設計方案及出效果圖。
夢潔的“一屋好貨”線上商城, 也是頗有名氣了。 經銷商既可以在平臺上開店, 銷售夢潔所有的產品, 還能用來發展會員, 發布促銷活動, 把線上的客戶引到店里來。
比如每次營銷活動, 夢潔都會開多個預熱社群, 幫經銷商運營粉絲。
而且在平臺下單時, 顧客可以選擇門店自提, 進而經銷商就有機會從到店顧客里, 激活其他購買需求。
在引流到店這件事情上, 尚品宅配屬于長期主義者, 做了很多年。 他們搭了一套專門的流量平臺, 從新居網、搜索引擎到公眾號、短視頻號等等, 孵化數十個大號, 簽約近300個家居達人, 全網短視頻粉1.2億, 用來引流。
線上拿到客戶的銷售線索, 一般是上門量尺的機會, 再把信息轉給加盟商, 由加盟商去對接服務。
不過, 這個業務信息是要收費的, 從2014年到2018年, 這個部分給加盟商導流的費用大概翻了8倍, 到2019年時, O2O引流服務收了1.31億元。
據公開信息, 2020年3月, 對比去年單月最高峰值, 尚品宅配線上獲取的量尺機會數提升了50%。
在雙11的時候,東鵬也曾公布了給門店引流的情況,據說引流10801個客戶,促成門店派單成交量增長37%。在今年618的時候,東鵬也曬出了派單情況,線上獲取意向客戶28450家,派單同比去年618增長199%。
在傳統的做法中,我們也知道,廠家要想辦法給經銷商賦能,招商時會拿出各種扶持政策,吸引經銷商加盟。
但大多數情況下,所宣傳的賦能也只是廣告宣傳支持、產品支持、促銷活動支持、門店裝修補貼、免費培訓等。
放到時下,肯定不夠了,必須想辦法建立起流量池,能夠給經銷商引流,預計成為廠商合作的標配,同樣也是增強企業競爭力的有效辦法。
能做到這個水平,具備如此實力的品牌廠家,無論對電商業務發展,還是做強經銷商渠道,都堪稱神助功。
尚品宅配線上獲取的量尺機會數提升了50%。在雙11的時候,東鵬也曾公布了給門店引流的情況,據說引流10801個客戶,促成門店派單成交量增長37%。在今年618的時候,東鵬也曬出了派單情況,線上獲取意向客戶28450家,派單同比去年618增長199%。
在傳統的做法中,我們也知道,廠家要想辦法給經銷商賦能,招商時會拿出各種扶持政策,吸引經銷商加盟。
但大多數情況下,所宣傳的賦能也只是廣告宣傳支持、產品支持、促銷活動支持、門店裝修補貼、免費培訓等。
放到時下,肯定不夠了,必須想辦法建立起流量池,能夠給經銷商引流,預計成為廠商合作的標配,同樣也是增強企業競爭力的有效辦法。
能做到這個水平,具備如此實力的品牌廠家,無論對電商業務發展,還是做強經銷商渠道,都堪稱神助功。